7 trin til bedre website feedback

De fleste webdesignere og udviklere undgår at få feedback på deres arbejde, fordi det kan være tidskrævende, frustrerende og endog skræmmende. Men det behøver ikke at være sådan. Når du har gjort det rigtigt, kan du samle feedback, som vil inspirere dig, give dig et nyt perspektiv og skubbe dit arbejde til næste niveau.

I dette følgende indlæg vil jeg dele med dig 7-trins ramme for at få bedre hjemmeside feedback hver eneste gang. Fuld artikel efter spring.

Trin 1 - Start tidligt

Feedback skal indgå i din produktionsplan fra det øjeblik du begynder at arbejde på en ny hjemmeside. Jo tidligere du begynder at spørge om feedback, desto lettere vil det være at foretage en forandring. Vent ikke, før du er følelsesmæssigt investeret i dit design for at få feedback. Så snart du har en skitse eller en wireframe, sæt den foran andre mennesker og se, hvad de synes.

Trin 2 - Åben

Dette går tilbage til følelsesmæssige investeringer. Hvis du allerede har lavet din mening om et websted, og der ikke er nogen ændring af det, uanset hvad nogen siger, så spild ikke din tid (eller deres). Søg kun feedback, når du skal være opmærksom på det. Bliv ikke så fastgjort til et design eller layout, at du ikke kan høre de konstruktive ideer, der tilbydes af dem omkring dig.

Trin 3 - Brug de rigtige værktøjer

Folk undgår ofte at anmode om tilbagemelding på grund af en uproduktiv tidligere erfaring. Enten de spurgte personer reagerede ikke, eller der var ingen god måde at indsamle tilbagemeldingen på. Heldigvis er der en række gratis værktøjer derude, der er designet specielt til at indsamle feedback på en organiseret og handlingsmæssig måde - ikke mere sammenlægning af ideer fra en lang række emails.

Eksempel på værktøjer

Koncept Feedback - Concept Feedback er et gratis website feedback community for designere, udviklere og marketingfolk. Medlemmer kan uploade et koncept en hjemmeside, angive et mål og begynde at modtage konstruktiv, brugbar feedback fra andre medlemmer. Et system med omdømmepunkter holder brugerne ærlige og hjælper med at prioritere rådgivning. Følsomme koncepter kan også udsendes privat for klient eller medarbejderbedømmelse.

Fem anden test - Navnet siger det hele. Sjovt og nemt at bruge, giver FST tilfældige besøgende mulighed for “tag en test” og se på dit design i 5 sekunder. Når tiden løber ud, bliver brugeren bedt om at liste alt, hvad de kan huske fra konceptet, hvilket FST beskriver som en “enkel online brugervenlighed test, der hjælper dig med at identificere de mest fremtrædende elementer i dine brugergrænseflader”.

Bemærkelsesværdig - Bemærkelsesværdigt er en hjemmeside feedback app designet specielt til team og klient indstillinger. En webside kan uploades ved hjælp af et billede, et skærmbillede eller et plug-in til Firefox, der giver dig mulighed for at give eller modtage feedback på enhver hjemmeside eller applikation uden at forlade browseren. En gratis plan er tilgængelig (selv om du skal søge efter det) og betalte planer starter på $ 24 / month.

Alternativ (er): ConceptShare, ProofHQ, GetSignOff

Bruger Testing - For $ 29 får du en video af en fjerntester med dit websted og taler deres tanker højt, når de går. Du vælger demografien, giver en liste over opgaver og ser, når de navigerer gennem dit websted. Levende brugerprøvning kan give nogle gode indblik i de klæbrige områder på din hjemmeside og hvordan man kan forbedre dem. Hvis du ikke vil betale, kan du altid opsætte et provisorisk testlaboratorium og trække dine venner eller kolleger. Ofte kan resultaterne være lige så gode, hvis ikke bedre.

Alternativ (er): Feedback Army

Userfly - Userfly giver dig mulighed for at se videoer af dine rigtige brugere. Et lille stykke JavaScript-kode på din hjemmeside fanger video af hver besøgende, som du kan analysere senere. Videoer som dette kan være nyttige, men manglen på lyd og kontekst kan nogle gange gøre det svært at forstå brugerens hensigt.

Alternativ (er): ClickTale

Yderligere ressourcer

10 Fremragende feedbackværktøjer til designere
22 Web Design Critique Websites at hjælpe med at få feedback
Hvor finder man gratis design feedback
Professionelle Web Design Forums

Trin 4 - Rekruttere alle

Du behøver ikke en ekspert til at give dig værdifulde råd om din nyeste hjemmeside, bare en person, der ser det seriøst ud og giver dig et ærligt svar. Alle, uanset om de har en ph.d. i datalogi eller mangler nogen relevant hjemmeside erfaring, kan bidrage med noget af værdi. Sommetider, Den mest indsigtige tilbagemelding kommer fra folk, der ikke ved meget om webdesign overhovedet, men kan se noget, der er forvirrende eller svært at bruge. Deltag i et fællesskab, spørg dine venner og familie, skriv din ide på Twitter eller tag en komplet fremmed. Uanset hvad du gør, vær ikke genert, kom ud der og del dit websted med alle, der er villige til at kigge.

Mere læsning på dette emne

Hurtig og snavset fjerntliggende brugertest

Trin 5 - Still de rigtige spørgsmål

Sørg for at præcisere dit mål. Ved at give retning forud for tiden, er du mere tilbøjelig til at modtage fokuseret feedback, der klart omhandler det, du vil vide. I stedet for at spørge “hvad synes du?“, Spørg “hvilke elementer i dette design fanger din opmærksomhed med det samme?” eller “Hvad forveksler dig mest om denne hjemmeside?“. Prøv også at holde det kort. Klare og koncise anvisninger genererer specifik og nyttig feedback.

Mere læsning på dette emne

5 hurtige tip til at udnytte nyttige design feedback
10 Regler og ressourcer til bedre design feedback

Trin 6 - Få mest muligt ud af kritikken

Når du står over for kritik, skal du sørge for at kontrollere din første reaktion. Er du bare ved at snappe tilbage, fordi dit design er personligt? Det tager en moden designer med den rigtige indstilling (se nr. 1) for at kunne tage ægte, konstruktiv kritik og lære af det. Kritik føles aldrig godt først, men når du først kan tage et skridt tilbage fra dit design og se objektivt på det, kan du normalt finde noget nyttigt. For et indgående kig på at reagere på kritik, læs min artikel om Smashing Magazine.

Mere læsning på dette emne

Sådan reagerer du effektivt på designkritik
Web Design Kritik: En How-To

Trin 7 - Gentag processen

Feedback er en løbende proces. Stop ikke bare efter det første udkast, Fortsæt med at få feedback, når du reviderer og forbedrer dit design. Jo mere du gange gentager processen, desto lettere vil det være at vane at anmode om tilbagemelding, og jo bedre bliver dine websteder som følge heraf.

Så hvad enten du har et eksisterende websted eller et helt nyt koncept, prøv at bruge disse 7 trin for at afdække nye måder at forbedre dit arbejde på. Hvis du har andre ideer, ressourcer eller forslag, er du velkommen til at dele dem i kommentarerne nedenfor.

Redaktørens note: Dette indlæg er skrevet af Andrew Follett til Hongkiat.com. Andrew er en online marketingkonsulent og grundlæggeren af ConceptFeedback.com, et websted for tilbagemelding for designere, udviklere og marketingfolk..