7 ting klienter siger og hvad de egentlig betyder
At kende et andet sprog end dit modersmål giver dig altid en positiv kant. Som professionel designer er der behov for at forstå Clientish-sproget. Clientish er sproget for en homogen gruppe af mennesker kaldet 'klienter', en art, som designere skal beskæftige sig med hver dag.
Selvom kunder kommer fra forskellige baggrunde og har varierede typer, de alle taler dette universelle sprog. Derfor bør alle designere vide i det mindste de mest almindelige sætninger af Clientish for at holde sig fra at leve i en asyl eller på vej.
I det følgende vil vi se på De mest almindelige sætninger, der anvendes af 'klienter', deres betydninger og hvordan de virkelig kommer fra i en samtale.
"Vi har ikke et budget i tankerne"
Betyder: Hvad end du vil kræve, betaler vi mindre
Oprindelse: Kunder kommer ofte til designere og kortlægger dem om projektet. Når designeren spørger hvor meget kunderne er villig til at betale for dette projekt siger de "vi har ikke et budget i tankerne".
Det betyder normalt to ting; en, du giver os et tilbud og Vi vil forsøge at forhandle prisen så meget som muligt; eller to, giv os et tilbud på grundlag af projektets generelle oprindelige krav (og vi vil tilføj flere ting og få ændringer lavet efter hinanden, alt under det tidligere aftalte citat).
Egnet respons:
"Hvis du i sidste ende vil forhandle om budgettet, så lad os bare hoppe lige til slutningen".
I tilfælde af at du citerer klienten først) "Vær opmærksom på den del af citatet, hvor det står, at afgifterne for tilføjelser og ændringer ikke er medtaget."
"Få det til at se luksuriøst ud. Det skulle være klassisk"
Betyder: brede tynde skrifttyper i hætter
Oprindelse: "Få det til at se luksuriøst ud" er en sætning af klassisk Clientish, og er blevet erstattet i moderne Clientish som "det skal forekomme klassisk eller minimalistisk".
Men i begge tilfælde forbliver betydningen den samme, at klienten ønsker tynde brede skrifttyper som Trajan Pro eller Kaviar Dreams, helst i alle hætter. Tilføj det almindeligt metallisk baggrund og meget lettere plads.
Undersøg heller ikke kraften i en prik mellem ord eller i slutningen af billedteksten for at give designet en luft af elegance.
Så stort set, blandt alle Kardashian-skrifttyperne, ønsker klienten at du skal bruge Diana-udseende typografiske stilarter til deres design.
Egnet respons:
"Jeg mener, du mener tynd bogstaver og masser af tom plads omkring det?"
"Vi vil gerne have det gjort så hurtigt som muligt"
Betyder: Forlad alt andet, arbejde på dette
Oprindelse: Under almindelig forståelse er ASAP et akronym for "så snart som muligt"og betyder normalt hvis og hvornår man får en passende tid til at gøre noget.
Men i Clientish, det betyder lige det modsatte. Når en kunde beder en designer om at gøre noget ASAP, dette bør ikke tages som en høflig anmodning. Du bør tage det som et krav om at forlade hver andet projekt, der i øjeblikket arbejdes på, og optage den nyopførte opgave som højeste prioritet.
Egnet respons:
"Ja selvfølgelig vil jeg ikke vente et sekund, efter at det er muligt for mig at begynde at arbejde på dit projekt"
"Logoet skal ikke ligne en skrifttype"
Betyder: Tilføj tilfældige abstrakte figurer
Oprindelse: Ofte, når man orienterer designeren om deres påkrævede logo, siger klienter, at logoet ikke skal se ud som en skrifttype, hvilket er deres version af at sige det vi behøver ikke en pæn typografisk logo (uanset hvor elegant eller elegant jeg ville se).
I stedet for at overbevise dem om, at en simpel typografisk logo kan se meget imponerende ud (og styrke dit argument ved at give eksempel på Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google og millioner af andre verdensberømte typografiske logoer), skal du blot tilføje nogle tilfældige abstrakte former med mærket navn. Du kan tilføje ydre glød eller en farvegradient for yderligere at overbevise din klient, at du forstod ham godt.
Egnet respons
"Jeg tror, du vil have dit logo til at ligne Nike eller Samsung, men et" font logo "ville heller ikke være så slemt heller"
"Dette er en fantastisk mulighed for dig"
Betyder: Vi vil have dig til at arbejde gratis på dette projekt
Oprindelse: Kunder er medfølende mennesker med hjerter fulde af venlighed. Det gør dem ondt at fortælle en designer ligefrem, at de ikke ville betale for et bestemt projekt.
Så i stedet fremhæver de alle de gode ting, der kan komme ud af dette projekt (med undtagelse af økonomiske fordele), uanset hvor trivielle de er.
En sådan erklæring kan også opstå ud fra kundens naivitet om ikke at vide, at designere kan desværre ikke bruge 'store muligheder' i stedet for rigtige penge som en valuta for at betale regninger.
Egnet respons:
"Jeg er sikker på, at jeg får meget af denne mulighed, især (og forhåbentlig), hvis det indeholder økonomiske fordele sammen med andre ting"
"Design er gode, de har bare brug for nogle ændringer"
Betyder: Vi vil oversvømme dit grundlæggende design med vores input
Oprindelse: Mens du arbejder med designere på sådanne nært hold, er nogle af de æstetisk fornemmelse gnider ud på klienterne.
Så når en designer sender sit arbejde til klienten, stimulerer det mange tanker i klientens komplekse lille sind som; "selv om du har arbejdet hårdt på dette projekt, er det bare nok til at kile vores kreative nerve og vil blive brugt som et grundlæggende design, hvormed vi vil lave mange ændringer i overensstemmelse med vores ønske, helt med det faktum, at du er ekspert med kvalifikation og mange års erfaring inden for området ".
Men i al spænding er alt, hvad de kan klare, at sige, "dine designs er gode, de har bare brug for nogle mindre ændringer".
Egnet respons:
"Jeg håber de ændringer, du foreslår, ville gå med det grundlæggende koncept, fordi et lappearbejde af to forskellige ideologier sjældent gør et godt design."
"Vi ønsker et fleksibelt hold på dette"
Betyder: Hver time bliver en arbejdstid
Oprindelse: Dette er sætning af Clientish kræver en ren "læs mellem linjens tilgang" for at blive helt forstået.
Når klienten siger, at de har brug for et fleksibelt hold på et bestemt projekt, kan det vise sig, at de blot fremhæver en egenskab af deres potentielle team. Men i stedet fortæller de dig, at der vil være hyppigt overarbejde ledsaget af arbejds weekender.
For designere, der allerede har været i en lignende situation, hvor de skulle være en "arbejdstidsforstyrrelser", kan denne sætning komme som en advarsel.
Egnet respons
"Fra kreativitet til udførelse vil mit team give dig fleksibilitet i noget, der dog ikke påvirker deres balance mellem arbejde og liv"
"Vi har mange projekter, der kommer op i den nærmeste fremtid"
Betyder: Dette er bare en lokke taktik, ikke få dine forhåbninger højt
Oprindelse: En sådan sætning bruges, når en klient er hverken helt liggende, ej heller er han fortælle sandheden.
På den ene side er det sandt, at der i en løbende virksomhed er der altid noget der skal udformes - noget logo skal laves eller en brochure skal udskrives. Det er dog misvisende det kan du ikke være den ene at få alle disse muligheder.
Denne sætning bruges specielt foran nybegynderede designere til at lokke dem til at arbejde hårdt og lade det første projekt fungere som en slags en test af deres kunstneriske evner såvel som deres tålmodighed.
Egnet respons
"Selvom jeg vil være meget glad for at modtage flere projekter, men for nu, lad mig bare fokusere på den ene i hånden"
At pakke det op
Denne generiske skriver op på et par klichéer sætninger, som kunder normalt bruger med designere, og nogle af de passende svar designere kan give til gengæld, er skrevet med de sandeste hensigter at få læserne til at smile.
På en seriøs note kan det dog hjælpe nogle designere med at forstå deres kunder og ved, hvordan de kan arbejde bedre med dem.
Selvfølgelig, Ikke alle klienter er ens, Faktisk er de fleste af dem venlige mennesker, der deler muligheder og respekterer designere og deres arbejde. Skål til det altid interessante kunde-designer forhold!
