App Store Optimization En håndbog til App-udviklere

Du har netop lavet din første iPhone app og offentliggjort den i App Store. Store! Men appinstallationerne er ikke går gennem taget. Hvad nu? Du bliver nødt til at få nogle optimeringer gjort.

App Store Optimization (ASO) er den taktik, du kan bruge til at rangere din app højere i App Store. Ranking styrer hvilke apps, der er opført som Top 25 og Top 100 i App Store, både i samlet placering og i individuelle kategorier. En app rangordning påvirker i høj grad, hvor mange personer der installerer.

Denne artikel vil forklare og lære dig, hvordan du bruger ASO til din fordel, på en praktisk måde.

Hvad er App Store Optimering?

App Store Optimization er processen med forbedrer synligheden af en app i appbutikkerne (iOS App Store, Google Play osv.) med det formål at rangordne højere i søgeresultater og øverste placeringer. En højere placering betyder, at flere potentielle brugere måske henter og installerer appen.

I denne forstand svarer App Store Optimization til søgemaskineoptimering (SEO), men til appbutikker.

Generelt betyder App Store Optimization, at du gør en indsats for at udsætte din app til et større antal potentielle brugere og øge dine chancer for at erhverve disse brugere. Selvfølgelig betyder kvaliteten af disse brugere noget. I sidste ende tæller konverteringen, både fra potentiel bruger til erhvervet bruger, fra erhvervet bruger til betalende kunde. I denne forstand, app engagement og bruger retention spørgsmål også.

Optimering af App Store involverer ikke direkte engagement og bevarelse, men det er med til at bestemme succesen for en app, hvis man erhverver de rigtige brugere. Når en bruger træder gennem døren, er brugerhistorien ikke overstået. Selvom App Store-optimering sikrer, at flere brugere installerer din app, er slutmålet at tiltrække betalende kunder.

I hele artiklen bruges iOS App Store som et eksempel til optimering af App Store. Imidlertid vil alle ASO-taktikker også gælde for Google Play og andre appbutikker.

De vigtigste aspekter af App Store Optimering

De afgørende aspekter ved optimering af App Store er:

App titel, og om det indeholder søgeord.
App-ikon, en enkelt repræsentativ grafik, der bruges til at identificere appen både i App Store og på en brugers startskærm.
App screenshots (og video), de mange grafiske aktiver, der viser appens funktionalitet, når du browser på App Store.
App vurderinger og anmeldelser, den subjektive stemme af en bruger, der allerede bruger din app.
App downloads, antallet af brugere, der har downloadet din app.
App beskrivelse og lokalisering, den tekst, der vises i App Store sammen med appikonet og skærmbilleder.

Flere værktøjer kan spore disse faktorer og bestemme deres indflydelse på en apps ranking. Populære værktøjer er: AppAnnie (markedsindsigt og analyse), Google Analytics til mobil (analyse og sporing), SensorTower (indsigt og analyse). Apple har offentliggjort sin egen App Analytics-platform i april 2015, og det er det eneste værktøj, der kan måle indgående trafik til din App Store-appside.

Optimering af din Apps aktiver

Lad os først starte med at optimere de aktiver, din app har: dens titel, ikon, skærmbilleder og søgeord.

App Titel & Nøgleord

Hvad er i et navn? Titlen på en app er en verbal krog, som dine brugere identificerer din app med. Det er synligt på din apps websted (uden for App Store), inde i App Store selv og under appikonet på en brugers startskærm.

Ideen om en god app titel er en kunst alene. Generelt skal et appnavn angive to ting:

Indeholder det et mærke eller et produktnavn?
Indeholder det relevante søgeord?

Navnet på en app sammen med dets ikon er ofte den første udløser for en bruger at tjekke det ud i App Store.

Når du gennemsøger de øverste lister, ser en bruger kun et apps ikon, titel og kategori. Når du søger (dvs. ved hjælp af søgefunktionen) ser en bruger appikonet, titlen, udgiverens navn og 2 skærmbilleder..

Hvad angår relevante søgeord, kan du spørge dig selv: “Når en bruger søger efter mit produkt, hvad slags søgeord ville han eller hun bruge?” Det er ofte ikke nok at komme med et søgeord, du synes er relevant. Du skal teste, hvilken slags ord din målgruppe forbinder din tjeneste med.

En god måde at forske på, der bruger enlanghale søgeord generator. Disse værktøjer returnerer søgeforespørgsler baseret på søgeordsideer, du lægger i. Sådanne søgninger bruges af virkelige brugere, hvilket gør det En god repræsentation af, hvordan en potentiel kunde søger til dit produkt.

Når du har etableret både appens mærke og dets søgeord, sæt de to sammen. Husk på at Apple afviser for tiden apps, der indeholder et slogan eller en fraseord. Du kan kun inkludere søgeord i titlen, når de er relevant for appen, eller forklare app-titlen på en mere komplet måde end blot mærket.

Eksempler på gode app titler

“Moleskine Tidsskrift - Kalender til iCloud, Google og Exchange” Moleskine er selvfølgelig mærket, men “Kalender” og “iCloud” etc. er relevante søgeord.

“Ultimate Guitar Tabs - største katalog af sange med guitar og ukulele akkorder, faner, tekster og guitar lektioner” “Ultimate Guitar Tabs” er ikke nok, fordi potentielle kunder måske søger efter “akkorder” eller “ukelele lektioner).

“Sove cyklus vækkeur“ Selv om produktet er kendt som en “sleep cycle app”, dens funktion er den af en “vækkeur”.

Eksempler på dårlige apptitler

“Amerikanske PayPal gebyrer“ Dette er en gebyr-kalkulator for PayPal, men det udelader relevante søgeord: regnemaskine, deling osv.

“Iconzoomer” Desværre siger denne app-titel ikke en smule om, hvad det er. Og nej, det zoomer ikke ikoner.

“mpage” Dette er en app til et populært online læringssystem, Moodle. Desværre omfatter appnavnet kun den tvetydige “mpage” navn.

App-ikon

Hvis apptitlen er det vigtigste tekstmæssige hookpunkt for en bruger, skal appikonet være det vigtigste visuel krog. Ikonet på din app bruges overalt, både inden for og uden for App Store. Ligesom et logo repræsenterer et brand, repræsenterer dit appikon din app.

Grafisk design er en kunst og industri alene, men inden for rammerne af App Store Optimization, skal du notere følgende appikon heuristics:

Brug et centreret grafisk element, der ikke har nogen overlappende stykker.
Hold det simpelt: Brug ikke kompleks, fotografisk grafik, og hold til enkle overflader og grundlæggende farver.
Brug konventionel og genkendelig ikonografi. Tænk på det universelle “Gemme” ikon, disketten. Selvom folk født i dag ikke ved hvad det er, ved de detsparer ting. Gør det samme for dit appikon, genopfinde ikke hjulet. De gode app titel eksempler frem for alt har også gode ikoner, henholdsvis et notesblokikon, et guitarvalg og et urikon.
Brug en duo-tone eller trefarvet farveindstilling. Det betyder: to eller tre komplementære basisfarver. Mange gode appikoner bruger hvid som basisfarve, fordi App Store-appen selv er hvid.
Hold dig til trenden. Tilbage, da iOS 6 blev erstattet af det flade design iOS 7, stod app-ikoner iOS 6-stil straks ud som gamle og forældede. I løbet af den tid var appikoner, der syntes at være “pop ud” var populære, i disse dage er næsten alle velfungerende appikoner flad duo-tone illustrationer.

Du vil muligvis gerne få nogle ideer og inspiration fra disse appikonetoner:

38 Smukke IOS App Icon Designs til din inspiration
20 flad mobil ikoner design til din inspiration
50 Awesome iOS-ikondesigner til din inspiration

Endnu en ting: Dit appikon repræsenterer også din app på en brugers startskærm. Vær opmærksom på dette under designet, og sørg for at vælge et appnavn (under ikonet på startskærmen) det fanger din apps funktion i ét ord.

Screenshots

Med skærmbilleder kan du give en potentiel bruger et kig inden i din app, før de har installeret det. I App Store vises 2 skærmbilleder, når du bruger søgefunktionen, men der vises ingen skærmbilleder, når du browser på en øverste liste. Når du åbner appsiden i App Store, vises alle skærmbilleder (2 ad gangen). Selvfølgelig vises de relevante skærmbilleder på individuelle enhedsmodeller. Et screenshot er ofte et billede af brugergrænsefladen på flere in-app-skærme, hvilket ikke er optimalt.

Se, når en bruger ser din app i App Store, de stiller tre spørgsmål:

Hvad er denne app til?
Hvad får jeg ud af det? (Eller hvorfor skal jeg bruge det?)
Hvordan kan jeg bruge denne app?

Når et spørgsmål resulterer i en negativ beslutning, dvs.. “Denne app er ikke for mig”, De næste spørgsmål bliver ikke spurgt. Derfor er det så vigtigt at have en solid app titel.

Spørgsmålet “Hvad er denne app til?” besvares af titlen på din app, og især af søgeordene i dens titel.

Skærmbillederne af brugergrænsefladen i din app svarer på spørgsmål 3. En bruger vil forsøge at forstå brugergrænsefladedesignet for din app og kontrollere, om din app kan bruges til at nå det mål, de har i tankerne.

Desværre forlader det spørgsmål 2 ubesvaret. En potentiel kunde er nødt til at finde ud af, hvordan de kan bruge din app, og ser ofte ikke ud til at bruge din app.

Heldigvis er der en løsning. I stedet for at vise skærmbilleder af brugergrænsefladen til din app, Opret billeder, der indeholder brugergrænsefladen, men sætter en eller to salgskopieringslinjer over it. Du har måske set det før: Et billede, der viser en iPhone med appens brugerflade, og oven over det fortæller dig noget om selve appen. Inkluderet vigtige fordele som tekst inde i en app screenshot giver dig mulighed for forklare din app og sælge dens brugergrænseflade samtidig.

Når du beslutter dig for, hvilken tekst der skal placeres over app screenshot, skal du huske følgende heuristik:

1. Brug dine søgeord.

Ved nu ved du, hvilke ord en potentiel bruger bruger til at beskrive din app, så sørg for, at de samme søgeord også er synlige i skærmbilledet.

2. Liste fordelene ved din app, ikke funktioner.

Mange apps bruger tekster som “Gem ubegrænset at-do's” eller “Spil over 1000 niveauer!”. Sådanne meddelelser svarer ikke på “Hvad får jeg ud af det?” spørgsmålet, de kun nævne funktioner helt. I stedet for funktioner, liste fordele: “Pengestrømplanlægning til opstart”, eller “Intuitiv task management, der kommer ud af din måde”, eller “Se din kontosaldo et øjeblik”.

3. Distraher ikke.

Når du bruger ekstra grafik i billedet, Distraher ikke brugeren fra hovedbeskeden. Brug farve i solid farve, ikke fotografier, og ikke med ekstra grafiske elementer som fancy tekstbokse eller ikoner. Når du bruger et ægte smartphone-billede, skal du ikke bruge de rigtige billeder af det, men i stedet bruge en simpel genkendt vektorillustration.

Du kan inkludere en video også. Det vises sammen med app screenshots, og det er en fantastisk måde at skildre funktionaliteten af din app og opbygge tillid til brugeren. I din video skal du inkludere de vigtigste fordele ved din app og bruge en voice-over til at forklare dem. Igen skal du ikke distrahere brugeren med for meget grafik og holde den under 20 sekunder.

Udvidelse af rækkevidden af din app

Nu hvor du har optimeret de primære aktiver i din app, er det tid til at udnytte de faktiske brugere af det. Selvfølgelig er det også tid til Find marketingkanaler uden for App Store at gøre potentielle kunder opmærksomme på dit produkt.

Sådanne marketingkanaler kan omfatte:

Gør brug af In-App Deeplinking, en teknologi, der bruges til at oprette links til indbygget indhold i din app på samme måde som en webside hyperlinks til en anden webside.
Bliv præget af nyheder og gennemgangskanaler som TechCrunch, Mashable, Gizmodo og CNET.
Integrer din app med indhold på Pinterest (såkaldte App Pins) og Twitter (såkaldte App Cards), bland det med native platformsamtaler.
Brug af konventionelle markedsføringsstrategier, som f.eks. Social media marketing, reklame og samarbejde med et affilieret netværk.

Målet med at bruge disse strategier er at få flere mennesker til at se din App Store-side og eventuelt installere din app. Med optimering af App Store har du sørget for, at flere mennesker vil installere din app, men når ingen ser din appside i første omgang, får du stadig ikke installationer. Ved at køre mere trafik til din appside, vil du udnytte App Store optimering til at generere flere installationer.

Appanmeldelser og kundeforhold

Det sidste og sidste nøglepunkt i App Store Optimization er app vurderinger og anmeldelser. Antallet af positive vurderinger og mængden af app-downloads har stor indflydelse på din placering i App Store. Nu hvor du har fået nogle indledende trækkraft til din app, er det tid til at bruge de første installatører til din fordel.

Forskning viser, at brugere, der har en negativ oplevelse i din app, er 33% mere tilbøjelige til at forlade en anmeldelse. Selvfølgelig vil en sådan anmeldelse have en negativ indvirkning på placeringen af din app. Den samme undersøgelse konkluderede, at 59% af potentielle kunder kontrollerer normalt eller altid vurderingen af en app, før de henter en app.

For nylig introducerede app app Tinder en betalt opgradering til deres app for funktionalitet, der tidligere var gratis. Kunder tog det ikke godt med ændringen og efterlod tusindvis af negative anmeldelser, demotiverede appen fra 5 stjerner til 1,5 og skar appens placering i halv (55 til 105). Simpelthen sætte: ratings betyder ikke kun for rangering, men også for erhvervelse af brugere.

Få positive vurderinger og anmeldelser til din app involverer 2 centrale punkter:

Anmoder om en bedømmelse på det rigtige tidspunkt
Undgå negative anmeldelser ved at opbygge en relation til kunden

Du har sikkert set det før: Når du har brugt appen et stykke tid, spørger du om du vil bedømme appen. Denne mekaniker er meget effektiv til at få positive anmeldelser fra brugere, der er mindre tilbøjelige til at skrive en anmeldelse alene.

For at sikre funktionens succes, Sørg for, at du beder om en anmeldelse på det rigtige tidspunkt. Spørg ikke om en anmeldelse, når en bruger har ikke haft tid nok til at bruge og evaluere din app. Ideelt set vil du bede om en anmeldelse, når en bruger lige har gennemført et positivt trin eller en opgave i din app: tjekke et par to-do's, fuldføre et spilniveau eller når du oplever en følelsesmæssig høj.

Brugere, der har haft en negativ oplevelse med en app, er mere tilbøjelige til at forlade en anmeldelse i forhold til brugere, der har haft en positiv oplevelse med din app. Det giver mening: a frustrerede bruger er mere tilbøjelig til at stemme deres frustration, end en bruger, hvis app fungerer fint. Til undgå negativ feedback i form af en app review er det vigtigt at give den ulykkelige bruger en anden måde at komme i kontakt med dig.

Brug af et meddelelses- og supportcenter i din app er en fantastisk måde at sænke barrieren for brugeren for at komme i kontakt med dig. Når du implicit gør det klart for en bruger, at det er lettere at kontakte dig og få et problem løst, end at smide i en app anmeldelse, du rammer to fugle med en sten: brugeren skriver ikke en negativ anmeldelse, og du har en chance for at starte en samtale og gøre tingene rigtige. Det er dyrere at erhverve en ny bruger end at holde en nuværende.

Flere virksomheder tilbyder produkter med kundeservice Support Center, herunder Intercom, AppTentive, Urban Airship og Zendesk.

Konklusion

Nu ved du, hvordan man slår brugerforkøb ud af parken ved at drage nytte af App Store Optimization-taktik.

At opsummere:

Optimer front-end: app titel, ikon, skærmbilleder og nøgleord.
Udnyt indgående trafik: Få flere mennesker til at prøve din app.
Tiltrække positive anmeldelser og beskyt ulempen: spørg en bruger om en anmeldelse på det rette tidspunkt og undgå negative anmeldelser ved at starte en samtale med en ulykkelig bruger.

Redaktørens note: Dette er skrevet af Reinder de Vries til Hongkiat.com. Reinder er en iværksætter og app-udvikler, der mener, at der ikke er nok app-producenter i verden. Han har udviklet 50 + apps og hans kode bruges af millioner af brugere over hele kloden. Når han ikke kodes, lærer han aspirerende udviklere, hvordan man laver deres egne apps på LearnAppMaking.com.