Ingen Apple Store i nærheden? Prøv en Apple-autoriseret serviceudbyder
Apple Stores er ikke det eneste sted, hvor du kan købe Apple-produkter og få dem til service. Der er masser af andre butikker, der også tilbyder en lignende oplevelse, hvilket er fantastisk til dem, der bor intetsteds i nærheden af en Apple Store.
Du har måske set andre steder, der tjener næsten som tredjeparts Apple Stores, som Best Buy, B & H Photo, Walmart og Target. Disse butikker har normalt en lille dedikeret sektion, hvor de sælger Apple-produkter, samt service dem (afhængigt af butikken).
Du kan dog normalt også finde mindre, lokalt ejede butikker, der leverer samme service. Disse er alle kaldt Apple Authorized Service Providers (AASP'er) og forhandlere (AAR'er), og selvom de ikke er ægte Apple Stores, er de så tætte som i visse områder..
Det er dog vigtigt at bemærke sondringen mellem autoriserede serviceudbydere og autoriserede forhandlere. Sidstnævnte sælger kun Apple-produkter. Så placeres som Walmart, Target, og carrier stores er autoriserede forhandlere, der sælger Apple-produkter i en vis kapacitet, men de tilbyder ikke nogen reparationstjenester. Autoriserede Service Providers kan på den anden side sælge Apple-produkter samt service og reparere dem (f.eks. Best Buy, Simply Mac, etc.). Vi diskuterer hovedsagelig autoriserede serviceudbydere i dette indlæg.
Apple Stores vs Apple Authorized Stores
I en nøddeskal skal Apple-autoriserede butikker opfylde visse krav, som Apple sætter, ligesom de sætter krav til tredjepartstilbehørs beslutningstagere. Dette spænder fra mindre ting som butikens beliggenhed og dets åbningstid, helt til meget specifikke krav som hvordan butikken er oprettet indenfor og selv hvordan organiseret baglokalet er.
Desuden modtager medarbejdere på Apple Authorized-steder samme uddannelse og certificeringer som almindelige Apple Store-medarbejdere. Men ifølge en Apple-certificeret tekniker, som vi talte til, varierer træningens og certificeringenes konsistens fra butik til butik, da det især ikke er nødvendigt med salgsmedlemmer at få Apple-certificeringer, men opfordres i det mindste til at gøre det . Enhver autoriseret serviceudbyder er dog forpligtet til at have mindst en Apple Certified Mac Technician på personale uanset hvad.
Apple-autoriserede butikker har også adgang til Apple-ressourcer, herunder ægte reservedele, samt produktskemaer og dokumenter, der kan hjælpe med reparationer. Ingen andre har adgang til disse oplysninger, så det alene er ret værdifuldt for autoriserede serviceudbydere. Imidlertid tilbyder iFixit iPhone-reservedele, der er fra de samme kinesiske leverandører, som Apple bruger, og deres vejledninger handler om så godt som det bliver, uden at det er Apple-officielle.
iFixit.com tilbyder tonsvis af reservedele (og værktøjer), der er lige så ægte som de kan få. Den største fordel ved Apple-autoriserede steder er, at du sandsynligvis har en i dit område, mens den nærmeste Apple Store kunne være et par timer væk. Det betyder, at hvis du har brug for at få din iPhone eller Mac kigget på, behøver du ikke nødvendigvis at sende den til Apple og være uden den i længere tid. I stedet kan du bare henvende dig til din lokale autoriserede serviceudbyder og muligvis score en reparation på samme dag afhængigt af problemet.
Afhængigt af den autoriserede serviceleverandør har de muligvis ikke de nødvendige værktøjer til at betjene produkter så hurtigt som Apple kan, og mange reparationer slutter at blive sendt til Apple alligevel i stedet for at blive gjort internt, med batterier og skærm udskiftninger er de store undtagelser.
Hvad med uautoriserede uafhængige butikker?
Med en Apple-autoriseret butik, der sandsynligvis er placeret i dit område alligevel, er der en overbevisende grund til at gå til en uautoriseret, uafhængig butik i stedet for en autoriseret serviceudbyder? Eller skal du bare holde sig væk fra uafhængige butikker helt?
Svaret på det er ja og nej. Uafhængige butikker er ikke nødvendigvis værre på nogen måde, hvad angår kvaliteten af tjenesten (selvfølgelig kan det variere). Men som nævnt ovenfor har disse steder ikke adgang til ægte Apple-reservedele, hvilket betyder, at dele, der udskiftes på din iPhone, måske ikke er så gode som de rigtige ting, med batteriet som det største problem. Og glem ikke alle de iPhone brugere, der fik deres skærmbilleder erstattet af en uafhængig butik, for kun at modtage den berygtede Fejl 53 senere. Dette er siden blevet rettet, men det beviser volatiliteten hos tredjepartskomponenter.
Giver nogle uafhængige butikker op på ægte Apple-dele ved at skrabe gamle iPhones til de dele, der stadig fungerer, men nogle gange vil de stadig bestille andre dele fra forskellige kinesiske producenter. Den gode nyhed er, at nogle velrenommerede butikker vil tilbyde deres egen interne garanti eller garanti for reparationer, så du sikkert ikke tager en humongous risiko ved at gå til en uafhængig butik i stedet for en autoriseret serviceudbyder, især hvis du har en ældre iPhone, der ikke længere er omfattet af Apples garanti.
Derudover har uafhængige butikker vej mere fleksibilitet og frihed, når det kommer til de slags reparationer, de kan gøre (samt hvor meget de opkræver for disse reparationer). Dette skyldes, at Apple har et stramt sæt retningslinjer for reparationer, som de autoriserede udbydere skal overholde.
Hvis f.eks. Hovedtelefonstikket går på kapac på din ældre iPhone, er det muligt at reparere, men som den Apple-certificerede tekniker, som vi talte med, sætter den "det indebærer en risiko for efter reparationens integritet - det er mere tidskrævende og har større risiko for fejl. "
I så fald ville Apple sandsynligvis bare skræbe din iPhone og give dig en erstatning, mens en uafhængig butik ville kunne udføre reparationen af hovedtelefonstikket og endda opkræve dig mindre for det (med risiko for at bruge tredjeparts komponenter og en ikke- -Apple-certificeret tekniker).
Det samme gælder dobbelt for iPads, hvor vores teknikere siger, at "Apple tilbyder kun hele enheds udskiftninger til iPads, uanset hardwareproblemet. Hvis du nogensinde har set en iPad, der har udskiftet tredjeparts skærm, vil du vide, hvorfor Apple ikke spilder tid på disse reparationer. "
Til sidst er Apple-autoriserede steder næsten lige så tæt som de kommer til en ægte Apple Store, men du behøver ikke at køre tre timer til den, hvis du ikke bor i nærheden. De tjener som den næstbedste mulighed for dem, der har brug for at få deres brudte Apple-produkter kigget på af en Apple-certificeret professionel.
