Hvorfor vil folk ikke betale for god design?

Redaktørens note: Dette er et bidrag fra Addison Duvall, forfatter af Food Identities, en blog, der udforsker korsvejene mellem mad, design og kultur. Hun har skrevet nogle ting, designet andre ting og spist en masse mad.

Hvis du nogensinde har stødt på en klient (eller 20), som nægter at betale dig, hvad du ved, du er værd, kan du måske begynde at tro, at der ikke er nogen derude, der kender værdien af godt design. Og du er absolut ikke alene - så mange designere konkurrerer på pris det dem, der ønsker at konkurrere om kvalitet, føler sig ofte udeladt.

Mange ikke-designer kunder ser bare ikke hvad den store deal handler om design, og de vil ofte gå til den billigste, snarere end de bedste. I denne artikel vil vi undersøge nogle få teorier om, hvorfor det er, og hvad designere kan gøre ved det.

Designe det ukendte

Den gode nyhed er det folk elsker design. Ifølge resultaterne af denne design holdninger forskning udført af MarketingWeek, folk ved det godt design er effektivt og nødvendigt, endnu af en eller anden grund, de føler ikke personligt det er værd at betale for.

Der er flere grunde til, at det kan være, men det er nok det vigtigste, der har at gøre med psykologi. Mennesker i stort, kan lide at tro på, at de er kreative på et eller andet niveau, selvom deres erhverv har absolut ingenting at gøre med design overhovedet.

(Billedkilde: Havregryn)

Så længe designere er imod denne form for overbevisning, vil de altid støde på ikke-designer kunder, der ikke kun vil Prøv at gribe ind i designprocessen (den frygtede “udformning af udvalg”), men hvem vil også insistere på, at dine tjenester ikke er så meget værd, som du siger, at de er.

Paradoks af en fantastisk design

Design er ikke som regnskab eller IT. Der er ingen konsensus om, hvad der udgør en “godt” design, således ved vi ikke rigtig, hvordan vi objektivt værdsætter det. Også da design er meget mere at skabe end regnskab, er folk ofte i ærefrygt, men stadig skeptisk til en designerens evne. De kan tænke 'Wow, hvad et godt design', mens du samtidig tænker ', kan det ikke være at svært at gøre, kan det?

(Billedkilde: les chansons d'amour)

Dette er den mørke side, der skaber enkle, rene og elegante designs. De ser så let ud, og alligevel har en ikke-designer ingen anelse om, hvor meget blod, sved og tårer gik ind i at komme op med dem.

Misplaceret tillid

Når folk tror, at de kan gøre dit arbejde så godt som muligt, vil de ikke værdsætte det så højt, uanset hvor meget du forklarer processen. Det er selvfølgelig ikke alle klienternes skyld. Designmiljøet har et velkendt problem med designere undervurderer og underpricing deres eget arbejde, og som følge heraf faldende markedsværdien af design generelt.

(Billedkilde: FreelanceSwitch)

Prissætning har meget at gøre med, hvor meget folk værdsætter noget. Jo flere designere er i stand til at opkræve, jo mere alvorligt vil de blive taget af deres kunder. Desværre er mange kunder simpelthen ikke i stand til at betale for kvalitetsdesign.

Mange gange har de ansvarlige for designbudgettet har ingen idé om, hvad der faktisk går i at skabe godt design. De stole på markedsførernes eller ledernes mening (igen, ikke-designere) og ender med at opfinde designet, fordi ingen har nogen ide om, hvad design virkelig er er. At gøre design mindre af et mysterium til kunder er nøglen at forklare præcis, hvorfor de skal betale dine standardpriser.

Stand din jord

Stå dit land som en værditilgænger er afgørende, især når alle andre omkring dig er fanget i en budkrig for de billigste priser. Det kan virke som sund fornuft at bare give ind og begynde at tilbyde dine tjenester for mindre end de er værd, men det er faktisk det værst ting du kan gøre.

(Billedkilde: Nakanishi)

Langsigtede priser

Sikker på, at du måske afhenter få kunder i løbet af de næste par måneder, hvis du opkræver mindre end dit værd, men i det lange løb, du kan måske dig selv i en lønklasse, du aldrig kommer ud af. Når folk ved, at de kan få dine tjenester ret billige, de vil altid gerne få dem til billige, selvom du gerne vil hæve dine priser i fremtiden.

Blindgyde

Det er næsten umuligt at gå fra at være en billigt designer til en prisbillig designer, mens han arbejder for en klient (eller en bestemt type klient). Hvis du pludselig begynder at opkræve dine kunder din standardpris, efter at de er vant til en stor rabat, vil de grine i dit ansigt og muligvis ophøre med at arbejde med dig.

Kundeforventninger

Lavt betalende kunder kan være nogle af de sværeste at håndtere, og Jo mindre du opkræver, jo mere krævende ser de ud til at blive. Og ingen klient er nogensinde skal ringe til dig - deres rabatdesigner - når de har et projekt med høj budget, skal de være færdige. De kommer til at vende sig til en person, der ikke er bange for at opkræve top dollar for det højeste arbejde. Du kan undgå dette triste scenario ved starter ud øverst i stedet for bunden.

Få dit navn derude

Designere, der fokuserer på værdi over pris, konkurrerer ikke kun med dem, der er villige til at arbejde for billige eller endda gratis, de er også ved at blive obskured af disse designers overlegne marketing færdigheder. I et dynamisk og stadigt skiftende marked for design vil kunder næsten altid ansætte designerne de har hørt om, i modsætning til dem, de ikke har.

(Billedkilde: Fotolia)

Hvis du er en udvikler, der designer software, der kan øge brugereffektiviteten med mere end 200%, kan du stadig outsold af en ringere konkurrent hvis din salgsfremmende strategi ikke er hurtig. I dette tilfælde er priserne ikke engang så vigtige - det rigtige marked for dit produkt vil nok være villig til at betale en præmie for, hvad du kan tilbyde dem - hvis de kun vidste, at du eksisterede.

Sådan øger du din værdi

Bede om det - hvis du er en af de mange designere, der er ubehagelige for at øge deres priser, udfordrer jeg dig til at prøve det bare en gang. Hvis du er forvirret om, hvordan du går om det, er det en metode, du kan bruge til at øge din værdi som problemløsning.

Find først kunder hvem er villige til at betale for kvalitet (ikke flere billigere - du kan kun prale så meget med lavbudgettet kunder). Vær aldrig bange for at spørge efter, hvad du ved, dit arbejde er værd. Næste (og denne del er vigtig), tjek deres virksomheds baggrunde og deres målgrupper for at finde ud af, hvilke typer af marketingproblemer de har. Interview folk, hvis du skal. Jo mere du ved om dine kunders markeder, jo mere detaljerede og værdifulde en løsning kan du give dem.

Bonusen

Det betyder selvfølgelig, at du sandsynligvis skal specialisere sig på et eller to markeder, men det er en god ting. Hvorfor? Fordi det lader dig kun fokusere på de klienter du kender bedst, som igen gør det muligt at avancere klientens stige og øge din løn meget hurtigere. Folk ser altid ud til en personlig løsning på deres specifikke problemer; give dem en, og du får mere arbejde, end du ved hvad du skal gøre med.

Wrap Up

Har du haft dårlige erfaringer med skeptiske eller lavt betalende kunder? Hvilke metoder har du brugt til at løse disse problemer? Del din erfaring med os.