Frilansere indsamler omfattende kreative kort fra din klient

Jeg havde bestilt en særlig kage til en vens fødselsdag og havde givet receptionisten alle specifikationerne for kagen. Da jeg gik tilbage for at hente kagen, viste det sig ikke at være noget som jeg havde forventet. Jeg tog kagen med et tungt hjerte, men på den måde tænkte jeg på, at hvis kun bageriet skulle udtænke et bestemt mønster for at indsamle oplysninger fra kunderne, ville det ikke have været svært at give custmers som mig, hvad vi ønskede.

Bageriincidenten har en slående lighed med et typisk scenarie hos et reklamebureau eller et designstudio, når en kreativ kort indsamles fra en klient. Til min overraskelse kunne jeg pludselig relatere mig til klienten, der ikke modtager sine ønskede resultater fra reklamebureauet, og det har fået mig til at skrive denne artikel om hvordan man indsamler en omfattende kreativ kort fra din klient.

En kreativ kort er en integreret del af kundens serviceproces, der kan føre til succes eller fiasko i det producerede projekt. En kreativ kort er et beskrivende dokument, der indeholder oplysninger om klienten, og som forklarer din kundes krav til projektet. Fra individuelle professionelle designere til mest avancerede reklamebureauer og designhuse søger alle at indsamle en omfattende skriftlig kreativ brief. Det hjælper dem med at eliminere uklarheder i designprocessen, så det måske ikke ender som et "kinesisk hvisker" -spil.

(Billedkilde: Tom Fishburne)

For at indsamle en omfattende kreativ brief fra din klient foreslår jeg at du udvikler et dokument med følgende detaljer i den.

Info om klientfirmaet

Først og fremmest handler den mest grundlæggende information fra en klient om hans virksomhed. Du skal stille kunden flere spørgsmål, herunder virksomhedens produkter / tjenester, vision og mission, historisk baggrund, resultater og succesfulde kampagner mv. Dette skal også indeholde oplysninger om reklamebureauer og designstudier, som de har arbejdet for eller med, tidligere og hvad de forventer af dine tjenester. Dette er relevant for nye kunder. Hvis du arbejder med en eksisterende klient, er disse oplysninger ikke meget nødvendige.

1. Info om det relaterede projekt

Den anden ting at medtage i din kreative kort er oplysningerne om projektet. Disse projekter kan variere fra en produkt / service lancering eller genstart, generel reklame, en image building kampagne eller blot et Corporate Social Responsibility projekt. Uanset hvilken type kampagne det er, jo mere du ved om det, desto bedre bliver dit resultat. For at gå videre med dette punkt, her er nogle underpunkter, du bør medtage i korte om det relaterede projekt:

2. Målmarked

Uden et mål, er det ikke noget, hvor godt et kast du kan lave - dit kast vil være formålsløst. Det er det samme med en designkampagne, hvor hvis du ikke kender til dit målmarked, vil din besked vandre rundt og løbe uden mål. Derfor beder kunden om målmarkedet for projektet at være vigtigt, så du kan designe din kommunikation med et fokuseret sind.

3. Leverancer

At vide om leverancerne kan spare dig for meget tid og ressourcer. Spørg din klient om det krævede medium i kampagnen, dvs. BTL (Below The Line), printmedium eller virtuelt mediumkampagne. Også spørg om elementerne i kampagnen, for eksempel; flyers, brochurer, brochurer, i-butikken branding web banner eller print reklame? Dette vil hjælpe dig med at fokusere kun på de nødvendige leverancer. Bemærk: Glem ikke at spørge din klient om størrelser og dimensioner af det krævede marketingmateriale.

4. Relateret Information Materiale

Du kan ikke forvente, at dine designere (eller selv) arbejder på et projekt ved kun at tage mundtlige noter. For at opnå bedre resultater skal du spørge om alt relateret informationsmateriale i projektet. Dette kan være de oplysninger, der er indsamlet fra virksomhedens interne forskningsafdeling (eller fra en outsourcet forskningsorganisation), allerede eksisterende brochurer eller hæfter (i tilfælde af genoptagelse af projektet) eller undertiden bare selskabets hjemmeside. Uanset hvad informationskilden er, så prøv at presse så meget information ud af din klient som muligt.

5. Forventede mål og gevinster

Du vil kun være i stand til at designe de bedste resultater, når du vil vide, hvad klienten ønsker at komme ud af det. At spørge klienten om de forventede mål og gevinster vil strømline dine koncepter og kommunikationsstrategi. For at være på den sikre side skal du også bede din klient om at være meget specifik om målene, dvs. at sige “øge salget” betyder ikke noget i stedet “Øge salget med 30%” er et målbart og dermed opnåeligt mål.

6. Budgetallokering

Spørg din klient om hans budget vedrørende dette projekts kampagne. Dette vil lette dit arbejde og give dig (eller dine designere) en omkreds til at arbejde indenfor. Hvis du overser budgettet, kan det ske, at du har designet en kampagne, der er for dyr til at køre, og du skal gå tilbage til at ændre designet eller starte fra bunden, fordi du overtrådte budgettet.

7. Projekt Deadline

Den sidste ting, men måske mest afgørende ting at spørge klienten, er den forventede frist for projektlevering. En specifik tidsramme er altid god til effektiv udvikling af arbejdet i hånden. Bed klienten om ikke kun at angive den endelige frist for projektgennemførelse, men at nedbryde tidsrummet i mindre milepæle og give deadlines for disse milepæle såvel som f.eks. Frist for at levere det første udkast mv. Dette vil muliggøre en jævn strøm af projektet i begge ender.

Relaterede: Produktivitetstips til webdesignere

Andre detaljer

Vigtigste detaljer til side, her er nogle andre detaljer, du bør medtage i den kreative brief:

1. Info af kontaktperson

Uanset hvor omfattende de oplysninger du samler til din kreative kort, vil der altid være nogle emner, du skal udfylde senere. Spørg altid en kontaktperson fra klientens ende. Fortrinsvis bør denne person være nogen, der kan broere kløften mellem klienten og dig.

2. Beslutning Hierarki

Selv om dette ikke er direkte relevant for din præstation, kan du bede klienten om, hvem du skal præsentere dit arbejde for (både i første omgang og endelig), og hvem der skal træffe beslutning om dit arbejde. Når du kender personerne, kan det hjælpe dig med at forberede designene i henhold til beslutningstagernes personlige præferencer.

Wrap Up

Uanset om du kører et enmans show eller er en del af en kæmpe pool af fagfolk, har du brug for en veldokumenteret kreativ kort til at igangsætte et projekt. Kreative briefs sparer ikke kun en masse tid og ressourcer, men det er dokument, du kan komme tilbage på, når kunden begynder at skifte sine tanker om, hvordan projektet skal bevæge sig. En kreativ kort er dit første link til et nyt projekt, jo jo stærkere dette link er, desto mere vellykket vil dets gennemførelse være.

Din kreative kort kan dog kun være stærk nok, når den er detaljeret og omfattende. Husk altid, at en kunde ved lidt om sit projekt. Dit job at komme ind og vælge sin hjerne for, hvad der kan bruges i det endelige design. Først da vil du kunne udføre det mest optimale.