Sådan fejlfindes almindelige Google Chromecast-problemer
De fleste brugere har en problemfri og problemfri oplevelse med Google Chromecast, men når det fejler, går erfaringen hurtigt fra fejlfri til næsten ubrugelig. Læs videre, da vi fremhæver de simpelthen tweaks og rettelser, du kan søge for at få en underpresterende Chromecast til at glide sammen igen.
Bemærk: Selvom vi har fokuseret på Chromecast på grund af dets popularitet og antallet af læsere, der ønsker hjælp, modtager vi baseret på denne popularitet, kan de fleste af de følgende tips og tricks anvendes på næsten alle streaming-HDMI-sticks, herunder Amazon Fire TV Stick og Roku, da de omhandler en hel del problemer, der gælder for hele hardwarekategorien.
I rigdommen til streaming af HDMI-sticks er brugervenligheden og applikationsintegrationen, som Google Chromecast nyder, lige så uovertruffen. Vi elskede det, da vi gennemgik det igen i 2013, og vi elsker det stadig. Når det er sagt, er brugeroplevelsen af Chromecast normalt inddelt i to forskellige kategorier: utroligt let at konfigurere og bruge eller meget frustrerende.
Det bør ikke Vær meget frustrerende, så lad os gennemgå en liste over ting, du kan gøre for at fejlsøge en misforståelig Chromecast, så du får den bedst mulige brugeroplevelse. Følgende tricks er fokuseret på at forbedre din generelle Chromecast-oplevelse; Hvis din Chromecast giver dig specifikke fejlmeddelelser, anbefaler vi, at du bruger Googles fejlfindingsmenu her.
Chromecast genstarter spontant
Hvis din Chromecasts videoudgang svinger sporadisk ud (i modsætning til pausning til buffer), starter Chromecast helt igen, eller Chromecast'en sidder fast i en omgang med at genstarte hele tiden, dette er afsnittet for dig.
Tjek strømforsyningen
Hvis din Chromecast ikke sidder fast i en endeløs genstartsløjfe, er skyldige næsten altid en dårlig strømforsyning.
Mange brugere kapsler USB-porten på deres fjernsyn som en meget bekvem måde at levere strøm på. Selvom vi ikke gør dig skyldig i at gøre det på denne måde (og vi plejede faktisk at gøre det på den måde, som det fremgår af fotos i vores oprindelige Chromecast-anmeldelse), er det faktisk ikke den mest ideelle måde at drive din Chromecast på.
Ikke kun fjerner de fleste HDTV-apparater strømmen til USB-porten, når fjernsynet er slukket (derfor skal du vente på, at din Chromecast genstarter og muligvis kan downloade en opdatering, hver gang du starter dit tv), men ikke alle USB-porte oprettes ens på HDTV-apparater, og det er muligt, at porten, især på billigere sæt, er ude af spec, dårlig jordet eller på anden måde ikke leveret ren og stabil strøm til din Chromecast.
Hvis du bruger USB-porten på dit HDTV til at forsyne din Chromecast, skal dit første fejlfindingst stop være at sætte det i strømforsyningen, der fulgte med Chromecast, og slukke for strømmen.
Hvis du efter at have skiftet kablet fra tv'et til USB-porten til den medfølgende oplader fundet, at dette ikke løser de spontane genstart eller videoforstyrrelser, er det næste skridt at erstatte både opladeren og USB-ledningen. Mens de fleste af os har ekstra mobiltelefon opladere, der ligger rundt, hvis du vil have en helt ny, kan du altid hente en højkvalificeret lader som denne Samsung OEM rejselader. Du vil bruge nogle få penge mere end en generisk oplader, men du får et højere kvalitetsprodukt med en sikrere og mere konsekvent strømforsyning.
Gendan fabriksindstillinger
Mens uforudsigelige sorte skærme og genstarter er typisk resultatet af en dårlig strømforsyning er det en signifikant mindre sandsynlig (men ikke umulig) skyldige når det kommer til genstart af sløjfer.
Hvis din Chromecast sidder fast i en permanent genstartsløkke, som ikke løses ved simpelthen at trække enhedens strømkilde i et par minutter og tilslutte den igen, er der en god chance for at noget gik galt under en firmwareopdatering eller en vigtig del af data på enheden var beskadiget (muligvis som et resultat af en slags dårlig strømforsyningsproblemer vi fremhævede i det foregående afsnit).
For at løse dit problem kan du udføre en blød eller hård nulstilling (selv om det hurtigt cykler, er en soft reset normalt ikke ud af spørgsmålet). Den korte er det: Hold den fysiske knap på din Chromecast (nær strømporten) i 25 sekunder, indtil strømindikatoren blinker. Hvis du vil have mere information om ind og ud af bløde og hårde nulstillinger, så tjek vores guide her.
Hvis du ikke udskifter strømkilden eller fabriksnulstiller enheden, løser du blackout og / eller genstartsløkken, skal du returnere din Chromecast (hvis den er mindre end et år gammel til en ny enhed eller 90 dage for en renoveret enhed). Du kan finde returinstruktionerne her.
Video stutters eller drops Out
Mindre alvorlige end de direkte fejl, der er beskrevet i det foregående afsnit, stammende video, overdreven buffering eller midlertidige blackouts i video streamen er stadig irriterende og reducerer din nydelse i høj grad. Heldigvis er de meget nemmere at stryge ud. Lad os tage et kig på de fælles årsager.
Dårlig Wi-Fi-signal
Chromecast- og HDMI-streaming-venner er kun Wi-Fi, hvilket betyder, at et uklart Wi-Fi-signal er deres direkte død. Den enkleste, omend ikke den mest sofistikerede måde at kontrollere Chromecasts signalstyrke på, er at se på Chromecasts skærmbillede (skærmen vises, når der ikke afspilles nogen video, og enheden er inaktiv).
I nederste venstre hjørne vises en lille smule roterende tekst. Vent til dit Wi-Fi-netværksnavn vises, og kontroller signalstyrkeindikatoren ved siden af det. Indikatoren bruger den fælles 4-bar-repræsentation til at vise signalstyrke.
Hvis du har dårlig signalstyrke, er der to primære tilgange, som du kan tage i forbindelse med Chromecasts rapportering. For at bestemme hvilken tilgang der er mest hensigtsmæssigt, skal du tage en anden Wi-Fi-aktiveret enhed som en telefon, en tablet eller en bærbar computer over af dit HDTV og tjekke signalstyrken.
Udvid Chromecast til mindre interferens
Hvis din anden enhed har et stærkt signal fra fjernsynet, men Chromecast ikke, er der en god chance for, at placeringen af Chromecast selv er synderen. Til dette formål skal du få din Chromecast væk fra fjernsynets krop og / eller væk fra væggen.
Den nemmeste måde er at bruge den lille HDMI-extender, der følger med Chromecast (som du bør bruge alligevel, fordi den beskytter din Chromecast mod skærebeskadigelse, hvis nogen eller noget sætter pres på forbindelsespunktet). I ekstreme tilfælde, hvor du f.eks. Har et meget tykt og godt afskærmet plasma HDTV eller lignende mod en drejebænkvæg på kanten af din router, skal du muligvis udvide din Chromecast længere væk fra tv-apparatets krop og væg med længere HDMI forlængerkabel.
Forøg dit Wi-Fi-signal
Når du taler om din router, hvis både Chromecast og den mobile enhed, du lægger i nærheden af dit HDTV, for at teste signalet, har dårlig signalstyrke, er det sandsynligt, at din Chromecast ligger på kanten af din router, og den eneste rigtige løsning er at enten flytte hele opsætning, fjernsyn, tættere på routeren, at flytte routeren tættere på fjernsynet, opgradere routeren for at øge signalstyrken og rækkevidden eller bruge en slags Wi-Fi-forlænger (som den nyligt reviderede Netgear EX1600) for at udvide dit Wi-Fi-netværk.
Fuldt udvidede udvidelser som EX1600, der indeholder en Ethernet-port til LAN-til-Wi-Fi-forlængelse, er særligt nyttige, hvis du har et Ethernet-drop nær dit underholdningscenter, da du kan oprette et stærkt og meget lokalt Wi-Fi-adgangspunkt bare for din Chromecast og andre mediecenter-enheder.
Congested Network
Hvis du har et stærkt Wi-Fi-signal pr. Chromecast og din nærhed til HDTV-test, og vigtigere ved du, at du har en hurtig nok bredbåndsforbindelse til at levere det indhold, du vil se, er den mest sandsynlige skyldige netværksbelastning. Denne overbelastning kan tage to forskellige former, der kræver to forskellige løsninger.
Forbedre servicekvaliteten (QoS)
Den første form for overbelastning er den form for overbelastning du påfører dig selv: tung lokal trafik. Hvis du har mange tilsluttede enheder i dit hjem, tygger båndbredden på deres forskellige måder (folkespil, downloading af opdateringer, fildeling osv.) Kan udførelsen af individuelle aktiviteter lide, og i tilfælde af mere tid / lagfølsomme aktiviteter som f.eks. streaming video kvaliteten af afspilning og lider meget.
Det er her, hvor kvalitet af server (QoS) regler kommer på plads. QoS-regler giver dig mulighed for at prioritere visse typer trafik over andre typer trafik for at give en bedre brugeroplevelse. Mens mange nye routere er ganske gode til automatisk at genkende typer af trafik og automatisk prioriterer streamingtjenester over andre tjenester for at sikre, at de har nok båndbredde, gør ikke alle routere dette, og de fleste ældre routere gør det ikke.
Mens QoS-opsætningen er lidt anderledes på hver router, er den generelle forudsætning det samme: Find de ting, du vil prioritere, og giv dem høj placering, så når disse ting (som Chromecast) kræver mere båndbredde, får de det og har ikke at konkurrere med andre mindre vigtige datastrømme.
Skift din Wi-Fi-kanal
Den anden form for netop overbelastning er ikke et problem med båndbredde, som vi lige har fremhævet, men et trådløst spektrumproblem. Chromecast understøtter desværre ikke 5GHz Wi-Fi og sidder fast på 2,4 GHz båndet; 2,4 GHz båndet er ret overbelastet med trafik (især hvis du bor i et stort lejlighedskompleks, hvor der kan være dusinvis af routere lige rundt om dig).
I et sådant tilfælde kan du have et stærkt Wi-Fi-signal, men når det kommer til konsekvent dataoverførsel (den type du vil have til jævn videoafspilning), kan et kraftigt 2,4 GHz bånd forårsage problemer. Desværre kan du ikke skifte Chromecast til 5 GHz-båndet, men du kan kontrollere, hvilke kanaler (underinddelingerne i 2,4 GHz-båndet, der bruges af 2,4 GHz-routere), er det mest optimale til din placering.
Til det formål vil du gerne se vores guide til at finde den bedste Wi-Fi-kanal og bruge værktøjerne til at bestemme hvilken kanal der er mindst overbelastet.
Tab Casting Lag
Vores sidste trick, i modsætning til de tidligere tips, der kan anvendes bredt med en lille tweaking til Fire TV Stick og Roku-stiften, er meget centralt i Chromecast: hvordan man forbedrer den lokale fane casting.
En af de eksperimentelle, men meget udbredt, funktioner Chromecast sport er evnen til at kaste ret meget hvad som helst fra fanen Chrome-browseren til din Chromecast. Selv om det er en fantastisk funktion, lever det helt sikkert op til dets beta-tag og giver ikke altid den samme helt glatte oplevelse, en velkonfigureret Chromecast tilbyder, når du siger streaming YouTube.
Selv om det ikke nødvendigvis gør din casting-oplevelse mere pænere, hvis du allerede har gjort det bedste for at udelukke Wi-Fi-problemer, og du stadig har problemer med tabstøbning, er den bedste mulighed at hoppe ind i mulighederne for Chrome-udvidelsen og juster videokvaliteten. Ved at højreklikke på Chromecast-udvidelsen i Chrome og vælge valgmuligheder, kan du få adgang til denne menu (Bemærk: Det tidligere direkte link fungerer kun, hvis du bruger Chrome, hvor Chromecast-udvidelsen er installeret).
Her kan du ringe det så lavt som 480p. Din kast kan måske ikke se så smuk ud, men et tab af opløsning for at sikre ingen tabte rammer og jævn afspilning er en lille pris at betale.
Med nogle få enkle tweaks og omhyggelig fejlfinding kan du få din Chromecast til at køre for at nyde den glatte oplevelse, du forventer. Har du en Chromecast og vil gerne gøre mere med det? Skyd os en email på [email protected] med dine Chromecast henvendelser, og vi gør vores bedste for at hjælpe.
