5 tips til oprettelse af et mere brugbart e-handelswebsted
E-handel er et meget konkurrencedygtigt område, fordi din rival ikke er mere end et klik væk. Hvis en kunde ikke kan lide dit websted, søger han simpelthen efter et andet e-handelssted for at købe produkter fra. Hvis du ønsker at få flere kunder og tiltrække opmærksomhed, vil du sikre dig, at dit websted er så brugbart og så kundevenligt som muligt.
Det er ligegyldigt, om dine priser er meget lave, eller hvis du har de bedste produkter på markedet, fordi hvis kunderne bliver forvirrede på at navigere på dit websted, vil det være svært at nå et forudindstillet mål..
Brugervenlighed betyder, at du skal foretage købsprocessen så hurtig og så let som muligt. Disse tip vil lade dig opret en mere brugbar e-handels website der kan skabe højere konverteringsfrekvenser.
1. Opkald til handling og tilmeldingsknapper
Undgå lange tilmeldingsformer, der kan tage et par sider eller deromkring, før besøgende kan registrere dit websted. Som e-handelswebsted behøver du faktisk ikke at kende deres adresse, telefonnummer, hvilken slags arbejde de gør mv. En simpel email-adresse og et kodeord er kun alt hvad du behøver. Når det er sagt, undervurderer aldrig call-to-action-knapper som denne hjælp til at opbygge højere konverteringsfrekvenser og forbedre brugervenlighed. Få disse knapper til at skille sig ud.
Du skal tænke på knappen størrelse, farve, skrifttype, ordlyd og positionering. Det skal være meget klart og i en farve, der vil skille sig ud fra din hjemmeside baggrund. Desuden bør lokalsprog tages i betragtning, så brug IP-levering til at betjene brugerdefinerede versioner af din opfordringsknappen baseret på kundens placering.
2. Køb uden at skulle registrere
En ting online shoppere hader mest, er den lange og kedelige tilmeldingsproces, inden man afslutter et køb. Hvad hvis du går over for at give gæsterne mulighed for at checke produkter uden at skulle registrere sig, så spørg dem efterfølgende, hvis de vil tilmelde sig, for at gøre det næste køb på dit websted nemmere? Denne form for metode er kendt for at øge salget (op til $ 300 millioner), forbedre kundeopbevaring og reducere vognoptagelsen.
Hvis du stadig er på udkig efter inspiration til registreringsmaterialer, skal du tjekke denne samling af Smukke eksempler på Login og Registreringsformularer.
3. Søg Funktion
Søgefunktionalitet hjælper kunderne med at finde det, de leder efter, hvilket gør deres shoppingoplevelse mere tilfredsstillende end frustrerende. Hvem vil gerne gå fra den ene side til den anden, læs beskrivelsen af hvert produkt, du har i din onlinebutik, bare for at finde det, de leder efter i disse dage?
Dette anbefales stærkt til et e-handelswebsted, der har en bred vifte af produkter, der sælges, og hvis den tilføjes med kategoriforfining, kan søgeprocessen være endnu hurtigere, så købere kan finde det, de leder efter.
4. Breadcrumb Navigation
Ved bestilling skal kunderne vide, hvor de står i deres købsproces - hvor mange trin har de opnået, og hvor mange flere skal de gå. Uden breadcrumb navigation vil kunderne nemt blive kede og tænke dine indkøbsprocedurer tager for evigt, hvilket gør dem mere tilbøjelige til bare at opgive deres indkøb halvvejs igennem.
Desuden vil brugen af breadcrumb navigation hjælpe kunderne med at gå tilbage til et tidligere trin og redigere eventuelle fejl, de har foretaget, snarere end at starte om fra bunden eller give op på hele processen helt.
5. Indkøbskurv
Ingen e-handel hjemmeside er komplet uden ordentlig indholdshåndtering og personlige detaljer sikkerhed. Shoppere bør føle sig sikre på at købe produkter på dit e-handelssted, så du skal forsikre dem om, at dit websted er et velrenommeret websted, der har funktioner til beskyttelse af dine kunders privatliv. Få et tillidscertifikat som Hacker Safe eller VeriSign og et opdateret SSL-certifikat for at opbygge kunde tillid og tilbyde bedre indkøbssikkerhed.
For flere indkøbskurv muligheder, tjek vores bedste af Open Source e-handel indkøbskurve
Foreslå relaterede poster
Den måde Amazon.com foreslår relaterede ting på, som batterier, tilbehør og perifere produkter, når en køber køber en bærbar computer, hjælper ikke kun med at spare kundens tid, men hjælper også med at øge omsætningen og kundens opbevaring på din e-handelsside.
Skjulte afgifter
Kunder hatar kun at aftale prisen på et produkt for at finde ud af, at det koster dem 2% mere, når det er tid til at dele deres kreditkortoplysninger. Sørg for, at du viser priser, skatter, forsendelsesomkostninger, rabatter tidligt, så køberne kender det endelige beløb, de skal forkaste.
Hvis du præsenterer dine kunder for mange uforklarlige omkostninger, vil de med større sandsynlighed forlade deres køb, og endnu værre vil deres tillid til dit websted blive brudt.
Yderligere læsning
Hvis du er interesseret i flere materialer relateret til e-handel, skal du tjekke følgende indlæg om emnet:
- E-Commerce Design Resources: Den ultimative runde-up
- 10 væsentlige ting, din e-handelswebside skal have
- Ultimativ vejledning til opsætning af din første online butik
Redaktørens note: Dette indlæg er skrevet af Tom George til Hongkiat.com. Tom arbejder som .NET konsulent for top10hostingonweb.com.
