Online shoppere Hvorfor online anmeldelser kan spare din dag
Kan du handle online? Hvis du gør det, vil online anmeldelser sandsynligvis være en Referencekilde, der hjælper dig med at træffe dine beslutninger. I en online anmeldelse deler forfatteren deres erfaringer med produktet og / eller tjenesten, noterer sig fordele, ulemper og andre usynlige kvaliteter som ikke blev frigivet af producenten.
Teknisk set, det er online-versionen for 'word-of-mouth' og det faktum, at der er så mange anmeldelser derude, taler volumener af dens effektivitet. Til tider deler brugerne råd i deres anmeldelser om, hvordan man får den bedste deal ud af varen eller tjenesten; hvad der fungerer godt med produktet, eller når den bedste tid til at betale kontant på en tilbudt aftale er.
Andre gange, anmeldelser bore rants og klager fra utilfredse kunder, giver dig - den tredje person - en ny chance for at genoverveje, før du frigiver dine dollars og cent i naturen. Alle har en mening, og de er ikke bange for at dele det, men hvad der virkelig tæller er hvad du gøre med denne udtalelse.
Typer af anmeldelser
Anmeldelser er et dime et dusin på internettet, men teknisk set er de alle grupperet under et par typer:
1. Den fuldblæste essay
Anmeldelser kan komme anbragt i et afsnit med bekvemt placeret "trigger words". Disse kan være skrevet af producenten eller af nogen engageret af sælgeren til at skrive om produktet. De er primært positive over den solgte vare eller service og kan bruges som startpakke til at hjælpe dig med at vælge det bedste valg for dig, især når du har hundredvis af lignende mærker på det globale marked at vælge imellem.
En lignende kilde ville være online anmeldelser, der er skrevet i personlige blogs. Det er rimeligt at antage, at disse måske ikke er upartiske anmeldelser, men du kan være sikker på, at hvis der er et navn knyttet til anmeldelsen, er det mere sandsynligt at bære en vis grad af ærlighed.
2. Review Websites
Der er også online review websteder, der er befolket med anmeldelser (venstre, højre og center), og for blot at nævne nogle få, har vi:
- Dpreview.com til digital kamera entusiast,
- BoxOfficeMojo.com til film,
- Tripadvisor.com for rejsendes oplevelse,
- Bizrate.com til en bred vifte af varer, herunder elektronik, tøj, legetøj og smykker,
- Yelp.com, som lader brugerne tale om virksomheder mv .
Amazon.com og elance.com (nu et Upwork-selskab) giver dig mulighed for at vurdere tjenesteudbyderne eller personerne, der bruger disse portaler til at finde deres virksomheder.
3. Forum og diskussioner
Endelig kan du endda finde online anmeldelser ved at køre søgeord via søgemaskinen, f.eks. "hvidt brød mod hele måltidet". Afhængigt af populariteten af din søgning kan du nemt finde et stort antal diskussioner i online fora.
Disse er ikke så strukturerede som de to andre, jeg tidligere har introduceret, men på trods af frem og tilbage kan disse i sidste ende afsløre mest information om hvad du leder efter.
Fortæller mellem ægte og falsk
Ligesom alt andet på internettet, giv det nok tid, og nogen vil gøre det til noget kontroversielt. På trods af de fleste korrekturlæsers intentioner er forretningsorganisationerne hurtige til at regne ud, at anmeldelser fra manden på gaden kan omdannes til store marketingværktøjer for at forbedre deres brand image eller udtyde deres rivaler '.
(Billedkilde: Fotolia)
Det er ikke mindst etisk men Internettet gør det næsten umuligt at fange disse skrøbelige korrekturlæsere. Og hvad er at stoppe dem? Alt der er at gøre er at få et falsk brugernavn, udgøre som kunde og derefter skrive en anmeldelse på produkt- eller service siden, enten det giver en femstjernet anmeldelse eller en vred, omend falsk, tunge lashing.
Faktisk er 5% af alle online anmeldelser falske. Anmeldelser kan købes for så lavt som $ 5.
Åh, de er rigtige mennesker, de skriver disse rigtige anmeldelser, men de var aldrig virkelig der på det sted eller nogensinde har brugt det pågældende produkt. I september 2011, TripAdvisor.com blev faktisk undersøgt for at sprede reklamevanskelighed, det vil sige, at de bliver undersøgt for ikke at gøre nok for at sikre, at hvad deres korrekturlæsere udstationerer på online-gennemgangssiden, var reelle.
Men hvordan fortæller du, om en anmeldelse er ægte eller ej?
Del videnskab, del gut følelse
Du ved, at en viden er af værdi, når selv akademikere giver det den rette opmærksomhed. Myle Ott af Cornell University har udviklet en computer algoritme til at udrydde anmeldelser, der ikke er ægte baseret på de anvendte ord. Hans forskning var så overbevisende, at Google havde anmodet om den 22-årige forskers genoptagelse.
Imens Dr. Kawamura af Edinburg University er af den opfattelse, at "Ja" eller "Nej" anmeldelser er de bedste benchmarks for troværdige anmeldelser. Han fandt, at når de får lov til at give subjektive meninger, har korrekturlæsere tendens til at overdrive deres krav om opmærksomhed på hjemmesiden, og derfor er disse anmeldelser "mindre troværdige".
For resten af os, godt ...
Til at begynde med, når du læser nogen anmeldelse, tag dig tid til at overveje hensigten af korrekturlæser. Er personen for blød eller for kritisk over for tjenesten? Var han retfærdig i sin vurdering, eller er han bare en smerte? Lyder han som at han 'fremmer' produktet i stedet for at lide det, fordi det virker? Når du er opmærksom, kan du nemt afhente de nuancer, der udgør sandheden eller ligger i en anmeldelse. Grave.
Det andet kriterier ville være troværdigheden af korrekturlæser. En regelmæssig korrekturlæser, der er konsekvent i hans stand (og hans brugernavn) ville have mere troværdighed i forhold til nye brugere - eller "husmor", hvis hjem tilfældigt er fyldt med hvert enkelt apparat fra samme producent.
Der er også korrekturlæsere, der er enige eller uenige imellem dem. Til tider kan disse online forandringer afsløre underliggende oplysninger, der ville vise sig nyttige, som om, hvorvidt korrekturlederen faktisk arbejder for det firma, han er ansvarlig for. Igen grave.
Den bedste politik
På trods af effektiviteten af online anmeldelser, bør du tag hver anmeldelse du læser med en knivspids salt. Meningerne vil variere, og vi alle har forskellige niveauer af tolerance og forventninger. Det er ikke at sige, at du bør undgå online anmeldelser alle sammen.
Faktisk er nogle af jer sandsynligvis aktive anmeldere på internettet. Du er fri til at udlufte, dele, påvirke, grumle, retfærdiggøre, skever eller fordømme ethvert produkt, en tjeneste eller en organisation, du er kommet i kontakt med.
Og vi opfordrer dig faktisk til at gøre det som denne kan tjene som en impuls for udbydere derude til hente deres handling og forblive konkurrencedygtig. Men spare en tanke på effekten af din anmeldelse og vælg dine ord klogt. Og hvis du glæder dig til at modtage rene, ærlige og gennemtænkte anmeldelser fra andre derude, gør det samme, når du skriver dine anmeldelser.
