Designere 9 fejl at undgå for succesfulde steder!

Så du har gjort det hårde arbejde. Du har lavet et ugudeligt genoptag, du netværkede uophørligt, og du bliver endelig indkaldt til et interview. Du troede det gik ret godt, så du ventede. En dag gik forbi med en blink. Så en uge; så to. Og ret snart indså du, at de aldrig ville ringe til dig igen. Alle svigte en gang imellem, så hvad?

Men her er problemet: du vidste ikke, hvad du gjorde forkert. Alt gik så smidigt, du troede, du spikede det. Du har brug for et friskt par øjne for at se, hvad du gjorde forkert. Og som en, der har været på begge sider af bordet, ved jeg, at fejl kan være subtile.

Her er 9 mest almindelige fejl freelance designere gør, når pitching deres tjenester:

1. Baseret på porteføljen for at gøre salget

Det er sådan en almindelig praksis, at de fleste designere aldrig giver det en anden tanke. Men her er sandheden: Verdens førende designere stoler aldrig på porteføljer for at lave salget. Her er hvorfor: Porteføljer giver kunden meget lidt information, bortset fra det faktum at du kan designe smukke ting. De fleste kunder er ligeglade med det. Hvad de bryr sig om, er, om dit design kan hjælpe dem med bedre kundeinddragelse, forbedre nøgletal, øge konverteringer mv..

Så her er et alternativ, du skal prøve: casestudier. I modsætning til porteføljer (som kun er en fil med mange billeder i den), involverer casestudier ord, der forklarer:

1. Hvad var situationen, før du gik med i holdet?
2. Hvordan har du bestemt problemet og hvad var din tilgang?
3. Hvilke vejspærringer konfronterede du med, og hvordan overstyrede du det?
4. Hvad var resultatet? Fik du en utilsigtet fordel eller et problem?

Casestudier viser ikke blot dit arbejde, men også dine karaktertræk. Det hjælper med at give dine klienter svar på de spørgsmål, de ellers ville skulle trække ud af dig.

2. Anmoder ikke om salget

Har du nogensinde lavet den perfekte tonehøjde, men ikke landede klienten? Dette næste afsnit kan nok hjælpe med at afsløre problemet. Ifølge BJ Fogg fra Stanford's Persuasive Technology Lab skal der ske tre ting på samme tid, for en handling skal ske: motivation, evne og udløser. Lad os sige, at du vil tabe sig. Du har lyst til at gøre det, og du har sikkert evnen.

Så hvorfor gjorde du det ikke? Chancerne er, der var ingen udløser. Forestil dig, hvad der ville ske, hvis du vidner om nogen tæt på dig pludselig dør af et hjerteanfald? Ville det gøre dig i gang med at træne i gymnastiksalen? Det ville nok.

(Billedkilde: behaviourmodel.org)

Tilsvarende, hvis en potentiel kunde opfordrer dig til et interview, er hun absolut allerede interesseret i din service. Hun har også evnen til at ansætte dig (tip: sørg for at du altid håndterer beslutningstagere). Det eneste manglende stykke er udløseren. I markedsføringsverdenen hedder det "opfordring til handling". Du kan gøre dette ved at afslutte interviewet med "Så hvor går vi herfra?" eller "Hvordan vil du fortsætte?" eller hvis du er sikker på, at banen gik rigtig godt, "så hvornår kan jeg starte?".

Disse spørgsmål holder bolden kørende. De fleste mennesker går til et interview, gør en tonehøjde, svarer på en masse spørgsmål og forlade med en simpel "tak". Uden udløser er det usandsynligt, at intervieweren nogensinde vil ringe til dig, og nu ved du hvorfor.

3. Leverer ikke værdi først

Nybegyndere har denne tankegang, at kunden bør give dem penge først, før de begynder at arbejde. Veteraner på den anden side ved, at det modsatte er sandt: leverer først værdi, og du vil øge din chance for at blive ansat. Der er et par ting, du kan gøre for at begynde at levere værdi først. Opret enkle wireframes eller skitser for dem, før du går ind på banen, så du kan vise at du har lavet dine lektier.

Gennemføre forundersøgelse, Hvis du f.eks. er webdesigner, få en lille gruppe af frivillige, lav en simpel øjensporingstest og giv dem en rapport, hvor du påpeger problemerne med deres hjemmeside og hvordan du kan løse disse problemer for dem. Hvis du ikke kan løse problemerne for dem, indføre nogen, der kan - selvom det ikke straks gavner dig. Ved at være den person, der "fandt" det talent, har du straks scoret store point og få dem til at huske dig.

4. Giver Generiske eller Canned Responses

Gør en hurtig Google-søgning, og du kan se en masse interviewsartikler med forudindstillede svar og spørgsmål-til-spørg. Hvad er der at stoppe snesevis af andre interviewede fra at bruge de samme svar og spørgsmål. I stedet skal du foretage din egen forskning i klienten.

Hvordan udviklede deres hjemmeside gennem årene, og hvad synes du om deres retning? Hvem er dine klienters kunder, og hvad tror du, de forsøger at opnå?

(Billedkilde: timparkinson)

Hvor det er muligt, giv din ærlige mening, når de beder dig om det. Den sidste ting du vil have i et job bliver tvunget til at gøre noget, du ikke vil. Og vær ikke bange for at bruge personlige oplevelser. Når en potentiel arbejdsgiver spørger dig om dine svagheder, skal du f.eks. Ikke bare sige: "Jeg arbejder for hårdt" (et fælles præ-canned svar, forresten). I stedet forsøger du at fortælle en begivenhed, der skete, og hvordan du kommer til at indse, at det er et problem, du skal adressere og hvordan du adresserede det.

5. kredit

Hvis du har opnået noget af betydning, vær ikke bange for at tage æren for det. Jeg havde f.eks. En webdesigner-ven, som redesignede en kundes hjemmeside og næsten fordoblede hans konverteringsfrekvens. Men under et praksisinterview med mig, da jeg nævnte denne præstation, skød han og sagde noget om, at "det er teamarbejde, og at han ikke kan tage æren for det hele." Er det sandt, at det er teamarbejde? Absolut, men du skal fortælle klienten præcis, hvordan du har bidraget til holdet, og hvordan dine handlinger er direkte ansvarlige for det resultat.

Sæt aldrig dig selv under en tonehøjde! På den anden side er der også designere, der tager æren for alt, og i processen dårligt mund dataanalytikerne, SEO'erne, marketingfolkene og alle andre i holdet. Vi ved alle, at ingen kan gøre alt, så prøv ikke at overbevise klienten, at du er den person - selvom du har erfaring på alle disse områder.

6. Manglende empati

Empati er evnen til at sætte dig selv i en persons sko, i dette tilfælde den potentielle arbejdsgivers stilling. Mere end en gang har jeg interviewet freelance designere, der er lidenskabelige med hvad de gør - en god ting i sig selv, men de undlader at oversætte den passion til det, jeg er lidenskabelig for.

Husk at alle bekymrer sig om kun en person: sig selv. Når du forsøger at pitche dine tjenester, skal du overveje følgende og bruge dem til at køre dit pitch hjem:

1. Hvad er den potentielle kundes mål om at ansætte dig?
2. Hvordan hjælper du dem med at nå deres mål?
3. Hvordan kan du bevise dine krav?
4. Hvad er deres bekymring for IKKE at ansætte dig?

(Billedkilde: amuslimhouse)

Og måske er den bedste måde at udvikle empati på at hænge ud på steder, hvor din klient hænger ud. Jeg er sikker på, at der er fora, sociale mediegrupper og / eller blogs, hvor folk som din fremtidige arbejdsgiver hænger ud og taler om problemerne i deres forretning. Skub dem ned og tal om dem i din tonehøjde.

7. Vær dig selv

"Vær dig selv" er et råd, jeg er sikker på at du hører igen og igen, men det gør ondt i dine chancer for at lande koncerten mere, end det hjælper. Hvorfor? Fordi din klient er på udkig efter folk som dem. Hvad hvis du er dig selv og du er stærkt forskellig fra dem? Faktisk ved psykologer nu, at folk sjældent er "selv" i de fleste sociale indstillinger, alligevel. Tænk over det: Du opfører sig anderledes hjemme end du gør på arbejde, eller når du beskæftiger sig med fremmede.

Alle har persona, og der er ingen grund til, at du ikke bør have en med kunderne.

Det er. Fuldstændig. Normal.

Selvfølgelig, hvis du er ubehagelig med at være den person, din arbejdsgiver søger, er det måske bedst ikke at ansøge om det job i første omgang.

8. Ikke spejling

Spejling er, hvad der sker, når et par virkelig er "til" hinanden. Hvis du ser et par, der daterer, kan du f.eks. Se deres kropssprog efterligne hinanden, som en synkroniseret dans. Spejling sker naturligt, når to mennesker er "i zonen", men heldigvis er det omvendte også sandt. Når du spejler nogen, kan du skabe en følelse af rapport mellem de to af dig. Bare sørg for at du ikke går for langt.

9. Prøv og Err

Og sidst men ikke mindst, husk at alle regler er lavet til at blive brudt - selv de der er angivet her. Hvis du har en teori, skal du ikke være bange for at teste den. Hvis det ikke virker, skal du ændre din tilgang. Einstein sagde engang, at selve definitionen af ​​sindssyge gør det samme igen og igen, men forventer et andet resultat. Vær ikke den person. Nøglen her er at have en konstant tragt af kunder, så du kan fortsætte med at teste og gradvist forbedre din tilgang hver dag.

Redaktørens note: Dette indlæg er skrevet af Andrianes Pinantoan til Hongkiat.com. Andrianes er en del af teamet bag OpenColleges.edu.au, en online kursusudbyder med et godt grafisk design kursus. Når han ikke arbejder, kan han finde med et kamera i hånden.