10 Eksempler på vel udført FAQ side

Hvis du har en hjemmeside, der beskæftiger sig med kunder, kunder eller offentligheden generelt, er der bundet til at være et behov for FAQ-siden. FAQ-siden omhandler spørgsmål, der bliver spurgt gentagne gange. Disse almindelige spørgsmål er roped sammen og placeret i denne særlige sektion, hvor besøgende kan gå til, for at finde svar, de har brug for.

Mange steder derude sætter indsats i at lave deres FAQ side design som indbydende, clearcut og så organiseret som muligt for ikke at overvælde læseren. I dette indlæg tager vi et kig på, hvordan disse funktioner udføres af følgende 10 websteder, nogle med kreative resultater. Bemærk at i mange af eksemplerne skal du gå til webstedet for at opleve interaktionerne selv.

40/40 Creative

40/40 Creative FAQ-siden pokker sjov på den berygtede sætning, "der er ingen dumme spørgsmål" med Lloyd og Harry her. Siden anvender brug af humor i spørgsmålene stillet, og single-page design dækker stort set de mest almindelige af de stillede spørgsmål, men ikke i de nøjagtigt samme ord.

Det tager også chancen for indlejre et par call-to-actions nær slutningen af ​​siden, bringe trafik til deres kontakt email, blog, projektplanlægger og nyhedsbrev.

TGI fredage

TGI Fridays er Amerikas mest ikoniske bar og grill baseret på Manhattan. Vær opmærksom på detaljer som denne FAQ side har nogle interaktioner, du kan spille med. Først, hvis du musen over ordene 'spis', 'drik', 'socialiser' og 'find' øverst, skifter de ind i kølige ikoner.

Desuden er bannerne på footer ikke bare almindelige annoncer. Bannerne udvides, mens du klikker på dem for at vise dig flere detaljer om de viste propositioner.

McDonald's Canada

McDonalds Canada FAQ side har et meget lydhørt design som bruger både videoer og rullemenuer til at vise svar på dine yndlingsspørgsmål. Hvis du vil, kan du også ændre vinduets gitterlayout på siden i linjelayoutet ved at skifte det gule ikon, der findes længst til højre på Ingredients bar.

Du kan søge eller stille spørgsmål Med søgefeltet sorterer du derefter spørgsmål ved videoer, billeder og korte tekst svar. I slutningen af ​​søgelinjen findes en FAQ-knap; klik på det, og du bliver taget til et andet afsnit ...

... med spørgsmål, der når du klikker vil frigive rullemenuer og tvinge alle de andre vinduer til skift positioner for at rumme tekstboksen.

99designs

99designs er et designkonkurrence marked hvor designere deler deres arbejde og kunder kommer til at købe det bedste af dem. Brugen af ​​en collage med nogle af deres designs som et stort baggrundsbilde sætter dig i samme rum med dem, hvilket giver underlig bekendtskab og komfort.

Denne FAQ side sektion selv er yderligere opdelt i 2 underafsnit, en for kunder og den anden for designere. Begge underafsnit bærer en blanding af generelle og specialiserede spørgsmål, hvilket gør det nemmere for dig at finde de ønskede svar.

pinterest

Pinterests FAQ-side er slank, minimalistisk og stilfuld. Alle tre links fører til den samme hjælpeside side, som er ret nemt at navigere med et aktuelt sidebar til venstre. Alle svarene går med detaljerede beskrivelser og skærmbilleder for at hjælpe Pinterest dummies bliver guruer.

Mint

Mint FAQ-siden ser almindelig ud ved første øjekast, men er ganske stilfuld og cool. Det har tabbed sektioner der deler dine oftest stillede spørgsmål om det grundlæggende, bankkonti, funktioner og apps mint har at byde på.

Spørgsmålene er skrevet i tutorial stil med rette links til siderne du skal muligvis løse dit problem. Og hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål, skal du bare besøge deres community forum for mere hjælp.

Spotify

Spotifys FAQ-sektion indeholder ikke kun hvad, men også hvordan. Deres FAQ sektion er faktisk ret omfattende og meget organiseret, overvælder dog ikke brugerne, da de nemt kan brise gennem retningslinjerne. Drop-down menuer er stærkt anvendte.

Og du finder faktiske trinvise vejledninger sammen med skærmbilleder, der hjælper dig med at finde ud af de trin, du skal tage.

Retningslinjerne er endda opdelt i hvilken type enhed du er på, uanset om det er Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows-telefoner eller andre platforme (hvor det er relevant). Når alle fejler, skal du komme ud for hjælp fra Fællesskabet på højre side af siden.

SoundCloud

SoundCloud lavede deres FAQ side i 2 dele: Den første består af de oftest stillede spørgsmål sammen med svar, og den anden del har spørgsmål adskilt i blokke. Hvis du ikke har fundet svaret i første afsnit, skal du gå direkte til den anden.

Jeg elsker den måde, blokken vises på: En simpel brug af cool orange og sorte ikoner (som er SoundClouds primære logo farver) sammen med korte beskrivelser af hver sektion. Designet ser minimalistisk ud, behageligt for øjet og brugervenligt.

SmugMug

Når du kigger på det, kan du se SmugMug Hjælp center siden understreger den menneskelige berøring. Ja, den smukke billedoverskrift er fuld af rigtige mennesker, og den store skrifttype er til stede, men bemærk at de også har søgelinjen foran, deres 'Email os ' knappen er placeret øverst til højre, a 'Kom i gang' videoen er placeret til venstre mens deres 'Hjælpemner' er angivet ud til højre.

Klik på et af emnerne, og du vil se et rent ark Q & A med spørgsmålene i farve og et par skriftstørrelser større end uddrag af svarene.

Ved at klikke på spørgsmålene får du en side med en trinvis vejledning om, hvordan du løser dit problem, komplet med skærmbilleder.

Vimeo

Vimeo har en meget organiseret FAQ side. Du kan bruge søgefeltet øverst eller nederst for at finde svaret, eller gennemse sektionen for at finde det, du vil have. Klik på hvert afsnitnavn for at gå til siderne, hvor du kan finde mere detaljerede svar.

Du vil sætte pris på den forenklede tilgang Vimeo bruger, når du finder ud af det under 'Deling af videoer', selv den 'Indlejring af videoer' Afsnit alene bærer 20 ofte stillede spørgsmål.