Hvorfor Erfaringsdesign er den næste store ting [Op-Ed]

En skræmmende artikel om døden af ​​webdesign fejede via internettet i sommer, hvilket gør webdesign-samfundet overvejende om fremtidens industri. Der var mange forskellige svar fra forskellige kvartaler, der hævdede at webdesign ikke er død, lige skiftende lidt hurtigere end andre industrier.

Ændring er reel, og bæredygtige virksomheder skal bevæge sig frem og svømme med strømmen. I dette indlæg vil vi tage et kig på de ændringer, der tyder på nødvendigheden af ​​at skifte vejen, hvordan vi tænker og gør design.

Ny teknik kræver en bredere tilgang

I lang tid var websider alfa og omega af internetoplevelsen. Men i de sidste par år har softwaremarkedet udviklet sig med en hastighed, som aldrig blev set før. Vi læser om nye enheder hver dag, og smartphones og tabletter er blevet allestedsnærværende i vores liv.

Design til mobile skærme adskiller sig fra at designe til skrivebordet, men det kan ikke sammenlignes med ekstra små skærme som f.eks. Der er ikke for meget plads til glatte designelementer på de fleste bærbare.

De skal fungere, og designere skal fokusere mere på, hvordan brugerne interagerer med skærmen. Interaktion med skærmen har også mange nye metoder som f.eks gestus, stemme kontrol og ansigtsudtryk.

Ikke alene ser vi hardwareændringer men der er også ændringer i indholdstyper og distributionskanaler. Tænk bare på udvidelsen af ​​mobil- og tablet apps, sociale medier platforme eller det stigende antal små virksomheder, der flytter til deres Facebook-side.

For at sige det kort tid skal designere i disse dage skabe multikanals digitale oplevelser i en verden, hvor et stigende antal skærme er forbundet sammen af ​​internettet.

Webdesign er derfor ikke død, det har bare blive mere komplekse på grund af modningen af ​​industrien. Disse dage er en hjemmeside blevet en integreret del af en virksomheds online strategi, ikke den eneste online repræsentation som tidligere.

Meget Ado Om Pre-Made Skabeloner

Stigningen af ​​content management systemer som WordPress bragte æra med gratis og premium temaer det nogle mennesker ser som en trussel til skræddersyet webdesign. Oftere end ikke, det er ikke tilfældet. Skræddersyede skabeloner er fremragende løsninger til små virksomhedsejere, der skal arbejde med så lave et budget, at de ikke kunne have givet en hjemmeside.

Fra et æstetisk synspunkt De fleste præfabrikerede skabeloner har ret lignende udseende, men de tjener en bestemt type kunde ganske godt. Efter små virksomheder modne nok, disse virksomhedsejere kan gå videre til et unikt webdesign.

Et behov for en ny salgsstilling

Den nemme adgang til temaer og træk-og-slip-websiteproducenter rejser spørgsmålet om hvordan man overtaler din klient til at rod for et unikt design. Arguing kun fra det æstetiske synspunkt kan nogle gange lykkes, men det er bedre at være forberedt på, når kunderne vil have mere.

I mange tilfælde skal du præsentere en bredere tilgang og vise kunden, at du forstår, at et websted er ikke kun et fancy online dokument, men et værktøj som et firma bruger til at engagere sine kunder ved effektivt at kommunikere med dem.

Bæredygtige webdesignvirksomheder skal derfor Flyt fra webdesign til oplevelse af design. Målet med oplevelsesdesign er at sætte webstedets brugere i fokus under designprocessen og give dem en weboplevelse, der er let at bruge, let at forstå og kulturelt relevant.

Brugeroplevelse (UX) design, interaktionsdesign og human-centreret design er alle de bredere tilgange til det område, vi nu kalder webdesign. Deres udseende sletter ikke behovet for webdesign, men det gør det til en del af et bredere koncept. Ethvert design som forstår sin specifikke målgruppe og hjælper med effektiv kommunikation med dem vil udmærke sig.

Det centrale punkt her er, at ethvert seriøst firma med en online strategi skal være opmærksom på egne brugers behov, mål og kulturelle baggrund at stige over gennemsnittet.

Generiske løsninger kan næppe være lige så effektive som dem, der sikkerhedskopierer deres menneskets centrerede design med relevant sammenhæng og konstant brugertest og feedback.

Design handler om hvordan ting fungerer

Selvfølgelig er det ikke kun salgsstykket, der skal nivelleres, vi skal også ændre den måde, vi tænker på design.

Der har været visionære sind derude, der forventer denne ændring længe før. For mere end 10 år siden sagde Steve Jobs dette om design:

Hvis vi tænker på Apples utrolige succes i det sidste årti, må vi sige, at Jobs vidste noget. Apples produkter tiltrækker folk, fordi de er designet med fokus på brugernes behov.

UX første tilgang tyder på at hvordan tingene virker bør altid komme før hvordan de ser ud, og det er altid dine brugere, som kan fortælle det bedste, hvis noget virker for dem eller ej.

Sådan tænker du på brugere

Det vigtigste ved at forstå, hvordan brugercentreret design virker, er det brugerne er ikke som dig, ikke som din klient, ligesom din familie eller venner. Hvert online produkt har sin specifikke målgruppe med specifikke adfærdsmønstre og behov.

Når du tænker på effektiviteten af ​​dit design, skal du tænke på nogen hvem ved absolut ingenting om dit produkt hvilket sandsynligvis er den sværeste del af designprocessen, som designere og kunder har normalt stor viden om deres eget produkt, service eller mål.

Du skal også forberede dig på den triste sandhed: de besøgende på det websted, du designer, har ikke kun lidt eller ingen viden om produktet, men mange af dem bryr sig ikke rigtig om det.

Et betydeligt antal brugere kommer bare fra en noget relateret Google-søgning eller via et indgående link, men faktisk er andelen af ​​den virkelig besluttede besøgende ret lille. Du skal overtale dem til at blive. Du er nødt til at engagere dem i de første ti sekunder, ellers vil de blot hoppe til næste websted.

For at overtale dem skal du dybt forstå dem, deres mål og behov. God analytik kan gøre meget for dig, men god analytik skal altid følges af effektiv oplevelsesdesign understøttet af konstant brugertest. En ting er sikkert, skinnende knapper, glatte elementer vil ikke holde dem på dit websted. Men de kan godt supplere en smart brugeroplevelsesstrategi.

Folk har også en tendens til ikke at tænke for meget i almindelige ord, de spiser hvad du tjener dem. De fleste af dine besøgende gør ikke optimal valg, men de gør det nemmeste en. Så de vil ikke grave dit websted til indhold, der ville interessere dem.

Derfor er det vigtigt at ved hvad du skal sætte på din hjemmeside over folden og på andre vigtige steder. Grundig undersøgelse af målgruppen, brugervenlighedstest og en dyb forståelse af menneskers psykologi hjælper dig med at forstå, hvordan du strukturerer webstedet den bedste måde - på en måde, der tjener brugerne bedst og give de fleste konverteringer til din klient.

Konklusion

Brugeroplevelse og måden af ​​interaktion skal planlægges først for at gøre hjemmesiden til en kommunikationskanal, der kan konkurrere med mobilapps og andre nye teknologier.

Visuelt design har sin plads i næste trin i denne mere komplekse designstrategi, og visuelle elementer skal bygges på en måde, som supplerer brugeroplevelsesdesignet. Den store nyhed er, at denne bredere tilgang kræver mere kreativitet end nogensinde.

Designere, der kan bevæge sig hen imod oplevelsesdesign, har altid brug for, da online-landskabet bliver mere og mere konkurrencedygtigt.