UX i et nøddeskal og hvad brugeroplevelsesdesignere gør

Det sammenhængen i vores online interaktioner har ændret sig dramatisk på det seneste, og i de seneste år har vi stødt på a væsentlige skift inden for teknologi; Information Alder er blevet erstattet af oplevelsesalderen.

Med hensyn til webudvikling er den mest bemærkelsesværdige manifestation af dette skift den fremkomsten af ​​et nyt felt-bruger oplevelse (UX) design.

Brugeroplevelsesdesign voksede ud af webdesign, og selv om alt for mange mennesker synes, at det bare er et nyt skinnende navn for det samme gamle, har UX-design faktisk brug for en anden tankegang, en bredere metode og en håndfuld nye værktøjer.

Da der er stor efterspørgsel efter talentfulde UX-designere, vil vi i denne artikel se på, hvad UX-design er, og hvad du skal vide, hvis du vil blive en.

Hvad er UX?

Der er tre begreber der ofte anvendes interchangeably: brugergrænseflade, brugervenlighed og brugeroplevelse-men de er ikke det samme.

Sandsynligvis det vigtigste er at vide det UX er ikke brugergrænseflade; På denne hjemmeside kan du downloade en “UX er ikke brugergrænseflade” plakat i forskellige størrelser, bare for at holde en påmindelse for dig selv. Lad os hurtigt se en mini-ordliste af disse tre termer.

Brugergrænseflade (brugergrænseflade)

EN sæt af visuelle elementer som tillader brugere at interagere med et websted eller et program, f.eks. knapper, ikoner, navigationselementer, værktøjstips, brugerprofiler mv.

Anvendelighed

EN kvalitativ mål for en brugergrænseflade det anslår dets effektivitet. Ifølge Nielsen Norman Group er den defineret af 5 komponenter: lærbarhed, effektivitet, memorabilitet, brugerfejl, og brugertilfredshed.

Brugererfaring

Det summen af ​​de positive og negative følelser og holdninger et produkt påberåber sig i en bruger. Målet med UX design er at skabe så god oplevelse hos brugere som det er muligt af gør samtidig anvendelse af flere felter, såsom visuelt design (UI design), business analyse, marketing, content strategi, bruger test, engineering og andre.

Hvis du er interesseret i hvordan praktiserende UX-professionelle definerer brugeroplevelse, har User Testing Blog et stort indlæg, hvor de stillede 15 fagfolk hvad UX design betyder virkelig.

På skærmbilledet nedenfor kan du se en af ​​disse definitioner, men de andre er også værd at se på.

Så hvordan UX design er forskelligt fra webdesign?

Kan du huske den tid, hvor de fleste hjemmesider var statiske? Og så dynamiske websteder, der tilbyder en tovejskommunikation, begyndte at dukke op? Det samme er sket inden for designområdet.

Webdesign er mere en envejs kommunikationskanal, kunstværket af designeren, hvis du vil. UX design sætter human-computer interaktion ind i fokus og gør designere regelmæssigt analysere og revurdere deres designs baseret på den målte succes for denne tovejskommunikation.

Udover at skabe visuelt tiltalende design, skal også UX-designere tage brugernes behov og forretningsmål i betragtning. De skal være opmærksomme på konstant skiftende kontekst hvor deres design eksisterer.

Jobansvar og leverancer

Jobansvaret for en UX-designer er ikke sat i sten, og yderst afhænger af det enkelte selskabs behov.

Mindre organisationer kan søge efter en som Samtidig udfører opgaverne for en brugergrænseflade og en UX-designer (normalt annonceret som en UI / UX designer), mens større virksomheder kan segment yderligere feltet ind i roller af UI designer, UX designer, interaktionsdesigner, kundeoplevelse (CX) designer og andre.

Generelt er en UX designer ansvarlig for driften af ​​UX-processen. Ifølge UX Mastery består denne proces af følgende 5 nøglefaser:

1. Strategifase - leverancer: dokumenter der beskriver prioriteterne, langsigtede mål og ressourcer i organisationen og målingerne af succes
2. Forskning (Discovery) Fase - leverancer: brugerinterviews, brugerundersøgelser, konkurrentundersøgelser mv.
3. Analysefase - leverancer: personas, scenarier, storyboards, brugerflow osv.
4. Design fase - leverancer: moodboards, wireframes, mockups, prototyper mv.
5. Produktionsfase - leverancer: high-fidelity design, indhold og digitale aktiver

Faserne kan overlapning, og som det er brugeren, der er kernen i UX design, skal hver fase være valideret af relevant brugerfeedback, såsom usability test, A / B test og andre.

Bemærk at mange organisationer brug Agile workflow i UX design så godt, så oftere end ikke UX processen er implementeret på en iterativ måde (med hyppige beta udgivelser).

I 2015 gennemførte The Nielsen-Norman Group en interessant undersøgelse blandt UX-designere om de leverancer, de regelmæssigt sender, og de fundet en stor variation. Du kan se 11 oftest producerede UX-leverancer på nedenstående skema.

Færdigheder og kvalifikationer

Selvom UX designere kommer fra forskellige baggrunde, såsom grafisk design, produktdesign, forretning, marketing eller psykologi findes der specifikke UX-relaterede grader såvel.

Nogle jobannoncer kræver bachelor (sjældent master) grader, især for ledende stillinger, men hvis du har rigtige skillset og nogle øvelser (og en god portefølje) som designer, Du sikrer dig også et UX designer job uden en grad.

Derudover kan du vælge mellem mange UX-relaterede online kurser hvor du også kan erhverve den viden du har brug for.

For at være en UX-designer skal du være i stand til at bruge forskellige værktøjer, der bruges i UX-processen, vigtigst af alt design og prototyping applikationer, såsom Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision eller Adobe Illustrator. Du behøver ikke at kende dem alle, men det er afgørende at være dygtige i nogle få.

Have en stærk forståelse af webteknologier og principper, som design principper, mobil og desktop brugervenlighed, native app erfaringer, web tilgængelighed og andre er også en uundværlig dygtighed.

UX-designere skal vide, at de skal kode eller ikke, er et debatteret emne, men de fleste jobannoncer kræver det et grundlæggende kendskab til front-end udvikling, dvs. HTML, CSS og JavaScript.

Endelig er brugeroplevelsesdesign et felt hvor bløde værdier, såsom problemløsning, kommunikation og samarbejde færdigheder, er også et reelt aktiv.