Fix Kan ikke installere softwaren til printeren på OS X

For nylig har jeg tilsluttet en gammel HP Officejet Pro 8500 til mit netværk og forsøgt at tilføje printeren til min Macbook Pro, der kører OS X Mountain Lion. Jeg kunne installere printeren fint på min pc, men da jeg forsøgte at tilføje printeren til OS X, fik jeg følgende fejlmeddelelse:

Kan ikke installere softwaren til HP Officejet Pro 8550 printeren, fordi den ikke er tilgængelig fra softwareopdateringsserveren.

Efter at have lavet nogle undersøgelser online syntes jeg at skulle udføre en softwareopdatering, da driveren til min HP-printer blev understøttet af Apple. Jeg udførte en softwareopdatering, men der var ikke noget at opdatere! Så nu var jeg temmelig forvirret med hvad jeg skulle gøre. Heldigvis kunne jeg finde ud af det, men det tager et par skridt for at få din printer korrekt installeret på OS X.

For det første skal du manuelt downloade printerdriverpakken til dit printermærke fra Apple. Du kan se en liste over alle de printere, der understøttes af Apple på denne side:

http://support.apple.com/kb/HT3669

Først skal du sørge for, at din printer faktisk er angivet der, fordi hvis det ikke er tilfældet, kan du ikke installere printeren på OS X, uanset hvor svært du prøver. Din eneste anden mulighed på dette tidspunkt er at tjekke producentens hjemmeside og se, om de har en Mac-driver, du kan downloade, der måske ikke er inkluderet i Apple driverpakken endnu.

Hvis din printer er angivet der, skal du downloade driverpakken og installere den. Det ville have været rart, hvis de havde links direkte fra den side til driverpakkerne, men de gør det ikke. Hvis du vil have driverpakken til HP, skal du gå til Google og søge "HP-printerdrivere mac", og det første link bringer dig her:

http://support.apple.com/kb/DL907

Her er linkene til et par mere, men for at finde et andet mærke, skal du blot lægge mærketavnet efterfulgt af "printerdrivere mac", og du finder dem. Sørg for at søge efter en webadresse, der siger "support.apple.com".

Canon - http://support.apple.com/kb/dl899

Brother - http://support.apple.com/kb/dl894

Lexmark - http://support.apple.com/kb/dl1397

Epson - http://support.apple.com/kb/dl1398

Samsung - http://support.apple.com/kb/DL905

Fuji-Xerox - http://support.apple.com/kb/dl904

Download DMG og installer den på din Mac. Når du har installeret det, skal du starte og genstarte computeren. Nu skal vi nulstille tryksystemet og derefter geninstallere printere. For at nulstille udskrivningssystemet skal du klikke på Apple logoet og derefter klikke på Systemindstillinger.

Klik nu på Udskriv & Scan under underrubrikken Hardware:

Nu i et hvidt område i listen over printere boks, fortsæt og højreklik. En menu vil dukke op, og den eneste mulighed er at Reset Print System.

Bemærk, at hvis du nulstiller udskriftssystemet, fjernes alle printere fra din computer. Men for dem der allerede var der, skal du ikke bekymre dig, fordi du kan tilføje dem igen uden at skulle geninstallere driverne eller bruge cd'en eller noget andet. Når printersystemet er nulstillet, vil listefeltet være tomt. Nu fortsæt og klik på + tegn nederst i listefeltet.

Det skal automatisk registrere alle printere, der er tilsluttet via USB eller kablet eller trådløs. Først gå videre og tilføj dem, der ikke forårsagede problemet. Så fortsæt og tilføj den, der gav dig fejlmeddelelsen.

Forhåbentlig, nu når du vælger printeren, skal den installeres automatisk uden fejl, fordi du har downloadet og installeret driverpakken manuelt. Hvis du stadig har problemer, skriv en kommentar her, og jeg vil forsøge at hjælpe. god fornøjelse!