Din dyre smarttelefon må ikke vare et årti
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Når du køber et nyt apparat, laver du en investering, der skulle vare et stykke tid, men det kan ikke være tilfældet med intelligente apparater. Producenter er ikke forpligtet til at holde din maskine opdateret, hvilket kan gøre din investering sur.
Apparater burde vare i årtier
I dag er der stadig masser af boliger indrettet med køleskabe, komfurer og vaskemaskiner fra 80'erne. Disse apparater ser muligvis ikke så godt ud som de plejede, og de hæver sandsynligvis elektriske regninger, men de er pålidelige og let anvendelige. Nogle af disse apparater kan overleve i yderligere ti eller tyve år. Så det er rimeligt at antage, at et helt nyt apparat vil vare i årtier, rigtigt?
Nå, det afhænger af hvad du køber. Lad os sige, at du har investeret i et smart apparat, f.eks. Samsung Family Hubs smarte køleskab eller en LG smart A / C-enhed. Du kunne have købt et billigere apparat, måske endda et istandsat apparat fra 2000'erne. Men du (med rette) overveje funktionerne i et smart apparat til at være et stort salgsargument og en værdifuld investering.
Nå er der en chance for, at dit dyre smarte apparat bliver dumt på mindre end et årti.
Du udskifter dine telefoner og tabletter ganske ofte
Husk fasttelefoner? De plejede at vare et stykke tid, og du behøvede ikke at erstatte dem, medmindre du ønskede en voicemail-modtager eller en trådløs telefon. Men mobiltelefoner er en anden historie. Ifølge en Gallup-undersøgelse erstatter 44% af amerikanerne deres mobiltelefon hvert andet år, og de fleste mobiltelefoner bliver forældede efter omkring fem eller seks år.
Folk klager ikke for meget på at skulle købe en ny telefon hvert par år, for det meste fordi de ikke har meget valg. Smartphones kræver regelmæssigt ny hardware og software til at holde styr på tiden, og gamle computere har tendens til at bremse. For ikke at nævne, bliver folk mere og mere bekymrede for privatlivets fred, og ældre telefoner kan være mere sårbare over for hackingforsøg.
Når du overvejer det faktum, at smarte apparater er bygget som smartphones og tablets, og at de er beregnet til at fungere sammen med smartphones og tablets, rejser det et spørgsmål. Vil intelligente apparater udskiftes hvert femte eller seks år? Selvfølgelig vil dit smarte køleskab ikke stoppe med at producere kold luft, bare fordi dens smarte funktioner er forældede. Men hvis du tabte tusindvis af dollars på et smart køleskab, der ikke kan være smart, så er det et alvorligt problem.
Firmware opdateringer er allerede spotty
Tilslut verden / Shutterstock Den første bølge af smarte apparater kom på markedet for mindre end et årti siden, men virksomheder viser allerede, at de ikke er interesserede i at udstille firmwareopdateringer. Og mange af disse apparater rammer markedet med forhastet, underudviklet software, så folk er allerede ved at finde sig med smarte apparater, der ikke er så kloge.
LG solgte deres mærke af intelligente apparater (intervaller, A / C-enheder, vaskemaskiner osv.) Med løftet om, at de ville arbejde med Google Home, men tidlige brugere i USA hævdede, at deres enheder ikke kunne oprette forbindelse til Google Hjem. De klagede også over, at LG ikke ville tilbyde nogen støtte til problemet.
Folk, der købte den første generation af Samsung Family Hub smart køleskab, har hele tiden bedt Samsung om firmwareopdateringer. Mens nyere køleskabe blev pakket med en opdateret brugergrænseflade og en virtuel assistent fra Bixby, sad de gamle køleskabe fast med en gammel firmware-version i flere måneder. Familien Hub-brugere klagede over, at de ikke kunne bruge Google Kalender-appen i 2014, og Samsung besluttede at de ikke ville løse problemet indtil 2017.
Du kunne kritisere dette til, at virksomhederne skynder sig for at størkne deres plads på markedet for smart device. Men folk tigger allerede virksomheder til at udstille firmwareopdateringer til deres relativt nye apparater. Ville disse virksomheder udsætte opdateringer, hvis folk ikke klagede? Er de forpligtet til at udstede opdateringer?
Opdateres garantier under en garanti?
Når du bruger tusindvis af dollars på et smart apparat, bør du med rette forvente, at producenten udsætter firmwareopdateringer. Hvis noget, skal firmware opdateringer garanteres i garantien. Hvis din smartphone ikke længere fungerer korrekt, fordi den har brug for en firmware- eller hardwareopdatering, er det jo ikke producentens fejl?
Lad os kigge hurtigt på Samsung Family Hubs smarte køleskab. Det koster $ 4000, har en kæmpe skærm og er langt den mest kendte luksus smart device på markedet. Samsung gør det meget klart, at deres smarte køleskab modtager firmwareopdateringer. Køleskabene giver dig besked, når opdateringer er tilgængelige, der er opdateringsinformationssider og nyhedsmeddelelser på Samsungs websted. Endvidere beskriver Family Hub ejerens manual hvordan man opdaterer køleskabet. Men ingen af disse kilder sikrer, at opdateringer vil komme ud i fremtiden.
Det er fornuftigt, at der ikke er nogen produktgarantier på disse sider. Men hvad med garantien? Samsungs garanti for Family Hubs smarte køleskab nævner ikke firmwareopdateringer eller eventuelle serviceopgraderinger til køleskabets intelligente hardware. Deres garanti dækker virkelig kun "køleskabet" i dit smarte køleskab.
Jeg chattede også med en "Samsung Care Pro" for at prøve at finde noget papirarbejde, der garanterer firmwareopdateringer fra Samsung. I begyndelsen af samtalen fortalte repræsentanten mig, at "ja køleskabet får opdateringerne." Jeg pressede lidt mere, og efter en 10 minutters ventetid fortalte han mig, at "der er ikke noget papirarbejde om opdateringer.”
Når du overvejer fabrikantens uvilje til at levere eller garantere firmwareopdateringer, bliver det klart, at de ikke har planer om at levere opdateringer for evigt, og at der ikke er noget, du kan gøre, hvis dit smarte apparat holder op med at være smart. Det er sikkert at antage, at producenterne altid vil fokusere mere på deres nyeste produkter, så som nye smarte apparater slår markedet, vil ældre smarte apparater ligge bagud.
Smarte apparater, der ikke modtager opdateringer, er lettere at hakke
Det er ingen hemmelighed, at smart home-enheder er lette at hacke. Nogle producenter udsender opdateringer, der skal patch sårbarheder, men vi ved, at de fleste producenter er dårlige til at udstede firmwareopdateringer. Og da garantier ikke garanterer firmwareopdateringer, er det ikke urimeligt at tro, at dine kostbare smarte apparater muligvis ikke modtager patches eller sikkerhedsforbedringer ti år fra nu.
Så som dit smarte apparat bliver ældre og ældre, bliver det endnu mere sårbart. Da mange af disse enheder er udstyret med kameraer, mikrofoner og dataindsamlingsalgoritmer, er hacking sårbarheder et vigtigt privatliv bekymring.
Men ved hjælp af apparater med forældet firmware er der ikke noget vedlagt privatlivets bekymring; disse gamle smarte apparater kan kompromittere hele dit hjemmenetværk. For at gøre internettet mere sikkert har Wi-Fi alliancen afsløret WPA3, den nyeste Wi-Fi-sikkerhedsstandard. Verden går langsomt over til WPA3, og mange routere skal køre WPA3 sammen med WPA2, den ældre sikkerhedsstandard, så ældre enheder stadig kan oprette forbindelse til internettet.
Du vil til sidst ende med en router, der som standard kun understøtter WPA3 sikkerhedsstandarder. Og det er en god ting, fordi WPA2-forbindelser bliver mindre og mindre sikre. Men hvis du har et smart apparat, der kører gammel firmware, kan det muligvis ikke være i stand til at oprette forbindelse til et WPA3-signal. Hvis du vil bruge det gamle apparat, skal du justere dine routerindstillinger for at understøtte WPA2, et valg, der gør dig til et let mål for hackere.
Tænk over Smart TV
Smarte apparater er forholdsvis nye, og du finder dem ikke i de fleste husstande. Faktisk er 64% af forbrugerne ikke engang klar over, at der også findes smarte køleskabe. På den anden side havde 37,2% af alle amerikanske husstande mindst et smart tv ved udgangen af 2018. Smart TV er så allestedsnærværende, at en simpel søgning efter "TV" på Amazon fører dig til snesevis af sider med smart tv.
Da smart-tv er så meget mere almindeligt end smarte køkkenapparater, tjener de som et godt referencepunkt for, hvor længe de smarte apparater vil vare, og hvilke problemer de kan have. Du må ikke tænke på et tv som et apparat, men måden, som et smart TV fungerer på, ligner den måde, som et smart apparat fungerer på. Det "klare" aspekt ændrer ikke enhedens integrale funktion, men det er et stort salgsargument, der kræver, at Wi-Fi-forbindelse og firmware opdateringer skal holde sig opdaterede.
Smart TV har berygtede grænseflader, og de modtager sjældent nyttige opdateringer. Faktisk virker det som om producenterne er mere interesserede i opdateringer, der tvinger folk til at se annoncer end noget, der øger ydeevnen eller sikkerheden. Og ligesom smarte apparater er smarte tv'er sårbare over for hacking, men producenterne har tendens til at skørt rundt om problemet og gør ikke nogen reelle forsøg på at rette op på sårbarheder.
Smart TV er blevet forældet så hurtigt, at det ikke er ualmindeligt, at folk har en Roku, Chomecast eller Amazon Firestick tilsluttet deres smarte tv, en ironisk vridning af skæbne, der gør dig i tvivl om, hvorfor folk sælger Smart TV i første omgang (hint: de 'er mere rentable på grund af crapware). Og hvis denne hurtige forældelse sker på tv, så er der en chance for, at det også kunne ske med smarte apparater.
Hvorfor ville enhver virksomhed sælge et apparat, der ikke vil vare et årti?
Virksomheder, der sælger smarte apparater, er velbevidste om, at deres produkter ikke vil afprøve tid. Producerer som Samsung og LG har solgt smarte telefoner i årevis, og de har solgt apparater til endnu længere. De ved, at de slår sammen et produkt, der er relativt disponibelt med et produkt, der skal bruges i årtier. Hvorfor skulle de udstyre husholdningsapparater, der bliver forældede?
Tja, for en, optager luksusklare apparater et relativt uudnyttet marked. Hvis et firma slår deres konkurrenter til det marked, kan deres apps og software blive en integreret del af folks liv. At få smarte apparater til folks hjem er den hårde del, og købere vil ikke have andet valg end at henvende sig til deres apparaters producenter for at få hjælp senere. "Flyt hurtigt og knæk ting," sagde en mogul engang.
Men hvad nu hvis virksomheder beslutter at de ikke ønsker at servicere intelligente apparater? Det har kun været et par år siden disse produkter ramte markedet, og producenter synes allerede ikke at udstede omfattende firmwareopdateringer. Folk kan begynde at udskifte køleskabe og opvaskemaskiner på samme måde som de erstatter deres mobiltelefoner, hvilket ville være meget lukrativt for virksomhederne. Måske vil folk føle sig rippet og begynde at forlade de dårlige mærker. Vi bliver nødt til at vente og finde ud af.
Hvad vi ønsker fra producenter
pathdoc / Shutterstock Selvom et firma som Samsung begynder at udbygge firmwareopdateringer til intelligente apparater eller sende medarbejdere til at erstatte gammel hardware, vil det være svært at holde dine smarte apparater i gang, sådan som de skal. Som det er nu, er det "kloge" aspekt af dine smarte apparater så udsatte for tid som din smartphone. Så hvordan kan producenter henvende sig til dette problem?
Husk smarte tv'er? De er klumpede, sårbare, og deres "smarte" funktioner bliver forældede hurtigt. Men du kan nemt afhjælpe problemet ved at tilslutte en billig enhed som en Chromecast eller Roku. Og da plug-in streaming-enheder er billige og nemme at udskifte, føler forbrugerne ikke behovet for at udskifte deres tv så ofte som de erstatter deres mobiltelefoner.
Som et smart tv ligger et smart køleskab eller vaskemaskine største problemer i sin "smart" hardware og software. De er svært at betjene, og de kan hurtigt blive forældede. Skærme, kameraer, termometre, mikrofoner og højttalere er ikke problemet.
Så her er mit forslag.
Fabrikanter bør tilføje en port til deres dyre, intelligente apparater, som lader dig tilslutte en billig enhed (ligner en Chromecast) hvert par år for at holde apparatet opdateret. Disse små enheder vil også håndtere Wi-Fi og Bluetooth, så du behøver ikke bekymre dig om, at dit gamle apparat falder bag sikkerhedsstandarderne.
Dette system vil gøre forbrugerne mere sikre på deres investering, og det vil give producenterne en stabil strøm af indtægter fra deres intelligente apparater (uden at rive folk væk), og det vil tilskynde tech-savvy nørder til at klare det meste af softwareudviklingen til smart apparat platforme. Boom, alle er glade. Men hvis nogen virksomheder beslutter at gennemføre denne ide, betaler de mig bedre for det.
Når de arbejder, er Smart Appliances Great
Dette er ikke en tirade mod smarte apparater. De har potentiale til at gøre vores liv lettere, og de har formået at fange mange folks fantasier. Du kan bruge dem til at navigere på opskrifter eksternt, se videoer mens du laver mad eller se indholdet af dit køleskab på din telefon. Men producenterne skal bygge smarte apparater, der kan stå tidstesten. Forhåbentlig vil dit fremtidige hjem ikke være fuld af hackable, forældede og frustrerende maskiner. Men der er en chance for at det bliver.
