[Opdateret] Det er tid til at stoppe at købe telefoner fra OnePlus

OnePlus har ikke lavet Android-telefoner i meget lang tid, men i løbet af de fire år, den har eksisteret, har den lavet talrige skrue ups. Dette førte endelig til sidste uges massive kreditkortbrud. Det er tid, vi stopper med at stole på et selskab med så klart lave standarder.

Opdatering, 12/6/18:

Efter 6T-meddelelsen var det klart, at OnePlus ikke var det samme selskab, det engang var. 6T-arrangementet viste et selskab, der var mere modent og moderne end det, der lagde alle de forfærdelige beslutninger, det gjorde i sine tidligere år. Som sådan troede vi det kun rimeligt at revidere vores følelser på OnePlus-for at give det endnu en chance. Så vi kontaktede virksomheden og havde en åben samtale om vores følelser.

Den resulterende samtale var som vi forventede en, der viste virksomhedens modenhed. OnePlus er ikke det selskab, der engang troede, det var en god idé at bede brugerne om at smadre deres telefoner eller have en konkurrence, som krævede, at kvinder skulle tegne OP-logoet på deres kroppe. Dette er et voksent selskab nu.

For det sidste år har tingene været stille for OnePlus - i hvert fald hvor negativ pressen er bekymret. Det er et godt tegn, og en der gør os mere selvsikker i selskabet i disse dage. På den baggrund tilbragte vi lidt tid med selskabets nyeste håndsæt - OnePlus 6T - og gav den den fulde gennemgangsbehandling på Review Geek.

Mens vi forlader nedenstående stykke intakt som for historiske formål, føler vi ikke længere, at OnePlus er et firma, der skal undgås. Nej, tvert imod disse dage - dette er et firma, som vi føler har overvinde de voksende smerter at være nye og forsøger at skille sig ud i mængden. I dag er OnePlus et firma, der skal være på alles radar.

Hvem er OnePlus?

Grundlagt bare et hår over fire år siden-i slutningen af ​​2013-OnePlus er et datterselskab af den kinesiske elektronikproducent Oppo. Den oprindelige ide for virksomheden var beundringsværdig: at gøre smartphones med high-end komponenter og funktioner uden high end prislappen. Det er noget vi alle kan få bagud, og OnePlus blev modtaget med meget fanfare i Android-fællesskabet.

Og ved du hvad? For det meste gør OnePlus gode smartphones. De er fyldt med fremragende hardware og gennemgang undtagelsesvis godt. Men problemet er ikke med telefonerne - det er firmaet selv.

April 2014: Smadre fortiden

Den første OnePlus-telefon - OnePlus One - blev udgivet i april 2014 ved invitation-only, kun fire måneder efter selskabets dannelse. Det er en god omlægningstid, men dette markerer også starten på en lang liste over reelt tvivlsomme beslutninger fra virksomheden.

I et forsøg på at få folk begejstret for deres første smartphone, lancerede OnePlus a meget dårligt gennemtænkt konkurrence kaldet "Smash the Past", hvor de ønskede, at brugerne skulle smadre deres nuværende smartphones. På video. Intet om det lyder som en god ide ud af porten, men det bliver værre.

Her er hvordan forfremmelsen var formodede at arbejde: brugere ville ansøge om at være deltager i programmet og fortælle virksomheden hvordan de smadrer deres telefoner. Hvis de vælges, vil de smadre deres telefon på den beskrevne måde, på kameraet. Så kunne de købe en OnePlus One til en dollar.

Listen over telefoner var også begrænset - de ønskede ikke, at du smadrede nogle junker for at få en OnePlus One til en buck. Nej, det skulle være en high-end smartphone for tiden, som en iPhone 5, Samsung Galaxy Note 3, Nexus 5 eller Moto X. lyde skøre endnu?

Her er hvad rent faktisk skete: folk misforstod, fordi de selvfølgelig gjorde det. Folk smadrede deres telefoner på kameraet, ikke kun før de blev valgt til det, men også før konkurrencen begyndte. Nu kan dette tilskrives folk, der bare ikke læser eller forstår, men det hele kunne have været undgået, hvis OnePlus ikke havde lanceret sådan en dumbass-kampagne i første omgang.

Desuden, selvom du giver dem fordelene ved tvivl om det, er det en forfærdelig ide at fortælle folk at smadre deres telefoner. Telefoner er fulde af kemikalier, der er sikre, når de er anbragt inden for deres påtænkte indkapsling, men er tilbøjelige til at eksplodere, når de sættes i visse betingelser ... som at blive smadret i helvede. Det var ikke bare dumt, det var fladt farligt.

Det har været næsten fire år siden kampagnen, og jeg kan stadig ikke tro på, at det var ægte.

På grund af et højt niveau af backlash, virksomheden gjorde prøv at gøre det bedre ved senere at tillade vindere af konkurrencen at donere deres gamle håndsæt i stedet for at smadre det, hvilket er meget bedre. Hvorfor gjorde de ikke bare det i første omgang?

Du ville tro, at virksomheden ville have lært sin lektion efter det. Nah.

April / maj 2014: Inviteringssystemet

OnePlus One var oprindeligt kun tilgængelig via et invitation-only-system. Dette blev sat på plads for at bekæmpe de begrænsede mængder, der var tilgængelige ved frigivelse, men det gjorde bare ting overflødigt komplekse.

For at få en invitation måtte kunderne springe igennem en række hoops med ting som konkurrencer. Alt bare for at købe den forfærdelige telefon i første omgang. Når de først købte en telefon, fik disse kunder et begrænset antal invitationer til at uddele til venner og familie. Hvis du var en af ​​de heldige at få en invitation, havde du 24 timer at bruge den. Derefter var det væk. Gud forbyder at du var ude af huset den dag eller på en familieferie.

Jeg mener, jeg får lagermangel og whatnot, men bruger et invitationssystem til at "tillade" folk til giver dig penge er i bedste fald arrogant - især for et firma med nul track record - og helt moronic i værste fald. Jeg foreslår ikke, at det nuværende system med "først til mølle" er den bedste måde at håndtere begrænsede håndsæt mængder enten, men at gøre kunderne arbejder for chance at købe en telefon var forvirrende og konvolut. Når nogen skal lave en YouTube-video, der forklarer, hvordan man skal køb et produkt, du laver noget forkert.

Maj 2014: Gule skærme og garantiproblemer

Kort efter, at OnePlus One blev frigivet, klagede nogle brugere om skærmen gulvning. Virksomheden hævdede, at en gul skærm var "ikke et kvalitetsproblem og ikke omfattet af garantien." I betragtning af de seneste Pixel 2 XL-skærmproblemer og lignende svar fra Google, vil jeg ikke påpege dette som en usædvanlig reaktion. Når det er sagt, Google gjorde lette brugerens sind ved at øge Pixel 2-garantien til en hidtil uset to år, så der var mindst et svar.

Jeg tror, ​​at de brugere, der havde dette problem, havde ret til at blive forstyrret, og selskabet skulle have gjort mere for at imødegå det. Hovedlinjen her er dette: Hvis der er et klart problem med en skærm, så snart telefonen kommer ud af kassen, skal den undersøges i det mindste.

August 2014: Ladies First Campaign

I hvad der kan være den korteste konkurrence i OnePlus historie, blev en ufattelig kampagne kun for kvinder, der hedder "Ladies First", lanceret i august 2014.

Ideen var dette: kvinder (og kvinder kun) ville tegne OnePlus-logoet på deres krop eller et stykke papir, så tag et billede af sig selv og upload det til OnePlus-forummet. Billederne ville derefter blive opvoted af forummedlemmer - for det meste mænd - og de 50 mest fik en gratis OnePlus t-shirt og en invitation til at købe telefonen.

Hellige lort.

Hvis du troede, at "Smash the Past" -kampagnen var dum, tog det kun fire måneder at gøre det endnu værre. Objectifying og sexistisk, Ladies First modtog en massiv backlash, så snart det blev annonceret - så meget, at firmaet annullerede det inden for få timer. Virksomheden hævdede derefter, at det var en "meget misforstået indsats fra et par isolerede medarbejdere." Højre.

November 2014 - April 2015: Cyanogen Woes

Ud af kassen kørte OnePlus One Cyanogen OS-en brugerdefineret gaffel af Android, der engang var konge af den brugerdefinerede ROM-verden. På det tidspunkt havde grundlæggerne af CyanogenMod taget ROM'ens berømmelse og forsøgt at tjene penge på det ved at opbygge et firma omkring det: Cyanogen, Inc. Dette firma var ansvarlig for at opbygge operativsystemet, der ville køre på One.

Dette er en af ​​de ting, der gjorde OnePlus One så appellerende til Android die-hards. Dette blev også senere til et mareridt for OnePlus.

Selvom OnePlus selv ikke skyldte sig selv, fortalte Cyanogen, Inc. selskabet i november 2014, at det havde indgået en eksklusiv aftale med Micromax om at producere operativsystemet til en kommende linje af telefoner til udgivelse i Indien. Dette kom på en dårlig tid for OnePlus, da det forårsagede et midlertidigt forbud mod import og salg af OnePlus One i Indien. Forbuddet blev løftet en uge senere, da OnePlus besluttede at frigive sin egen brugerdefinerede version af Android kaldet Oxygen OS.

Dette var starten på slutningen for OnePlus og Cyanogen, men forholdet tog seks måneder eller så for virkelig at komme til en ende. De to virksomheder hævdede i sidste ende meget, og Cyanogen hævdede til sidst, at OnePlus brugte cyanogennavnet til at opnå popularitet - hvilket måske eller måske ikke er sandt, men jeg er sikker på, at det ikke gjorde OnePlus 'anerkendelse tidligt sagt det "byggede deres mærke på bagsiden af ​​cyanogen." Uanset hvordan du føler om det, er det et dårligt udseende for enhver virksomhed - heriblandt begge involverede her.

Opbruddet mellem de to virksomheder var meget offentligt og meget grimt. Det sluttede til sidst med virksomhederne, der afslutter deres forhold, og OnePlus bruger sin OxygenOS fremadrettet.

Det er ret ujævnt for brugere, der købte telefonen til dels, fordi det kørte Cyanogen OS, kun for partnerskabet at afslutte et år senere. I sammenligning med Cyanogen var OxygenOS mindre tilpasses, men stadig beholdt en masse af bestanden Android udseende og følelse brugere var vokset til at elske om håndsættets tidligere OS.

Dette var slutningen på et meget rocket første år for et nyt firma. De fleste andre små firmaer ville ikke have overlevet alle backlash og modgang kastede sig i så kort tid, men OnePlus styrede på en eller anden måde.

August 2015: OnePlus 2 og More Invite System Garbage

Som de fleste virksomheder med en rimelig succesfuld smartphone fulgte virksomheden op den første med ... den klogt navngivne OnePlus 2.

På trods af selskabet, der bærer tagline "Never Settle", blev OnePlus 2 frigivet uden NFC (nær feltkommunikation) - en funktion, der blev betragtet som en hæfteklammer til dagens flagskibstelefoner - og uden trådløs opladning. Dette forårsagede tilbageslag i Android-fællesskabet, selvom OnePlus hævdede ikke nok OnePlus-ejere brugte NFC til at retfærdiggøre dets optagelse.

Ligesom lanceringen af ​​One, blev 2 frigivet med et købs-kun-købssystem. Mens de ikke havde nogen dumme konkurrencer som med One, havde de 2 sin egen andel af problemer, hvor invitations- og salgssystemet er bekymret - for det meste, at brugerne ikke rigtig kunne købe telefonen.

I starten lovede OnePlus et "nyt og forbedret" invitationssystem, herunder 30-50 gange flere invitationer end tilgængelige med OnePlus One. Sagen er, det spilede ikke sådan ud. Nordamerikanske ordrer blev forsinket med 2-3 uger, og de fandt også problemer med, at de materialer, der blev brugt på USB-kablerne, ikke var op til snus. Som følge heraf måtte de sænke udbredelsen af ​​invitationer til "nøje overvåge og reagere på brugernes feedback."

Så efter endnu en gang at undlade at levere, sendte OnePlus administrerende direktør Carl Pei en undskyldning i OnePlus-fora om, hvordan virksomheden "slog op" lanceringen og noterede sig, at det tog dem en måned efter deres måldato at begynde at sende telefoner i "meningsfulde mængder. ”

Dette firma er dybest set en række dårlige beslutninger og efterfølgende undskyldninger ... med nogle smartphones blandet i.

November 2015: OnePlus sælger garbage USB-C-kabler

OnePlus vågede ud fra bare smartphones, der byder på tilbehør som USB-C-kabler og USB-C til Micro-USB-adaptere, der begge blev bekræftet at være ude af overensstemmelse med USB-C-standarder af en betroet Google-ingeniør og USB-C-ekspert Bensen Leung . Kort sagt, ved at bruge kablet eller adapteren havde potentialet til at stege strømkilden takket være de risikable modstande i deres konstruktion.

Endnu en gang befandt OnePlus sig undskyldning for fejlen og tilbagekøb, men kun til kunder, der købte USB-C-kablet, ikke USB-C til Micro-USB-adapteren (som lige så slemt som kablet). Det bemærkede også, at kablet og adapteren var både sikre at bruge med OnePlus 2 ... bare ikke andre telefoner. Tal om en opskrift på katastrofe.

Juni 2016: IMEI-data sendes til OnePlus-servere over en ukrypteret forbindelse

På næsten enhver Android-telefon, når du tjekker for opdateringer af operativsystemer, kontakter telefonen producentens servere for at se om der er ny software til rådighed. Ret almindeligt.

På OnePlus 3 sendte telefonen også IMEI-det er en numerisk værdi, der unikt identificerer den nøjagtige telefon over en ukrypteret forbindelse. Det betyder, at en værdi, der kan forbinde din telefon til din person, blev sendt via en åben forbindelse til OnePlus 'servere.

For at gøre dette endnu mere interessant blev det også opdaget, at en korrekt IMEI ikke engang var nødvendig for at enheden kunne modtage en opdateringspakke. For at teste dette sendte en OnePlus forumbruger en testanmodning til OnePlus 'opdateringsserver med en ubrugelig IMEI, og en opdateringspakke blev returneret.

Det er værd at nævne, at dette ikke er et væsentligt problem alene - bare en anden tvivlsom beslutning.

Januar 2017: OnePlus får fanget snyd på benchmarks

Benchmark scoringer plejede at være et varmt emne på Android, så jo bedre nummer en telefon kunne producere, desto bedre telefon syntes til slutbrugere.

Med det for øje blev benchmarkscore på OnePlus 3t manipuleret til at være højere end den faktiske ydeevne ville indikere. OnePlus var tilsyneladende målrettet mod specifikke applikationer ved navn og skubbet CPU'en ind i en specifik skaleringstilstand for at skubbe butikkerne højere, end de normalt ville have været.

Det er også værd at nævne, at andre producenter blev fundet skyldige i det samme med den forskning, og producenter som Samsung, HTC, Sony og LG blev alle fundet skyldige i at gøre det samme igen i 2013. Så det var ikke en unik lovovertrædelse , men noget der ikke havde været et problem i flere år.

Juni 2017: OnePlus får fanget snyd på benchmarks ... igen

Efter at være blevet "fanget" for at snyde på benchmarks med OnePlus 3t, kunne man antage, at det ikke ville være et problem igen. Men det var fordi OnePlus fik busted for at maksimere benchmark scores igen med OnePlus 5.

Denne gang blev scores anklaget for at blive styrket med så meget som 5%. Der er en utrolig detaljeret analyse og skrivning om emnet på XDA, så jeg vil anbefale at kigge på det, hvis du er interesseret i de gory detaljer.

Juni 2017: OnePlus 5s display bekræftet at blive installeret på hovedet

Brugere af OnePlus 5 bemærkede nogle ulige "jellying", når du rullede på telefonen, men det var uklart, hvorfor dette skete. Det blev snart opdaget, hvorfor skærmen var monteret omvendt. Med vilje.

Fordi det var på hovedet, blev skærmen opdateret fra bund til top (i stedet for top til bund), hvilket forårsagede nogle interessante problemer, når du rullede. Det syntes ikke at påvirke alle enheder, men det var ret indlysende på dem, det gjorde.

Du kan undre dig over, hvorfor skærmen blev sat op med vilje, og jeg vender mig til XDA for nogle velundersøgte spekulationer:

Hvis du tager et kig tilbage på nogen af ​​de grundige nedbrydning af smartphone, kan du bemærke, at displaystyrings IC'en er placeret nederst. For at kompensere for modulets placering, skiftede OnePlus skærmpanelet, så skærmkablet nemt kunne nå bundkortet, og ingen af ​​disse komponenter ville forstyrre andre elementer øverst på enheden. Men hvorfor skulle de nødt til at gøre alt dette i første omgang?

Tag et kig på, hvad der er placeret øverst på smartphone - det dobbelte kamera og nogle antenner. Ligesom med enhver beslutning om hvor man skal placere komponenter i en smartphone, kom det sandsynligvis ned til rumhensyn. Med begrænset plads måtte virksomheden beslutte, hvor man skulle placere hver komponent, så alting kunne passe. Da dobbeltlinsekameraet, som er nyt for OnePlus-line-upen, optager mere plads end et enkelt objektivkamera, er det muligt, at firmaet flyttede bundkortet - og dermed vendt skærmpanelet - for at rumme den nye kameramodul.

Og der har du det.

Juli 2017: OnePlus 2 når slutningen af ​​livet tidligt

I juni 2014-efter at have fortalt brugere, at Nougat ville være tilgængelig for OnePlus 2-OnePlus, bekræftede, at de 2 ikke ville få Nougat opdateringen og faktisk havde nået sin slutning på livet på Marshmallow. Det er desværre almindeligt, at Android-telefoner ikke får opdateringer, men det var særligt crappy for OnePlus at love én ting, og derefter renege.

Juli 2017: OnePlus 5 enheder genstartet under 911 opkald

I 2017 så en OnePlus 5 ejer en bygning i brand, forsøgte at ringe 911, og telefonen genstartede. To gange.

Det viser sig, at OnePlus 5 havde en hukommelsesfejl, der ville få det til at genstarte, når nødsituationer blev kontaktet, hvilket er en massiv problem (hvis det ikke er indlysende). Hvis der er nogen tid en mobiltelefon skal arbejde, er den under en nødsituation. Selv telefoner uden SIM-kort skal kunne foretage nødopkald.

Heldigvis rullede firmaet ret hurtigt ud. Men sådan et problem burde ikke have eksisteret i første omgang.

Oktober 2017: OnePlus indsamler private data uden godkendelse

I oktober 2017 blev det afsløret, at OxygenOS indsamlede data om enhedsbrug - en temmelig almindelig ting blandt smartphone-producenter. Men inden for disse data var enhedens serienummer, hvilket betyder, at en brugers identitet kunne forbindes med de nævnte data.

Virksomheden hævdede, at der var sendt to separate sæt data-en til enhedens brugs- og analysedata, den anden med enhedsoplysninger (serienummer) for "bedre eftersalgsstøtte." Det blev også bemærket, at alle data blev overført via HTTPS for sikkerhed.

Sagen er, dette var ikke rigtig spørgsmålet. Det virkelige problem her er, at OnePlus gjorde alt dette uden brugeraftale - tager brugerens data og sender det tilbage til moderskibet uden samtykke.

Bare et par dage efter at denne dataindsamling blev afsløret, svarede OnePlus på backlashen ved at begrænse mængden af ​​indsamlede data fremadrettet.

I slutningen af ​​oktober vil alle OnePlus-telefoner, der kører OxygenOS, få en prompt i installationsguiden, der spørger brugerne, om de vil deltage i vores brugeroplevelsesprogram. Installationsguiden viser tydeligt, at programmet indsamler brugsanalyser. Derudover vil vi inkludere en servicevilkårsaftale, der yderligere forklarer vores analysesamling. Vi vil også gerne dele, vi samler ikke længere telefonnumre, MAC-adresser og WiFi-oplysninger.

Som så mange ting i fortiden er dette et svar på en handling, der ikke burde have været et problem til at begynde med.

November 2017: Et andet, mere alvorligt sikkerhedsproblem

Bare en måned efter opdagelsen af ​​OnePlus at indsamle brugerdata uden godkendelse blev der fundet en anden sårbarhed, der gjorde det muligt for mange OnePlus-telefoner at blive rodnet uden at låse bootloaderen op, gennem en bagdør kaldet EngineerMode.

OnePlus hævdede, at sårbarheden ikke var så stor af en aftale, da den kun fungerede med ADB, hvilket kræver, at USB-fejlfinding aktiveres i Developer Options (dette er også deaktiveret som standard på Android-enheder). Sikkerhedsforskere ved NowSecure så dybere ind i problemet og gav en mere dybtgående forklaring på dens muligheder her. XDA har også en god skrivning af EngineerModes funktion og hvordan denne udnyttelse fungerede her.

I det væsentlige ville en angriber have fysisk adgang til enheden for nemt at opnå rodadgang og udføre skadelig kode eller kommandoer, hvilket gør dette til en af ​​de mindre forfærdelige sårbarheder, vi har set.

I starten blev det antaget, at EngineerMode var en Qualcomm app, men efter undersøgelse hævdede Qualcomm, at det ikke var deres. Nysgerrig.

OnePlus patched hurtigt sårbarheden ved at fjerne EngineerMode.

Januar 2018: Et stort kreditkortbrud

I januar 2018 annoncerede OnePlus officielt en massiv overtrædelse, hvor 40.000 kunders kreditkortoplysninger blev stjålet. Den faktiske overtrædelse fandt sted mellem november 2017 og januar 2018, hvor OnePlus endelig fandt ud af, hvad der foregik og stoppede kreditkorttransaktioner.

OnePlus vil tilbyde berørte kunder et år med gratis kreditovervågning, hvilket er en dårlig tilbagebetaling. Skaden her er ikke så let afhjulpet, og hver bruger skal håndtere konsekvenserne af et stjålet kreditkort.

Januar 2018: OnePlus Ships Beta Software med et mistænkeligt udklipsholder APK

Lige dage Efter at have meddelt kreditkortbruddet, der kompromitterede 40.000 brugeres kortoplysninger, fandt en bruger et tvivlsomt APK i en beta-build af OxygenOS til OnePlus 3t og skrev alt om det på Twitter. I det væsentlige fandt han et udklipsholderoptagelsesværktøj, hvis kode indebar, at den kopierede oplysninger placeret på udklipsholderen og forsøgte at sende den tilbage til Teddy Mobile, et kinesisk firma, der "udvikler et smartphone-program, der hjælper med at identificere kaldet identitet baseret på datakapacitet."

I henhold til normen havde OnePlus et svar: Dette blev tilfældigt inkluderet i OxygenOS beta fra deres HydrogenOS (operativsystemet, som virksomheden bruger på sine kinesiske håndsæt). I en erklæring til Android Police er det sådan, OnePlus måtte sige om det:

Vi beklager vores beta test brugere, for forvirringen over en eksperimentel HydrogenOS-funktion, der vises i den globale OxygenOS beta, som opdateres for at fjerne den. Den eksperimentelle HydrogenOS-funktion er designet specielt til det kinesiske marked, hvor en unik konkurrencesituation mellem to store webudbydere har ført til, at nogle e-handelsweblinks blokeres. En løsning, der er udviklet af en af ​​de involverede parter, sender et token, så forbindelsesdeling vil fungere fuldt ud. Vi testede en lignende funktion i HydrogenOS beta.

De gik derefter i detaljer, idet de hævdede, at APK ikke var aktiv i første omgang, og dets optagelse var rent tilfældigt:

Der har været en fejlagtig påstand om, at udklipsholderen har sendt brugerdata til en server. Koden er helt inaktiv i den åbne beta til OxygenOS, vores globale operativsystem. Ingen brugerdata bliver sendt til nogen server uden tilladelse i OxygenOS.

I den åbne beta til HydrogenOS, vores operativsystem til Kina-markedet, eksisterer den identificerede mappe for at filtrere ud, hvilke data der ikke skal uploades. Lokale data i denne mappe springes over og sendes ikke til nogen server.

På oversiden blev det i det mindste opdaget i en beta-bygning, inden den endelige version blev sendt til masserne. Vi ved stadig ikke, hvorfor en APK fra virksomhedens kinesiske operativsystem har fundet vej i OS'en, der skibes til resten af ​​verden, men det er et andet eksempel på den slags uforsigtighed, der førte til nogle af de større problemer ovenfor.

Hvorfor fortsætter vi med at give dette selskab penge?

Det er en lang, lang liste over problemer. De startede som dårlige beslutninger fra en ung virksomhed, der spurgte kunder for at ødelægge deres telefoner eller damer til at poste selfies som en del af en konkurrence er begge i bedste fald dumme, men ikke alle de dumme.

Men så fortsatte spørgsmålet at blive værre. Salg af USB-C-kabler, der kunne beskadige (eller ødelægge) brugerens hardware og indsamle brugerdata uden tilladelse, er begge dårlige. Telefoner, der genstarter under 911 opkald og bagdøre, der tillod let rodfangst fra angriberne, er værre.

Har et problem, hvor kreditkortoplysninger bliver stjålet, der forbliver åbne for over to måneder før det bliver bemærket? Det er ret forfærdeligt.

Se, jeg får hvorfor Android-fans som OnePlus. De gøre frigive god hardware til gode priser - og spar for de tidligere problemer med dataindsamling og hvad ikke, deres software synes at være nydt af de fleste, der bruger det også.

Desuden forstår jeg, at noget af disse spørgsmål på egen hånd ikke er verdens ende - faktisk er nogle af de sket med andre virksomheder, vi elsker og stoler på.

Men alt taget sammen er dette en temmelig lang liste over problemer, og i sine fire (ish) års eksistens har OnePlus vist gang på gang, at den ikke ved, hvad den gør, og at den ikke kan stole på. Dette firma viser konsekvent sin manglende ansvar over for kunder - både potentielle og nuværende. Og alligevel fortsætter folk med at fawn over dem.

Hvis du leder efter gode telefoner til en god pris, er der andre muligheder derude. Motorola Moto X4 er en fremragende telefon til kun $ 400. Essential PH-1 startede rocky, men en række softwareopdateringer og et attraktivt prisfald gør det til en god mulighed, der synes at blive bedre. Det er meget sammenligneligt med OnePlus 5t til samme pris.

Måske vil OnePlus indløse sig selv, men på dette tidspunkt kan vi ikke anbefale at købe fra dem, før de rydder op deres handling - og bevise at de kan holde det på den måde på lang sigt. For nu er det tid til at stoppe med at stole på OnePlus med dine personlige oplysninger, dine data og dine penge. Det er på tide at stoppe afregning.