Sådan fejlfindes printerproblemer på en Mac

Printere kommer i alle former og størrelser, men de har lignende problemer. Fejlfinding af en printer på en Mac ligner fejlfinding på en Windows-pc, men de muligheder, du skal kontrollere, er forskellige steder på Mac OS X, end de er på Windows.

Før du gør noget af dette, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet, tændt og tilsluttet din Mac. Hvis det er en Wi-Fi-printer, skal du sikre dig, at den er sluttet til det samme Wi-Fi-netværk, som din Mac er tændt på. Disse ting kan synes indlysende, men nogle gange er det let at overse de enkle ting.

Kontroller papiret

Sørg for at undersøge din printer og sikre, at den har nok papir. Kontroller, at du har lagt papiret korrekt, så printeren også kan få adgang til det. Hvis printeren har papirstop, skal du måske åbne printeren og fjerne det fastklemte papir, så det fungerer korrekt.

Kontroller blæk og toner

Du skal bruge blæk på en inkjetprinter eller toner på en laserprinter, før din printer kan udskrive. Det kan ikke være tilstrækkeligt med sort / hvid-blæk på en inkjetprinter, da nogle inkjetprintere kan nægte at udskrive - selv i sort / hvid - medmindre du også har fyldt deres farveblæktanke.

For at kontrollere printerens blækniveauer, skal du muligvis åbne et producentspecifik printerværktøj. Disse oplysninger kan dog også findes på en mere standard måde. På en Mac kan du åbne vinduet Systemindstillinger, klikke på ikonet "Printere og scannere" og vælge en printer. Klik på knappen "Indstillinger og forbrugsvarer", klik på fanen "Forsyningsniveauer", og din printer skal angive, hvor meget blæk det aktuelt har.

Hvis printeren har et indbygget display, kan det også vise, hvor meget blæk det har forladt.

Kontroller udskriftskøen

Under udskrivningen vil din printer have et ikon i din dock. Du kan klikke på ikonet for at åbne udskriftskøen. Hvis du ikke kan se det, kan du også åbne vinduet Systemindstillinger, klikke på ikonet "Printere og scannere", vælge en printer og klikke på "Åbn udskriftskø".

Herfra kan du se de job, som printeren aktuelt arbejder på. Hvis du ser et gammelt job eller et job med en fejl, kan du fjerne det herfra og få printeren til at gå videre. Du kan også stoppe eller genoptage udskrivning herfra - sørg for, at printeren ikke er standset midlertidigt. Hvis du ser en "Genoptag" -knap på værktøjslinjen, er printeren standset midlertidigt, og du skal klikke på "Genoptag" for at fortsætte. Hvis du ser en "Pause" -knap på værktøjslinjen, er printeren ikke pauset.

Brug diagnostiske funktioner

Det kan være nødvendigt at rengøre printerens hoveder eller udføre andre diagnostiske funktioner for at løse problemer med dårlig udskriftskvalitet. Denne indstilling kan være placeret i vinduet Printere og scannere. Hvis det er, kan du åbne vinduet Printere og scannere i dialogboksen Systemindstillinger, vælge printeren og vælge "Valg og forbrugsvarer". Kig rundt her for de muligheder, du måtte have brug for - for eksempel kan du se en "Utility" -knap, der åbner printerens diagnostikværktøj.

Dette afhænger af printeren. I nogle tilfælde skal du muligvis bruge knapper på selve printeren til at starte en rensning eller andre diagnostiske rutiner.

Opdater dine printerdrivere

Sørg for, at du har de nyeste drivere til din printer. Dette virker ikke som det gør på Windows, da Mac OS X automatisk installerer de korrekte drivere til printeren, når du føjer printeren til dit system. Driver opdateringer kommer frem via den normale softwareopdateringsproces.

For at sikre, at du har de nyeste printerdrivere, skal du klikke på "Apple" -menuen på menulinjen øverst på skærmen og vælge "App Store". Klik over til fanen "Opdateringer" og sørg for, at du har den nyeste software installeret, specielt og operativsystem eller printersupportsoftware.

Hvis det er en AirPrint-aktiveret printer, og du udskriver via Apples AirPrint, skal du muligvis opdatere firmwaren med en firmwareopdatering fra producenten for at løse problemer.

Tilføj printeren igen

Du kan muligvis få din printer til at fungere korrekt ved at fjerne den fra dit system og tilføje den igen. Dette kan være nødvendigt, hvis det er en netværksprinter, og noget er ændret med netværkskonfigurationen. Mac OS X vil også registrere printeren og installere de korrekte drivere, når du tilføjer printeren, så det er også en måde, hvorpå din Mac forsøger at registrere printeren og installere de korrekte drivere igen. Dette vil også genskabe sin udskriftskø, så det er også en måde at rette en korrupt printkø på.

For at gøre dette skal du åbne dialogboksen Systemindstillinger og klikke på "Printere og scannere". Vælg den aktuelle printer ved at klikke på den og klik på knappen "-" nederst på listen for at fjerne den. Derefter skal du klikke på knappen "+" og bruge dialogboksen Tilføj printer til at finde og tilføje printeren igen.

Nulstil udskriftssystemet

Hvis intet andet virker, kan du prøve at nulstille hele printersystemet. Dette fjerner din liste over installerede printere, rydder udskriftskøen (inklusive tidligere job) og sletter eventuelle forudindstillinger eller andre indstillinger, du har konfigureret til printere. Det er en sidste dunk mulighed, der vil tørre alt, så du kan starte over fra bunden.

For at gøre dette skal du åbne Systemindstillinger og klikke på ikonet "Printere og scannere". Hold tasten "Control" nede på tastaturet og klik på listen over printere. Du får vist et "Nulstil udskrivningssystem" - klik på det for at nulstille dit udskrivningssystem. Du skal tilføje dine printere fra dette vindue, når du har gjort det.

Hvis din printer har en statusskærm med et fysisk kontrolpanel på det, skal du muligvis bruge kontrolpanelet til at se en mere detaljeret fejlmeddelelse eller bare trykke på "OK" for at acceptere en informationsbesked og få den til at udskrive igen. Denne skærm kan også give adgang til oplysninger om printerens blækniveauer og funktioner som f.eks. Rensning.

Hvis du ser en mere specifik fejlmeddelelse på din printer selv, skal du foretage en websøgning efter den pågældende fejlmeddelelse. Dette skal pege på dig i den rigtige retning, så du kan identificere dit problem og finde ud af, hvordan du løser det.