Sådan skjuler du, overfører, erstatter eller sletter en fliseregistrering fra din konto
Tile trackers er praktiske små Bluetooth-enheder, som giver dig mulighed for at finde dine nøgler, tegnebog eller andet, du kan vedhæfte dem til. Når du parrer dem med din konto, er de dog lidt svære at fjerne ved design. Sådan skjuler du en flise fra din konto, overfører dig i en erstatningsflise eller sletter en flise helt.
Da en Tile tracker er forbundet til din telefon og kan bruges til at finde vigtige ting som dine nøgler, telefon eller tegnebog, gør det ikke nemt at fjerne dem. Det sidste du vil have, er for en tyv at straks fjerne din tracker, så du ikke kan finde dine ting. Hvis du skal slippe af med en gammel flise fra din konto, er der et par måder at gøre det på, og de arbejder alle lidt anderledes:
- Skjul en flise: Hvis du har en flise på din liste, der har et dårligt batteri, eller du bare er ligeglad med at se det længere, kan du midlertidigt skjule det. Dette vil stadig holde fliserne aktive på din konto, men du får ikke beskeder om det, og det vises ikke i din flise liste. Du kan til enhver tid oplyse en flise fra menuen Indstillinger.
- Overfør en flise: Denne mulighed giver dig mulighed for at give din Tile væk til en anden. Du skal kontakte Tile's kundesupport for at gøre dette.
- Udskift en flise: Til sidst vil det ikke-aftagelige batteri i din flise dø. Når det sker, kan du købe en ny flise og erstatte din gamle flise med den nye. Dette trin deaktiverer din gamle flise.
- Slet en flise: Hvis du vil fjerne en flise fra din konto helt, skal du kontakte Tile's kundesupport. Dette er den nukleare mulighed. Når en flise er deaktiveret, kan den af sikkerhedsmæssige årsager ikke genaktiveres på nogen konto. Hvis du vil give din Tile væk eller bare gemme det et stykke tid, skal du bruge en af de andre muligheder.
Generelt vil du ikke slette en flise, men vi går igennem, hvordan du bruger hver indstilling.
Skjul en flise fra din liste
For midlertidigt at skjule en flise fra din konto, skal du åbne appen Tile.
Stryg over flisen, du vil skjule fra højre til venstre for at afsløre en menu. Tryk på den røde skjul-knap.
Nu vil du ikke se den, du lige har gemt, på din liste over fliser. Du kan heller ikke bruge den til at finde din telefon, og du vil ikke kunne ringe den eksternt fra din telefon.
Hvis du nogensinde har brug for at ophæve din flise, skal du trykke på ikonet Indstillinger på hovedskærmen i appen.
Rul ned og tryk på Administrer skjulte fliser.
Her ser du en liste over de fliser du har gemt. Tryk på Unhide ved siden af det, du vil tilføje tilbage til din flise liste.
Du kan gemme eller udfolde en flise så ofte som du har brug for.
Overfør en flise til en ven
Hvis du vil give din Tile væk til en anden, skal du kontakte Tile support. Før du gør det, skal du dog bruge et par stykker information.
- Din email adresse.
- Emailadressen til den person, du vil overføre din flise til.
- Tile-ID'et af teglen du overfører.
Du har allerede den første del, selvfølgelig. Sørg for, at din ven har downloadet appen Tile til Android eller iOS og bede dem om den e-mail-adresse, de plejede at tilmelde sig. Den sidste bit er lidt vanskeligere. For at finde dit flise-id, skal du åbne fliseapplikationen og trække den flise, du vil overføre til venstre. Tryk på Rediger.
På bunden af skærmen ser du en alfanumerisk streng ved siden af Tile Identifier (i det område, der er uskarpt på billedet nedenfor). Skriv ned denne streng.
Når du har disse oplysninger, send email Tile's support på [email protected] fra den email-adresse, der er knyttet til din konto. De vil hjælpe dig med overførselsprocessen derfra.
Udskift en gammel flise med en ny
Tile garanterer at alle dets produkter varer i mindst et år, men kan (og sandsynligvis vil) vare længere afhængigt af batteriets levetid. Når du har haft en flise i elleve måneder, kan du vælge ind i Tile's reTile-program for at få en erstatning for billigere end den normale detailpris. Når du har udskiftet, skal du åbne appen. Stryg til venstre på den flise, du vil udskifte, og tryk på Rediger.
Nederst på skærmen skal du trykke på "Erstat denne flise."
På de næste to skærme skal du vælge hvilken type tegl, du udskifter din gamle enhed med.
Klik derefter på Tile-logoet i midten af din nye enhed, og læg den ved siden af din telefon. Den nye Tile vil spille lidt jingle og automatisk parre med din telefon.
Når parringen er færdig, vil du se en blå skærm, der læser "Tile Activated."
Din nye flise vil opretholde samme navn og billede (hvis du uploadede en) som den gamle flise. Du behøver ikke at opdatere nogen indstillinger. Den gamle flise vil være ubrugelig efter dette, men hvis du udskifter det, var det sandsynligvis død eller brudt allerede.
Slet en flise fra din konto
Normalt bør ovenstående muligheder være nok til ethvert problem du har. Selv hvis du er færdig med en flise for evigt, vil det have samme virkning at skjule det som at slette det fra et praktisk synspunkt. Men hvis du vil slippe af med en flise og gøre helt sikker på, at ingen andre nogensinde kan bruge det igen, skal du kontakte flisestøtte. Der er et par måder at gøre.
- Chat support: For at chatte med Tile online skal du åbne en side på Tile's online Help Center, svinge over det blå. Hvordan kan vi hjælpe? faneblad nederst på skærmen og klik på Live Support. Dette vil lade dig starte en samtale med en Tile repræsentant. Bemærk: Dette er kun tilgængeligt fra kl. 8.30 til 17.30 Pacific.
- E-mail-support: Hvis du hellere vil tale via e-mail (eller ikke kan kontakte Tile om dagen), kan du sende en supportanmodning via denne formular.
Igen er sletning af din flise en prøvelse, så du vil sandsynligvis ikke vil gøre det, medmindre du absolut skal slukke en flise helt. Når du sletter din flise, bliver den helt ubrugelig. Du vil aldrig kunne aktivere det igen, og ingen andre vil nogensinde kunne bruge det på deres konto heller.
