Sådan finder du ud af, hvorfor din Windows-pc crashed eller fryser
Computere kolliderer og fryser. Din Windows-pc kan også automatisk genstarte sig selv. Hvis det er tilfældet, har det sandsynligvis oplevet en blå skærm af død, da du ikke kigger. Det første trin i fejlfinding er at finde mere specifikke fejloplysninger.
De trin, vi skal dække, skal hjælpe dig med at indsnævre og identificere problemer med din pc, hvis du styrter eller fryser. For eksempel kan værktøjerne her pege på en bestemt enhedsdriver. Dette kan betyde, at enhedsdriveren selv er buggy, eller at den underliggende hardware mangler. Uanset hvad, det giver dig et sted at begynde at søge. De trin, vi dækker i denne artikel, er dog beregnet til at diagnosticere en pc, hvor du i det mindste kan få Windows til at starte. Hvis Windows eller din pc ikke starter, skal du se vores vejledning om, hvad du skal gøre, når Windows ikke starter.
Kontroller pålidelighedsovervågningen
Windows Pålidelighed Monitor tilbyder en hurtig, brugervenlig grænseflade, der viser seneste system og programnedbrud. Det blev tilføjet i Windows Vista, så det vil være til stede i alle moderne versioner af Windows.
For at åbne den skal du bare trykke på Start, skrive "pålidelighed" og derefter klikke på "Vis pålidelighedshistorik" genvej.
Vinduet Pålidelighed overvåges med datoer med kolonner til højre, der repræsenterer de seneste dage. Du kan se en begivenhedshistorie i de sidste par uger, eller du kan skifte til en ugentlig visning. Kolonnen for hver dag viser begivenheder registreret for den pågældende dag.
Hvis Windows styrtede eller frøs, vil du se en rød cirkel med en "X", der repræsenterer fejlen. Klik på dagens kolonne, og du vil se flere oplysninger nederst. Kritiske begivenheder er typisk, hvad du virkelig leder efter her, men de andre oplysninger kan også være nyttige. For eksempel vil historien blive vist, når du installerede software, så du kan muligvis se, om sammenbrud startede efter installationen af en bestemt app.
Hvis du ser en interessant begivenhed opført, skal du dobbeltklikke på den for at åbne et detaljeringsvindue med flere oplysninger. Her kan vi se, at Windows havde problemer med at starte på grund af problemer med en harddisk.
Du kan bruge linket "Check for solutions to all problems" nederst i vinduet for at få hjælp. Men i vores erfaring er denne funktion ikke særlig nyttig og finder sjældent egentlige løsninger. I bedste tilfælde kan det anbefales at installere opdaterede hardwaredrivere.
Virkelig er Pålideligheds Monitoren mere nyttig til at give dig en ide om, hvornår nedbrud eller andre store begivenheder skete, se andre begivenheder, der omringede disse nedbrud, og få en start på at indsnævre mulige årsager.
Og hvis du lurer på, trækker Pålidelighedsovervågningen sine data fra de samme hændelseslogfiler, som den ærværdige hændelsesvisningsprogram bruger. Så hvis du er mere komfortabel ved hjælp af Event Viewer, kan du få alle de samme oplysninger.
Se oplysninger om Blue Screen Crash Dump
Når Windows støder på en blå skærmfejl, dumper den hukommelsesfilerne til en lokal fil, der nogle gange indeholder nyttige oplysninger til fejlfinding af disse fejl.
For en brugervenlig måde at undersøge disse, anbefaler vi NirSofts gratis BlueScreenView-værktøj. Dette værktøj viser en liste over gemte dump-filer. Du kan klikke på en hvilken som helst dumpfil for at se de oplysninger, den indeholder. Især er meddelelsen i "Bug Check String" og "Bug Check Code" kolonner nyttige. Disse viser den samme besked, der vises på skærmen, når selve skærmen vises. Søg efter meddelelsen eller koden online, og du finder ofte oplysninger, som kan hjælpe dig med at identificere og løse dit aktuelle problem.
Listen over drivere nederst i vinduet kan også være nyttigt. Blå skærme kan for eksempel konsekvent inddrage en bestemt driverfil, som f.eks. Din grafiske hardwaredriver. Dette kan tyde på, at der er et problem med den pågældende driver. Eller den specifikke driver kan være sammenbrud, fordi den underliggende hardware selv er beskadiget. Uanset hvad det kan hjælpe med at pege på dig i en mere specifik retning.
Men hvorfor kolliderer den?
Ovennævnte værktøjer kan hjælpe dig med at få mere af et håndtag på dit problem. Med en specifik crash besked fra den blå skærm i hånden, kan du i det mindste udføre en websøgning for at finde ud af, hvad der kan ske. Det er et meget bedre udgangspunkt end at søge generisk information om, hvorfor en computer styrter eller fryser.
Hvis din computer bare styrtede eller frøs en gang, må du ikke svede den. Intet er helt perfekt - en fejl i Windows, eller en hardware driver kunne have forårsaget nedbruddet, og du kan aldrig se det igen. Hvis din computer kolliderer regelmæssigt og konsekvent, er det tid til at rulle dine ærmer op og begynde at finde ud af problemet.
Hukommelsesdiagnostikværktøjet indbygget i Windows kan også hjælpe. Det tester din hukommelse for at sikre, at alt fungerer korrekt. Hvis din hukommelse er beskadiget, kan det medføre systemstabilitet og blåskærm.
I sidste ende er det umuligt at give råd, der løser ethvert problem. Værktøjet kan hjælpe dig med at indsnævre dit problem i en mere specifik fejlmeddelelse eller hardware driver, hvilket giver dig et udgangspunkt for fejlfinding. Men ikke alle problemer kan løses med nogle fejlfindingstrin. Din computer kan have et hardwareproblem, og der kan ikke være noget, du kan gøre ved det, uden at udskifte eller reparere hardwareen selv. Da Windows bliver mere stabilt, fryser det regelmæssige system, og blåskærme peger ofte på underliggende hardwareproblemer.
