Sådan slettes din Amazon-konto
Sletning af din Amazon-konto er den eneste måde at slette din købshistorik helt ud. Hvis du vil slette din konto for godt, så er det sådan, hvordan du giver dig en ren skifer.
Hvad du behøver at vide
Din Amazon-konto deles på tværs af Amazons hjemmesider, så hvis du sletter den, vil du miste adgangen til Amazon.com samt internationale butikker som Amazon.co.uk og Amazon-ejede websteder som Audible.com. Du vil ikke kunne logge ind på nogen hjemmeside, du bruger din Amazon-konto til. Din Amazon-betalingskonto lukkes også.
Du vil miste adgangen til stort set alt. Eventuelle åbne ordrer annulleres, abonnementer som Amazon Prime afsluttes straks, og du mister enhver Amazon-gavekortbalance på din konto. Du kan ikke returnere købte varer til refusion eller udskiftning. Digitalt indhold, du har købt, vil være væk, og du vil ikke kunne genindlæse Kindle eBooks, Amazon-videoer, musik, digital software og spil og uanset andet digitalt indhold, du måske ejer.
Amazon vil også slette din kontos købshistorik og kundedata, så eventuelle anmeldelser, diskussionsposter og fotos, du har uploadet til Amazon's hjemmeside, vil også blive slettet.
Lukning af din konto og oprettelse af en ny er den eneste måde at slette din Amazon-købshistorik på. Du kan dog "arkivere" nogle af dine ordrer for at gøre dem mindre synlige i listen over tidligere køb.
Dette er et usædvanligt skridt at tage. Du behøver ikke lukke din konto, hvis du bare vil annullere Amazon Prime, ændre din e-mail-adresse eller fjerne en betalingsmetode. Du kan gøre alt dette uden at lukke en konto. Men hvis du virkelig vil, her er hvad du skal gøre.
Sådan lukker du din Amazon-konto
Du skal kontakte Amazon kundesupport for at lukke din konto, men Amazon tilbyder en strømlinet proces til at gøre det.
Besøg Kontakt os side på Amazons hjemmeside for at komme i gang. Log ind med Amazon-kontoen, du vil lukke.
Klik på "Prime eller noget andet" øverst på kundesupportsiden.
Under afsnittet "Fortæl os mere om dit problem" skal du vælge "Kontoindstillinger" i den første boks og "Luk min konto" i den anden boks.
Du skal tale med Amazons kundesupportpersonale om dette. Vælg "Email", "Telefon" eller "Chat" under afsnittet "Hvordan vil du gerne kontakte os?".
Vi anbefaler at vælge "E-mail", som synes at være den hurtigste metode. Du skal alligevel modtage en e-mail som en del af sletningen af kontoen. Amazons personale vil ikke straks slette din konto, hvis du kontakter dem via telefon eller online chat.
Fortæl Amazons kundesupportpersonale, du vil lukke din konto og give en grund.
Amazonas kundesupportpersonale kontakter dig via e-mail med flere advarsler om, hvad du vil miste, når du sletter en konto. De vil også prøve at finde ud af, hvilket problem du har og tilbyde andre mulige løsninger. Men hvis du er sikker på, at du vil lukke din konto, hjælper de dig med at gøre det.
Følg vejledningen Amazon e-mails til at bekræfte, at du rent faktisk ønsker at lukke din konto. Amazon lukker så din konto, og du vil være fri til at lave en ny med en ny købshistorie, hvis du vil.
Billedkredit: Paul Swansen
