Tidlig adopter smerte er virkelig, men vi har brug for det til fremskridt
Hadrian / Shutterstock Nyteknologiske produkter er normalt dyre, semi-ubrugelige og buggy. Når man beskriver følelsen af første generationens teknologi, kommer en bestemt sætning til at tænke på. Nej, det er ikke "købers anger", det er "tidlig adopter smerte."
Tidlig adopter smerte er svært at beskrive, men det er nødvendigt for teknologiske og sociale fremskridt. Det er som den smerte, der kommer efter et langt løb, blandet med spild af spil. Og ligesom gambling er tidlig adopter smerte dyr.
Men hvad gør nogen til en tidlig adopter, og hvordan er tidlige adopter smerter nødvendige for fremskridt?
De fem trin af teknologibeslutning
En simpel Google-søgning efter "early adopters" viser, at der som et koncept er tidlige adoptere meget vigtige for virksomhederne. Faktisk er de næsten afgørende for produktets succes. Ifølge Everett Rogers, professor i kommunikationsstudier ved University of New Mexico, er der fem trin til teknologisk adoption, der danner en markedsføringsklokkekurve. I sin bog Diffusions of Innovations beskriver Rogers, hvordan tidlige adopters praktisk talt er det første og mest afgørende stadium i en produkts livscyklus, selvom de tidlige adoptere udgør en meget lille markedsandel.
Ifølge Rogers '5 faser til teknologioptagelse er innovatører de absolutte første investorer i et nyt produkt, selvom de udgør den mindste markedsandel. Disse innovatører har en tendens til at have mange økonomiske ressourcer, så de kan miste mange penge på nye produkter, selvom de er halvbagt eller dømt til at mislykkes. Men innovatører har ikke stor indflydelse på offentligheden; de er bare de rige mennesker, der investerer i nye ideer ved drop af en hat.
Grupper af forbrugere vedtagelse af New Tech (Blue), Market Share (Yellow) Rogers Everett - Diffusion af innovationer (1962) Tidlige adopters er anden fase af Rogers 'adfærdskurve, og de er de mennesker, som vi er mest interesserede i. Ifølge Rogers tendens tidlige adoptere til at være unge, trendy og velgørende. Tidlige adoptere (inden for tech) er normalt journalister eller YouTubers, der har stor indflydelse over gennemsnitsforbrugere, og de er ofte det første sted, hvor forbrugerne finder ny information.
Som du kan forestille dig, skal tidlige brugere være kritiske for nye produkter for at bevare troværdigheden. Hvis din foretrukne nerdy YouTuber begyndte at vække omkring noget dumt nyt produkt og hævdede, at det er teknologiens fremtid, ville du forhåbentlig have mindre tillid til deres meninger. Som følge heraf har producenterne tendens til at imødekomme tidlige adoptører ved at gøre nye produkter ser luksuriøse ud, vokalisere produktets potentiale eller ved at tilpasse sig tidlige adopter meninger i begyndelsen af produktets livscyklus.
Når et produkt når tidligt flertal eller sent flertal, anses det for vellykket. Disse kategorier indikerer, at gennemsnitlige forbrugere er begyndt at vedtage produktet, og at det sandsynligvis er gennemsyret gennem det meste af samfundet. Når et produkt begynder at nå tidligt eller sene flertals vedtagelse, begynder producenterne at markedsføre det som "let at bruge" eller "universal". Stationære computere er et godt eksempel på dette. Når gennemsnitsfolk begyndte at købe desktops, begyndte virksomhederne at udvikle værktøjer som computermus og rene GUI'er for at gøre tingene mere tiltalende.
Laggards er de sidste folk til at vedtage et produkt, og de repræsenterer en lille markedsandel. Mennesker, der er forældede eller ældre, falder normalt i denne kategori, og virksomheder (f.eks. Smartphone-producenter) søger som regel produkter mod laggards som en eftertanke.
Vi har alle erfarne tidlige adopter smerter
Vi ved, hvilke tidlige adoptører der er, men hvad er tidlig adopter smerte? Vigtigt er tidlig adopter smerte alle de irriterende crap, der kommer med et produkt tidligt i sin livscyklus. Selvom du ikke er en stor-spending teknologi nørd, har du sikkert oplevet tidlig adopter smerte på et tidspunkt. Vi er alle tidlige adoptere på nogle områder, hvad enten det er tv-shows, musik, bøger, biler eller sko. Og selvfølgelig har websteder som Kickstarter gjort tidlig vedtagelse meget mere overkommelig og universel.
Nukeaf / Shutterstock Chancerne er, at du har godkendt et produkt (eller endda en kunstner eller musiker), der har nogle fejl, simpelthen fordi du har set sit potentiale. Du går igennem lidt smerte for at vise din støtte, og du har sikkert håndteret alle slags hikke og skuffelser, men når et produkts potentiale er opfyldt, vedtages det af gennemsnitsforbrugeren.
For bedre eller værre vedtager flertallet ikke altid et produkt. Nogle gange er potentialet for et produkt ikke nået, eller det er for niche for den gennemsnitlige forbruger. Når du tilslutter dig et nyt produkt, tager du lidt af en gamble - især hvis du betaler penge for at vise din interesse eller støtte. Det er forbandelsen af tidlig adopter smerte; det løber ikke altid ud.
Der er et mere interessant aspekt til tidlig adopter smerte. Nogle gange ser du en masse potentiale i et produkt, og du drømmer om, hvordan det bliver brugt i fremtiden. Men det ser ud til at lykkes for de forkerte grunde. Fremskridt er knuste - bare sådan. Et godt eksempel på dette er, når en kunstner eller musiker "sælger ud" eller går i en skuffende retning af hensyn til flertalsvedtagelse. Det samme sker i tech. Forestil dig, om smartphones blev legetøj til børn i stedet for bærbare computere, og alle voksne sidder fast med flip-telefoner. Hey, det ved du aldrig.
Tænk på iPad eller Apple Watch
Apple kan være det bedste eksempel på tidlig adopter smerte. Ikke fordi Apples produkter er dårlige (de er flotte), men fordi Apple stræber efter innovation. Når folk køber den første generation af et nyt Apple-produkt, skal de gennemgå nogle tidlige adopter smerter. Nye produkter kan være dyre, uden brug af nyttige funktioner, og de kan være lidt buggy.
Du kan huske ting anderledes, men den første generation af iPad var ikke perfekt. Det havde ingen kameraer, ingen multitasking funktioner, og næppe nogen apps til virksomheder eller spillere. Brugere rapporterede, at den første iPad ville overophedes, og at mærkelige fejl og fejl ville gøre apps og menuer utilgængelige.
I grund og grund var den første iPad som en kæmpe luksus iPod touch, og de fleste brugte den udelukkende til sengetid surfing og streaming. Men tidlige adoptere oplevede meget potentiale i iPad, og nu er tabletter mere end en milliard tabletbrugere over hele verden.
Et andet produkt at tænke på er Apple Watch. Den første Apple Watch var i grunden et ur, der vibrerede, da du fik et opkald eller en sms. Men tidlige adoptere elskede produktet og så meget potentiale til fremtidig brug. Nu markedsfører Apple sin Apple Watch Series 4 som en sundhed og fitness bærbar, som alle kan drage fordel af. Det kan endda udføre et EKG.
Nogle gange gør produkterne ikke det tidligere tidlige adoptorer
Tidlige adoptere er gode til at popularisere nye produkter og inspirerende producenter til at marchere mod fremskridt, men de er også gode til at holde halvbagte og for tidlige produkter fra hylderne.
Husk Google Glass? Tidlige adoptere oplevede mange muligheder i smarte briller, men en ting blev klart meget hurtigt. Google Glass er stadig for underligt, dyrt og underudviklet til at blive et flertalsprodukt.
Hattanas / Shutterstock Nu kan du argumentere for, at Google Glass blev skinnemagasinet for smart tech, før det kunne komme forbi en tidlig adopterfase. Men det bruges i øjeblikket til nicheapplikationer i varehuse og fabrikker, hvilket viser at undertiden har et produkt brug for et formål, før det voldsomt kan tage kontrol over vores liv.
Bøjning bagud for foldbare telefoner
Når du kigger på Samsungs "revolutionerende" nye foldbare telefon, er det okay at være skeptisk. Du behøver ikke at købe en med det samme, og de fleste kan ikke. Prisen på $ 1980 er ikke rettet mod gennemsnitlige forbrugere. Det er rettet mod innovatører og tidlige adoptører.
Disse tidlige adoptere er interesserede i innovation (eller status symboler), og de vil teste det foldbare telefonmarked for dig. De vil vise producenterne potentialet i disse nye enheder, og de vil hjælpe med at drive fremskridt på et helt nyt marked. Åh, og de vil håndtere alle de tidlige adopter smerter. Hvis disse foldbare telefoner falder fra hinanden hurtigt eller suger helt, behøver du ikke at klare det.
Det samme som tilfældet med iPads og Apple Watches vil (forhåbentlig) ske med foldbare telefoner. De vil begynde at være klumpete, dyre og halvværdige, men de vil langsomt blive nyttige og finde vej i gennemsnitsforbrugeres hænder.
Kilder: BEME News, On Digital Marketing
