Domino's Pizza Sucks, Så hvorfor kan ikke nogen anden Top deres Tech?

I årevis har jeg drømt om at have en Emergency Pizza Button, der automatisk vil bestille en pizza til mig med et enkelt tryk. Jeg er ikke den eneste med denne drøm. Der har været utallige innovationer inden for pizza bestillingsteknologi de seneste år ... men de har alle været fra Domino's. Hvilket sutter, fordi de har værste pizza. Hvorfor kan ikke andre pizzavirksomheder indhente?

Bestilling af pizza er en tidskendt tradition blandt universitetsstuderende og trætte forældre overalt. For at holde trit med dagens hurtige sultne mennesker har pizza kæder som Domino's, Papa John's og Pizza Hut tilføjet praktiske funktioner som online bestilling og fremskridt sporing, så du kan bestille din pizza hurtigt og vide præcis, når det kommer til dit hus . De sidstnævnte to kæder har desværre stoppet der.

Afbilledet: Pizza, angiveligt.

Domino har derimod besluttet for mange år siden, at den bedste måde at konkurrere på er ikke ved at lave bedre pizza (i modsætning til deres krav, men vi kommer tilbage til det). I stedet har de ført branchen på innovative nye måder at bestille pizza på. Takket være en uofficiel API, og Dominos egen teknologi, er her nogle af de utallige måder, du kan bestille en Dominos pizza på:

Den uofficielle PiePal Emergency Pizza Button: Denne enhed, lavet af marketingfirma ISL (selvom Domino ikke var deres klient og ikke bestilte projektet) bruger en 3D-trykt knap og opkalds rig, der er forbundet til en Raspberry Pi, der plugger ind i Domino's API for at bestille pizza med det samme med push af en knap.
Den officielle Domino's Emergency Pizza Button: Dominos introducerede ikke deres egen pizza-knap. Du skal bare oprette din yndlingspizza på din Dominos profil, og denne lille knap kan sende den til dig uden en anden tanke.
Domino's officielle IFTTT-kanal: Du kan bruge automatiseringsværktøjet IFTTT til at sende dine fotos til Instagram, tænde dit tv, når du kommer hjem, og tilsyneladende spore din pizzaordre. Vil du få dine smarte lys til at ændre farve eller sende en besked til dit Slack-team, når pizza er på vej? Af en eller anden grund kan du!
Domino's Alexa og Google Home Voice Apps: Hvis du har en af disse voice assistants i dit hjem, kan du bestille en pizza bare ved at tale med dig selv i stuen! Forbløffende har Pizza Hut formået at springe ind i dette spil med sin egen (mindre funktionelle) Alexa-færdighed, men hvis du er en Google Home-bruger, bliver du bedre vant til Dominos pizza. Eller bestille med en telefon.
Dominos Facebook Messenger Bot: Facebooks messenger bots har måske ikke fanget så meget som firmaet vil have, men hvis du er en af de få mennesker, der bruger dem, kan du bestille Domino's pizza med en også! Bare send besked til din Domino's bot, og din pizza vil blive leveret inden for kort tid.
Zero-Click Dominos App: Det ultimative inden for pizza dovenskab, denne app til Android og iOS eksisterer til et formål: Åbn appen, og den vil bestille din yndlingspizza til dig. For at sikre, at du ikke bestiller lommepizza, vil det vente ti sekunder, før du bestiller ordren. Det er som en nødpizza-knap, men til din telefon.

Det er bare nogle af de mange måder, du kan bestille Domino's pizza på. Du kan også bestille via tekst, tweet, Samsung TV, Ford biler og friggin 'smart ure. Domino har hjørnet markedet på moderne, innovative måder at bestille pizza på. Andre kæder som Pizza Hut eller Papa John's kan have en eller to af disse, men ingen af dem dækker selv halvdelen af disse baser. Og det ville være fantastisk, bortset fra et skarp problem.

Domino's pizza sucks.

Tag ikke bare mit ord til det. Ovennævnte er en annonce fra slutningen af 2009, hvor Domino spenderer størstedelen af en fire minutters, tyve sekunders fortælling om, hvor forfærdeligt deres pizza plejede at være. Selvfølgelig er tonehøjde her, at de ændrer deres opskrift (og for at være retfærdige, har de gjort nogle dramatiske ændringer siden da), men selv firmaet ved selv, at folk bare ikke kunne lide deres pizza.

Af hensyn til retfærdighed bestilte jeg en medium pepperoni pizza og ost pinde for at se, om dette løfte om bedre pizza var virkelig legit. Resultaterne var ... ikke særlig gode. Dominos skare er faktisk blevet opgraderet fra tør karton til blød karton. Ostblandingen smagte mere af ricotta end nogen anden ost, som efterlader din mundsmagning som cremet lim. Samlet set smagte pizzaen som en jævnt kogt varm lomme på bedste tidspunkter.

Sauce cup på min ost pinde forlod en mærkbar depression, der matchede min egen efter at have spist dem.

For omkring $ 20 efter leveringsafgift og tip (hej, det er ikke chaufførens fejl, min krop fysisk afviste sin første bid af pizza), det er en høj ordre at miste sådan underpar pizza. Måske kan du argumentere for, at god pizza er et smagsspørgsmål - og mange mennesker, jeg talte med, mens jeg undersøgte denne artikel, sørgede for at gøre netop det - men selv fans af Domino har svært ved at hævde, at dens pizza er den bedste pizza rundt om.

På trods af, hvad vi kan generøst kalde en polariserende smagspalet, er Dominos stadig den næstbedste pizza kæde. Selv i sine mest tumultuøse tider har Domino sænket Pizza Hut's hæle som den største pizza-kæde i USA. Mellem 2014 og 2015 voksede Dominos salg med over 14%, mens Pizza Hut voksede med en svag 0,18%. Effektivt står en stille.

Uanset hvad du tænker på, hvordan Dominos pizza smager, har Domino stadig opnået noget godt: det er utroligt let at bestille det. Jo lettere det er at bestille noget, jo mere sandsynlige mennesker kommer til at købe det. Men de fleste pizza kæder, der ikke er Domino, forlader de fleste ordrer på bordet. Sikker på, at du ikke behøver at opbygge et ordresystem til ethvert smart ur, der eksisterer, men en funktionel Alexa-bot eller endda en Dash-knaplignende gadget gør det lidt lettere at bestille en Pizza Hut eller Papa John's pizza. Og slette det lille øjeblik med tvivl kan være forskellen mellem at få en ordre, eller din kunde beslutter at de ikke vil fortryde, hvad de spiste i morgen. Selv Domino selv erkender, at folk køber mere pizza, når det er lettere. (For ikke at nævne alle disse dumme gadgets fungere som marketingværktøjer også.)

Så venligst, andre pizza kæder, gøre din vej ind i fremtiden. Gør det nemmere for folk at give dig penge. Ellers er vi nødt til at begynde at forlade vores huse og henvende os til lokale pizzaer, hvor de laver mad, der ikke er masseproduceret og smager langt bedre end hvad de store kæder kan tilbyde. Og ingen vil det, nu gør vi det?