Gør Rooting eller Unlocking ugyldig din Android-telefons garanti?

Mange Android tweaking og hacking guider advarer om, at du vil annullere din garanti ved at fortsætte. Men vil du rent faktisk blive nægtet reparationsservice, hvis du har rodfæstet eller låst op din bootloader?

Dette er et svært spørgsmål at besvare. Der er hvad producenter siger i garantiaftaler, hvad der rent faktisk kan håndhæves i retten, og hvad producenterne faktisk gør, når det er tid til at få garantiservice. Vi er ingen juridiske eksperter, men vi besvarer dette spørgsmål fra vores egne erfaringer og hvad vi har hørt.

BEMÆRK: Husk, at vi taler om at rote din telefon eller låse sin bootloader op - ikke låse den op af din operatør. De fleste operatører vil låse din telefon op for at bruge den på et andet netværk til dig, hvilket aldrig annullerer din garanti. Låsning af din bootloader er et andet dyr.

Hvad siger producenten?

Fabrikanter er ofte ivrige efter at sige, at nogen form for uautoriseret softwareændring vil gøre garantien ugyldig i fint print. Reglerne er ofte forskellige for Nexus-enheder eller "Developer Edition" -enheder, selvom producenterne ikke rigtig spellere det. Her er et usædvanligt eksempel på en Motorola-repræsentant, der afklarer problemet lidt i et offentligt forum:

"Den nye (2015) Moto X Pure er ikke en udviklerudgave, så unlocking bootloader bortfalder garantien ...

Sammenfattende og præcisering:

Låsning af bootloader vil vise din garanti som ugyldig.
Men hvis der opstår et uafhængigt fysisk materialefejl, som f.eks. En dårlig lydstyrke eller en mislykket højttaler, dækkes det, hvis telefonen ikke viser tegn på fysisk overgreb. Nøglen er, at problemet ikke kan spores til software eller misbrug ...
Ovennævnte retningslinjer gælder kun i USA. Politikkerne varierer efter region / land. "

Så for de fleste telefoner, ja: Selv om mange producenter tilbyder en officiel måde at låse op for din bootloader, hævder de stadig denne form for tilpasning kunne annuller din garanti. De er generelt mere lette med udviklerudgave-enheder, som er designet til at blive hacket rundt med.

Sproget på Googles Nexus-enheder er også ændret over tid. Ældre Nexus-enheder brugte formuleringen "Ja, unlock bootloader (og ugyldig din garanti)", mens nyere enheder bruger formuleringen "Ja, Unlock bootloader (muligvis ugyldig garanti)." En Reddit-bruger bad en Google-supportrepræsentant for kun at finde det rooting og installerer en brugerdefineret ROM på hans Nexus 6P ville ikke annullere hans garanti. Men det er kun en supportrepræsentant, og dette er ikke rigtigt stavet ud hvor som helst officielt.

Hvad der faktisk sker, når du har brug for garantiservice

Med producenterne så vage om deres politik, er det svært at vide, hvad der rent faktisk vil ske, hvis du har brug for service. Selvom der ikke er nogen hård og hurtig regel, vil de fleste producenter reparere hardwarerelaterede problemer uden at have noget travlt (som Motorola har angivet i deres politik ovenfor).

Hvis du for eksempel har problemer med skærmen, eller hvis hardwareknapperne ikke fungerer korrekt, er det sandsynligt, at producenten bare vil fortsætte og løse problemet. Dette er især tilfældet, hvis dit problem er et kendt problem med den pågældende enhed, som f.eks. Løs de løse hovedtelefonstik på den originale Motorola Droid. Det er tydeligvis et hardwareproblem, der ikke kunne være forårsaget af rooting eller installation af en brugerdefineret ROM.

I andre tilfælde kan det bare ikke være umagen værd for dem at finde ud af, hvad hvis du har rodfæstet det. Hvis din enhed dør og ikke starter, er det usandsynligt, at producenten vil forsøge at udføre retsmedicin på enheden for at se, om din bootloader blev låst op. De reparerer sandsynligvis enheden eller erstatter den under garantien. Som altid går lidt høflighed også langt.

På den anden side, men dette giver perfekt mening. Producenter og mobiloperatører - hvis du har købt telefonen fra en operatør - ikke ønsker at håndtere kunder, der har rodfæstet deres telefoner eller installeret en brugerdefineret ROM og har fået sig i problemer. Repræsentanten på dit lokale AT & T svarer sandsynligvis ikke til spørgsmål om, hvorfor en sådan hardwarefunktion ikke fungerer under CyanogenMod, og de skal ikke.

Hvis du har forårsaget problemet, er du ude af held

Der er dog forskel på en klar hardwarefejl og et problem, du har forårsaget. Hvis de forsøger at starte enheden, og de ser et logo til en brugerdefineret ROM, før den ikke starter, er der en god chance for, at de fortæller dig, at du er alene. (Selvfølgelig, hvis du kan starte enheden op og se logoet, er der en god chance for, at du selv kan reparere enheden med lidt forskning).

Husk, at rooting og blinkende ROM'er kommer med alle mulige farer, hvis de gøres forkert. Måske blinker du en brugerdefineret ROM og slettet din trådløse radio, eller du gjorde noget forkert, og det starter ikke korrekt. Hvis du tager enheden til producenten eller transportøren og forventer, at de løser det, vil de smide deres hænder og sige, at det ikke er under garanti, og du er alene. Det er selvfølgelig lidt som at installere Linux på en pc, der fulgte med Windows. Du kan ikke forvente, at producenten understøtter software du installerede på det selv.

I meget sjældne tilfælde kan denne form for tinkering "gemme" din telefon, hvilket gør det helt uudnytteligt. Hvis det sker, og du fortæller producenten, at du forsøgte at installere en brugerdefineret ROM, vil de ikke ønsker at rette den til dig. Selv om vi igen bør bemærke: at det virkelig er sjældent at murstre telefonen, og i de fleste tilfælde vil telefonen i det mindste tænde, hvilket betyder at du kan redde den med den rigtige forskning.

Det er også muligt at gøre ting, der kan beskadige din hardware med denne rodadgang. Måske overclockede du din telefons processor lidt for hårdt og overophedede det for eksempel. Sådanne skader vil ikke blive dækket under garanti, ligesom uheldige skader forårsaget af dunking din telefon under vandet eller slippe det ansigt-først på fortovet ville ikke være.

Hvis du har brug for service, skal du først fjerne din enhed

Forudsat at du ikke har forårsaget alvorlige hardwareproblemer, som dem i ovenstående afsnit, kan du stadig få garantiservice, selvom du teknisk set har ugyldig det ved rooting. Vi har haft held og lykke med at få garantidækning på vores enheder, selv om de var rodnet, låst op eller tidligere har kørt en brugerdefineret ROM.

Hvis din enhed stadig virker mest, er det en god ide at afbryde det, inden du sender det til din fabrikant til reparationer. Hvis du bruger en brugerdefineret ROM, skal du genoprette den oprindelige ROM, som enheden fulgte med, og genlås bootloaderen.

Nogle enheder har en slags "flash-tæller", der bliver udløst, hvis du nogensinde oplås bootloaderen og blinker en brugerdefineret ROM, og en producent kan tjekke dette. De vil højst sandsynligt gøre dette, hvis telefonen har en slags hardware problem, der ligner det var forårsaget af sådanne ændringer.

Men hvis telefonen har et hardwareproblem, der klart er producentens fejl, og især hvis det ikke er forankret, låst op eller kører en brugerdefineret ROM, løser de ofte problemet. Det er i hvert fald det, der er sket i vores oplevelse.

Så hvad er svaret? Det er lidt af et gråt område. Generelt, så længe din enhed ikke har hardwareproblemer, der ligner de skyldtes at du rystede med det og ikke kører nogle mærkelige brugerdefinerede ROM'er, når du sender den til producenten eller din mobiloperatør, er du sandsynligvis bøde. Der er aldrig nogen garantier, men det er altid et skød værd.

Billedkredit: Grækenland Android, Danny Choo på Flickr, Pixelmattic WordPress Agency på Flickr, Robert Nelson på Flickr