Mørke mønstre, når virksomheder bruger design til at manipulere dig
Nogensinde har du lyst til at blive bedt om at gå sammen med noget, du ikke vil have, fordi bedre muligheder ikke klart fremlægges? Du har nok kun fundet et mørkt mønster.
"Mørke mønstre" er design, der bevidst lure dig ind i, hvad et firma ønsker. Dette kan tage alle mulige former, fra MoviePass ikke annullere folks konti til installatører, der sætter crapware på din maskine ved at antage, at du klikker på "Næste" uden at tænke for meget om det.
Evan Puschak skitserede ideen pænt på YouTube tidligere i år, og hans video er værd at se på.
At være en geek handler om at tilpasse ting til at arbejde du vil i modsætning til at gå sammen med standardindstillingerne. Mørke mønstre gør bevidst dette sværere, så det er værd at forstå, hvordan de virker. Lad os se på nogle få eksempler og forsøge at lære hvad det hele betyder.
Bekræft Shaming: Det betyder at du er dårlig eller dum
Bekræft shaming er en nylig tendens, men en meget irriterende. Website designere, der vil have dig til at gøre noget som at abonnere på et nyhedsbrev skrive kopi til knapper, der får dig til at føle dig som en frygtelig person til at vælge den ønskede løsning. Sådan her:
Dette er den værste slags popup. Ikke alene er det forstyrrende for min læsning erfaring, det er også manipulerende. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26. juli 2018
Det er rigtigt: at afmelde dig, skal du klikke på et link, der betyder, at du er ligeglad med din kat. Det er scummy. Bemærk også, at opt-out er svært at se-lille grå tekst på en hvid baggrund.
Dette er alt tilsigtet. Den manipulerende popup som dette gør det mere sandsynligt, at du vil give din email adresse, selvom du føler dig grov over det. Og øvelsen er alt for almindelig: Bekræft shaming Tumblr har mange flere eksempler, hvis du vil se mere (men du vil løbe ind i masser bare ved at surfe på internettet).
Agn og skifte
Nogle gange klikker du på en knap, der har til hensigt at gøre en ting, kun for at opdage, at du har gjort det modsatte. Dette er den klassiske agn og skifte.
Microsoft brugte dette trick tilbage, da det skød Windows 10 hårdt. På et tidspunkt tilbød de to knapper: Opgrader nu eller opgrader i aften.
Sig du ikke vil installere Windows 10; hvilken tast trykker du på? Mange mennesker endte ved et uheld installation af Windows 10 efter denne.
Det er scummy nok, men det blev værre: på et tidspunkt selv lukker vinduet tilbyder opdateringen vil bede installationen. Mange mennesker endte ved et uheld at installere Windows 10 på grund af denne, hvilket giver mening: det var næsten umuligt at fortælle, hvordan man kunne fravælge.
MoviePass, der ikke annullerer folks konti, er et nyere eksempel på denne slags mørke mønster på arbejdspladsen. Folk troede, at de havde slettet deres konto, for kun at finde dem senere, havde de ved et uheld valgt igen.
Forudsat at folk ikke vil læse
Der er andre typer mørke mønstre, men mange har én ting til fælles: de antager, at folk ikke vil læse og vil handle på instinkt i stedet. På et tidspunkt har du sandsynligvis bare klikket på den mest fremtrædende knap til rådighed for at komme videre med hvad det end er, du laver. Virksomheder regner med det.
For eksempel: Tilbage i april Facebook brugte mørke mønstre til at underminere EU's privatlivsregler. Tag et kig:
Bemærk knapperne til venstre. Knappen, der lukker popupen uden at gennemgå dine indstillinger, er blå, så det skiller sig ud. Knappen, som gør det muligt at kontrollere dine indstillinger, er hvidt, så det passer ind. Med etiketten "Administrer dataindstilling" gøres også etiketlyden lidt skræmmende til de ikke-geeks blandt os.
Facebook ved, at de fleste mennesker vil trykke på den blå knap uden at læse noget for at få popup'en til at forsvinde. Men ved at få brugerne til at trykke på "Enig," har firmaet indsamlet samtykket til at indsamle data, der lovligt kræves af GDRP.
Intet om dette er ulovligt. Sikker på, Facebook er ikke neutralt at præsentere beslutningen, men de er beder dig om samtykke, om du registrerer det bevidst eller ej.
Og ovenstående eksempel er ikke engang så skræmmende, sammenlignet med, hvad virksomheder har trukket gennem årene. For eksempel er der den fidus af bundtet crapware. Du ved, ting som dette i installatører:
Windows-brugere ved alt om dette, og Mac-brugere er heller ikke blevet spart. Ideen her er, at du klikker på "Næste" uden at se på, hvad der er på skærmen, hvilket giver samtykke til at installere software, som ingen rimelig person ønsker. I bedste fald har du nogle uønskede applikationer; i værste fald har du lige installeret noget privatliv, der overtræder spyware.
Denne praksis går tilbage til 1990'erne. Raymond Chen, der skrev til Microsofts blog The Old New Thing, påpegede en installatør, der skjulte kontrollerede opt-ins under ukontrollerede, så du skulle rulle selv for at lægge mærke til, at de var aktiveret. luskede.
Vi kunne gå videre
Der er andre slags mørke mønstre, men jeg tror, du får ideen på dette tidspunkt. Ethvert design, der forsøger at subtly beder dig om at gøre noget, du ikke nødvendigvis vil have (eller som gør opmærksom på dine muligheder vanskeligere) bruger et mørkt mønster.
Hvorfor er det værd at vide dette? Fordi nu du ved, hvad et mørkt mønster er, er du udstyret til at få øje på dem. Dette gør det mindre sandsynligt, at du vil falde for dem, og du kan dele disse oplysninger med venner og familie. Hold dine øjne skrællet.
Fotokredit: Chanchai Howharn / Shutterstock.com
