OTT Guide til Fejlfinding af Printerproblemer

Printerproblemer kan være yderst irriterende og frustrerende. En af mine venner skrev netop en status, der opsummerer det ganske godt, "Vi kan sende nogen til rummet, robotter til Mars, men jeg kan stadig ikke udskrive et Word-dokument!". Jeg er temmelig forbløffet over, hvor mange problemer jeg har med printere, især trådløse.

Gennem årene har printere fået billigere og bedre kvalitet, men er forfærdelige med hensyn til brugervenlighed. HP indeholder rutinemæssigt driver-cd'er med deres printere, der er flere hundrede MB'er i størrelse. Virkelig? Har min printer virkelig brug for software, der er lige så stor som Microsoft Office? Det tror jeg ikke.

De har også komplicerede installationsrutiner og kræver alle former for trin at installere, der bare er klare for de fleste forbrugere. Jeg tilbragte en god time med at oprette min trådløse printer, og jeg er en teknologisk geek.

Min mor kunne aldrig installere en trådløs printer, og det er simpelthen trist. Printere skal ikke være så svært at bruge! I denne artikel vil jeg forsøge at guide dig gennem de fælles måder at løse mange printerproblemer på.

Genstart, genstart, genstart

Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har haft printerproblemer og netop genstartet alt og så kunne udskrive fint. I mit tilfælde genstarter jeg computeren, genstarter printeren og genstarter routeren, hvis printeren er tilsluttet trådløst eller via Ethernet-kabel.

Jeg holder min computer hele tiden og uanset årsagen er det nødvendigt at genstarte computeren for at genoprette forbindelse til printeren korrekt.

Hvis din printer er en netværksprinter, er det absolut nøglen til at genstarte routeren. Jeg har en AT & T router, og jeg skal hele tiden genstarte den, fordi den bare fryser meget. Det sidder fast inde i en væg og opvarmer derfor meget.

Når det overophedes, dør internetforbindelsen og præstationen over netværket bliver meget dårlig. Genstart det hjælper helt sikkert og løser normalt udskriftsproblemet.

Kabler og forbindelser

Den anden ting, du altid vil sørge for, er, at forbindelserne er alle korrekte. Du ved aldrig, hvornår den USB-tilsluttede printer blev skubbet af din 2-årige og lidt afbrudt. Når jeg har en USB-printer tilsluttet en computer, og jeg ikke kan udskrive, kontrollerer jeg først kablerne for at sikre, at den er tilsluttet printeren og computerporten korrekt.

For trådløse printere, vil du sikre dig, at din printer har en gyldig IP-adresse. Du skal udskrive netværkets TCP / IP-side fra din printer og kontrollere, at IP-adressen ikke er 169.254.xxx.xxx, fordi hvis den er, betyder det, at den er forbundet med at få en IP-adresse fra den trådløse router.

Hvis printeren er blevet afbrudt fra det trådløse netværk, skal du forbinde det igen. Du kan undertiden gøre dette fra printeren selv, eller du skal køre cd'en eller downloade det trådløse opsætningsværktøj fra fabrikantens hjemmeside.

Jeg har lavet lidt forskning og fundet nogle af vejledningerne til nogle af de store printervirksomheder, der viser dig, hvordan du konfigurerer printeren, så den igen er forbundet til netværket igen.

Bemærk, at nogle er til bestemte modeller, men proceduren kan følges for andre trådløse printere af samme firma.

Lexmark - Wireless Setup Utility

Lexmark - Tilslut det trådløse netværk

HP - Installer og tilslut Wireless Printer Resource Center

Brother Printer Wireless Setup

Dell Printer Fejlfinding Links

Dell Wireless & Networking Center

Epson Wireless Support

Bemærk, at hvis du nogensinde har ændret indstillingerne på din router, eller hvis din router har nulstillet eller sådan, kan printeren miste forbindelsen til netværket. I disse tilfælde skal du følge ovenstående links og tilføje din printer tilbage til netværket.

Firewall- og antivirusproblemer

En stor kilde til sorg er en firewall. Uanset om det er den indbyggede i Windows eller en tredjeparts firewall, kan din forbindelse til printeren blokeres.

Den bedste måde at se, om firewallen forårsager et problem, er bare at deaktivere det og derefter prøve at udskrive. Hvis du kan udskrive, ved du, at det var et firewall problem, og så kan du se, hvilke undtagelser du skal tilføje.

Den anden store kilde til sorg er overdreven anti-virus software. Da jeg plejede at arbejde i et erhvervsklima, og vi først installerede Symantec, tog det nogle dage for IT-administratorerne at rette alle indstillingerne, så vi kunne udskrive korrekt!

Hvis du for nylig har installeret noget nyt antivirus- eller internetbeskyttelse osv. Osv. Skriv software på din computer, skal du prøve at deaktivere den og lave en testudskrift.

Windows problemer

Print Spooler

Næste er alle de forskellige problemer, der opstår i Windows. Et af hovedproblemerne er Print Spooler-tjenesten. Det er i hver version af Windows, og det er hvad der styrer alle udskriftsjobene. Hvis noget går galt med printspooler-tjenesten, kan du ikke udskrive.

Et problem, du sikkert har set før, er, når et udskriftsjob nægter at slette fra udskriftskøen. Udskriftsjobbet går grundlæggende i udskriftskøen. I dette tilfælde skal du stoppe udskriftspooler-tjenesten og slette alle job i køen manuelt. Tjek mit tidligere indlæg på sletning af faste udskriftsjob.

Det andet problem med Print Spooler-tjenesten er, at det nogle gange ikke løber eller afbrydes uventet. Der er mange grunde til, at dette kan ske, og du kan læse mit tidligere indlæg ved at løse problemet, hvor printspooleren afsluttes uventet.

chauffører

Du skal også gå til Enhedshåndtering og kontrollere, at printeren er angivet der, og den har ikke et gul udråbstegn, et spørgsmålstegn eller et rødt X-ikon på printeren..

Du kan også prøve at afinstallere printeren og geninstallere den fra Enhedshåndtering. Gå videre og download de nyeste drivere fra printerproducenten og installer dem, når du geninstallerer printeren. Hvis en printerdriver er blevet beskadiget, løser problemet igen ved at geninstallere printerdrivere.

Printerproblemer

Her er et par hurtige ting, du kan tjekke for at sikre, at printeren fungerer korrekt:

1. Sørg for, at printeren er tændt.

2. Sørg for, at statuslyset er grønt. De fleste printere har noget statuslys, der angiver, at printeren er klar til udskrivning. Sørg for at downloade guiden til din specifikke printermodel for at kontrollere, hvad hvert statuslys betyder.

3. Sørg for, at der er papir i printeren.

4. Sørg for, at du kan udskrive en testside fra printeren. Hvis der er noget fysisk forkert med printeren, og det ikke kan udskrive en testside, vil du ikke få det til at udskrive fra din computer.

5. Sørg for, at printeren har blækpatroner eller toner, og at den ikke er tom. Jeg installerer normalt kun printerdriveren og ikke den ekstra software, der styrer printeren, så jeg får ikke en besked på min computer, når blækket er ude. Jeg skal manuelt kontrollere printeren og sørge for, at der er blæk eller toner.

6. Er der papirstop, som du ikke kan se? Hvis du har forsøgt at udskrive konvolutter eller etiketter, kan de sidde fast inde, og du kan ikke nødvendigvis se dem.

7. Er kablet du bruger et godt kabel? Hvis du har et USB-kabel, skal du kontrollere, at det ikke er bøjet i begge ender. Hvis du bruger et Ethernet-kabel, skal du sørge for at plastikendene ikke er slukket og ledningerne er ordentligt på plads.

Denne vejledning dækker ikke næsten alle de forskellige typer printerproblemer, du muligvis kan have, men forhåbentlig kan det guide dig til fejlfinding af de fleste af de meget almindelige printerproblemer.

Hvis du ikke kan udskrive fra din computer, og du har forsøgt næsten alt, skal du skrive en kommentar her, og jeg vil forsøge at hjælpe. god fornøjelse!